Che cos’è lo skills gap e come può influire sul tuo lavoro di HR manager?
Il mondo del lavoro sta cambiando a una velocità senza precedenti e gli HR manager sono al centro della transizione.
La sfida più grande che gli HR manager devono affrontare oggi è quella di creare un ambiente di lavoro che sia in grado di soddisfare le esigenze delle nuove generazioni e allo stesso tempo adattarsi alle tecnologie in continua evoluzione.
Ma c’è un altro fattore che sta giocando un ruolo sempre più importante in questo processo: lo skill gap.
Sommario
Che cos'è lo skills gap: significato e traduzione
Il concetto di skills gap è sempre più rilevante in un mondo del lavoro in continuo cambiamento.
Vediamo una definizione di skill gap e perché è importante ridurlo nella tua azienda.
Definizione di skills gap
La definizione di skills gap è semplice: si tratta della differenza tra le competenze richieste per un determinato lavoro e le competenze effettivamente possedute dai dipendenti.
Questa differenza può essere causata da molte ragioni, tra cui la mancanza di formazione o lo sviluppo di nuove tecnologie.
In italiano, lo skills gap viene tradotto come “divario di competenze”.
Questa idea di skill gap è diventata sempre più importante per il mondo del lavoro a causa della crescente necessità di adattarsi alle tecnologie in continua evoluzione e all’aumento della competitività sul mercato del lavoro.
Per gli HR manager, la comprensione dello skills gap e la sua identificazione in azienda sono fondamentali per garantire che i dipendenti abbiano le competenze necessarie per apportare valore sul mercato.
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Quali sono le cause dello skills gap
In questo capitolo esploreremo le cause principali dello skills gap.
Comprendere le cause e i principi ci permette di affrontare questo problema in modo più efficace.
Skills gap: mancanza di formazione
Una formazione carente, più o meno specifica, può essere fra le cause principali dello skills gap.
Se i dipendenti non ricevono abbastanza formazione o esperienza, possono perdere le competenze che servono per svolgere al meglio il loro lavoro.
Questo porta sicuramente a un divario tra le competenze richieste dalle aziende e quelle effettive dei dipendenti.
Nello specifico, solo il 34% dei lavoratori si sente supportato dalle opportunità di sviluppo delle competenze della propria azienda.
Questa statistica dovrebbe far riflettere sulla necessità di investire più tempo e risorse nella formazione aziendale.
Skills gap: cambiamenti tecnologici e digitalizzazione
I cambiamenti tecnologici e la digitalizzazione stanno trasformando il mondo del lavoro e richiedono sempre più competenze specifiche ai dipendenti.
Se i lavoratori non sono in grado di acquisire le competenze digitali , possono verificarsi lacune che incidono sulla performance lavorativa e sulla produttività aziendale.
Questo è specialmente vero nel periodo corrente, caratterizzato da un’enorme crescita dello smart working (2 lavoratori su 3 negli USA lavora in parte da remoto).
Skills gap: invecchiamento della popolazione attiva
L’invecchiamento della popolazione attiva può anche essere una fonte di skills gap.
Con l’aumento dell’età, i dipendenti possono perdere alcune delle competenze che hanno acquisito nel corso della loro carriera.
Questo può portare a un divario tra le competenze che le aziende richiedono e quelle che i dipendenti sono in grado di offrire.
Alcuni paesi stanno già affrontando questo problema e stanno cercando soluzioni per mitigare le sue conseguenze.
Che impatto ha lo skills gap sui datori di lavoro
La competenza e le abilità dei dipendenti sono un fattore cruciale per il successo di un’azienda.
Tuttavia, la differenza tra le competenze richieste dal lavoro e quelle messe in atto dai dipendenti può avere un impatto negativo sulla produttività e sui costi aziendali.
Costi per la formazione dei dipendenti
La mancanza di competenze specifiche può richiedere un investimento in formazione supplementare per i dipendenti.
Secondo uno studio di New CareerBuilder, il costo dello skill gap per le aziende è di circa 1 milione di euro l’anno in media – inclusivo di formazione extra necessaria per le nuove risorse umane non propriamente adatte alla posizione che ricoprono.
Le piccole imprese con meno di 50 dipendenti sono particolarmente colpite, con un tasso di skill gap del 49%, mentre le grandi imprese hanno un tasso di skill gap del 70% o più.
Investire nella formazione dei dipendenti può essere un’azione importante per mitigare gli effetti negativi dello skills gap, ma ancora più importante è la comprensione del problema in origine
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Difficoltà nella trovare personale qualificato
Se un’azienda ha bisogno di competenze specifiche per svolgere un lavoro, ma non riesce a trovare dipendenti con queste competenze, può essere difficile soddisfare le esigenze del clienti e degli investitori.
Questo comporta una mancanza di personale qualificato e un’eccessiva dipendenza da dipendenti con competenze insufficienti.
La dipendenza può avere carattere sociale, inteso come relazione sviluppata nel corso degli anni, ma non dovrebbe mai influire sulle performance dell’individuo e dell’azienda.
Se ti trovi in una situazione del genere dovresti considerare una strada alternativa.
Riduzione della produttività
Se i dipendenti non hanno le competenze richieste per svolgere il loro lavoro, questo porta sicuramente a una riduzione della produttività aziendale.
I dipendenti possono essere sopraffatti dalle richieste del lavoro o potrebbero aver bisogno di molto tempo per completare task che sarebbero stati più rapidi con le competenze appropriate.
Questo a sua volta ha un impatto negativo sulla qualità del lavoro e sulla capacità dell’azienda di raggiungere gli obiettivi.
Come identificare lo skills gap in azienda
Per identificare lo skills gap, è importante effettuare un’analisi dei processi aziendali, delle competenze dei dipendenti e del mercato del lavoro.
Analisi dei processi aziendali
Per effettuare un’analisi dei processi aziendali, puoi osservare il modo in cui l’azienda svolge le proprie attività quotidiane e identificare eventuali inefficienze o mancanze di competenze.
Ad esempio, potresti analizzare il processo di gestione delle richieste dei clienti o la procedura di elaborazione delle fatture.
In questo modo, potrai identificare eventuali lacune nella formazione dei dipendenti e nella loro preparazione a questi task amministrativi.
Analisi delle competenze dei dipendenti
Per effettuare un’analisi delle competenze dei dipendenti, è necessario valutare le abilità e le conoscenze dei lavoratori in relazione alle attività che svolgono ogni giorno, nella loro area di competenza specifica.
Potresti, ad esempio, utilizzare strumenti di valutazione delle competenze e sondaggi interni per comprendere se i dipendenti hanno le abilità necessarie per svolgere i loro compiti.
In questo modo, potrai identificare eventuali skill gap e pianificare interventi di formazione mirati.
Analisi del mercato del lavoro
Un’analisi del mercato del lavoro è necessaria per comprendere quali sono le competenze più richieste dal mercato e confrontarle con quelle possedute dai dipendenti della tua azienda o team.
Ad esempio, puoi consultare le offerte di lavoro pubblicate online o i report delle associazioni di categoria per comprendere quali competenze sono più richieste.
Se le analisi interne mostrano che i dipendenti della tua azienda non possiedono queste competenze, potresti approfondire con una gap analysis…
Gap Analysis interna: come effettuarla
La gap analysis interna è un processo importante per le aziende che vogliono rimanere competitive e preparate per affrontare i cambiamenti.
Ecco come effettuare una gap analysis interna in modo efficace.
1. Definire gli obiettivi
Per iniziare, è fondamentale definire gli obiettivi e le aspettative di una gap analysis interna.
Quali sono i punti di forza e di debolezza della forza lavoro attuale? Come possono essere utilizzati per raggiungere gli obiettivi aziendali?
Rispondendo a queste domande strategiche, combinate con analisi statistiche, riceverai spunti per iniziative di miglioramento.
2. Analisi della forza lavoro attuale
La prossima fase consiste nell’analizzare la forza lavoro attuale, incluse le competenze e le esperienze dei dipendenti.
Questo può essere fatto utilizzando questionari o interviste per raccogliere informazioni sulle competenze e le esperienze dei dipendenti.
Tutto ciò aiuterà a capire dove si trovano le competenze interne e come possono essere utilizzate per raggiungere gli obiettivi aziendali.
3. Valutare le esigenze future
La terza fase consiste nella valutazione delle esigenze future dell’azienda in termini di competenze e formazione.
Analizzare le tendenze del mercato e i cambiamenti tecnologici aiuterà a prevedere le esigenze future.
Questo permetterà all’azienda di pianificare e di prepararsi per le competenze che saranno richieste in futuro.
4. Identificare le lacune
Dopo aver valutato le esigenze future, la quarta fase consiste nell’identificare le lacune di competenze e formazione delle risorse umane attuali rispetto alle esigenze future.
Confrontare le competenze e le esperienze attuali con le esigenze future aiuterà a identificare le lacune e a capire dove sarà necessario concentrarsi per colmarle.
5. Pianificare le future azioni
Infine, è importante pianificare le azioni per colmare le lacune identificate, incluse le opportunità di formazione e sviluppo.
Identificare programmi di formazione interna o esterna per colmare le lacune di competenze è un passo importante per garantire che la forza lavoro sia pronta e abilitata a soddisfare le esigenze future dell’azienda.
Come superare lo skills gap
Per superare lo skills gap, ci sono diverse strategie che puoi adottare per colmare il divario di competenze e formazione.
Ecco alcune soluzioni efficaci:
Formazione e sviluppo
Offrire programmi di formazione e sviluppo ai dipendenti è un modo per colmare le lacune di competenze e preparare la forza lavoro per le sfide future.
Ad esempio, un’azienda può offrire corsi interni o collaborare con enti di formazione esterni per sviluppare le competenze dei propri dipendenti.
👍Leggi anche “Reskilling e Upskilling: come affrontare la digital transformation migliorando le competenze aziendali”
Partnership con altre aziende o istituti di formazione
Le partnership con altre aziende o istituti di formazione possono offrire opportunità di sviluppo ai dipendenti e colmare le lacune di competenze.
Ad esempio, un’azienda può collaborare con università o enti di formazione per offrire programmi di sviluppo ai propri dipendenti.
Inoltre, le partnership con le università sono buone opportunità per scovare talenti nascosti.
Reclutamento mirato
Il reclutamento mirato di nuovi dipendenti con le competenze necessarie può aiutare a colmare le lacune di competenze.
In questo caso, un’azienda può cercare candidati con esperienze e competenze specifiche identificate durante la gap analysis interna.
Investire nella tecnologia
Investire nella tecnologia può automatizzare i processi aziendali e liberare risorse per la formazione e lo sviluppo dei dipendenti.
Ad esempio, l’utilizzo di un software HR come Factorial automatizza numerosi processi HR, così da liberare tempo per la formazione e la valutazione dei dipendenti.
Quali settori sono più colpiti dallo skills gap: situazione in Italia
In Italia, lo skills gap colpisce molte aziende in molti settori diversi, ma alcuni sono più colpiti di altri.
Il settore dei lavori tech sta attualmente affrontando una grave carenza di competenze digitali, mentre il settore manifatturiero sta lottando per mantenere la sua forza lavoro altamente specializzata.
Inoltre, il settore sanitario sta lottando per trovare personale qualificato con abilità chiave come la comunicazione e la collaborazione.
Nel settore finanziario, invece, le aziende sono sempre alla ricerca di professionisti con competenze avanzate in analisi dei dati e software fintech.
Situazione attuale e proiezioni future
La situazione attuale dello skills gap in Italia è preoccupante e sta influenzando negativamente la crescita economica del paese.
Un’indagine di Confartigianato sottolinea che le aziende italiane faticano a trovare persone qualificate nel 52% dei casi.
Inoltre, sempre in Italia, circa 1.114.000 di giovani fra i 15 e i 29 anni non si forma e non cerca lavoro con le competenze che ha già.
Tuttavia, con l’adozione di soluzioni strategiche come la formazione continua e l’investimento nella tecnologia (vedi gli ITS) è possibile mitigare gli effetti dello skills gap e prepararsi per il futuro anche a livello nazionale.
Gap Analysis e utilizzo di un software
Perché affidarsi solo a metodologie manuali e laboriose per la gap analysis quando puoi utilizzare un software?
Effettuare la gap analysis con tecniche tradizionali può essere parecchio impegnativo e potenzialmente inaccurato.
Al contrario, l’utilizzo di un software per la gap analysis offre molti vantaggi, tra cui:
- Efficienza: i processi di gap analysis sono automatizzati e velocizzati
- Accuratezza: i dati sono raccolti e analizzati in modo più preciso rispetto alle metodologie manuali
- Velocità: le informazioni sono disponibili in tempi molto più rapidi rispetto a un’analisi manuale
Funzioni specifiche di un software per la Gap Analysis
Un software per la Gap Analysis può offrire molte funzioni utili, come:
- Valutazione delle competenze attuali dei dipendenti
- Valutazione delle esigenze future
- Identificazione delle lacune di competenze
- Pianificazione delle azioni per colmare le lacune di competenze
- Monitoraggio del progresso e dei risultati delle azioni intraprese per colmare le lacune
Factorial: il software per misurare e superare la gap analysis
Lo skill gap rappresenta una sfida per molte aziende in tutto il mondo, compresa l’Italia.
La gap analysis interna è uno strumento essenziale per identificare le lacune di competenze e formazione nella forza lavoro attuale e pianificare le azioni per colmarle.
Tuttavia, la gap analysis può essere un processo complesso e time-consuming.
Ecco perché l’utilizzo di un software completo per la gap analysis può essere molto utile per aumentare l’efficienza, l’accuratezza e la velocità del processo.
In questo senso, Factorial è il software HR all-in-one che ti permette di gestire i tuoi talenti e che ti offre una funzione di performance review – essenziale nel misurare e superare la gap analysis.
Una soluzione su misura per la tua azienda
Factorial è progettato per soddisfare le esigenze uniche di ogni azienda, fornendo una soluzione personalizzata per la tua gap analysis.
Con la possibilità di creare modelli e impostare la frequenza delle valutazioni, Factorial ti aiuta a risparmiare tempo e a concentrarti sulle attività più importanti.
Analisi rapide e chiare
La sezione Analytics di Factorial ti offre un modo rapido e intuitivo per controllare i risultati delle valutazioni e ottenere una panoramica generale della situazione del tuo team.
Questo ti permette di prendere decisioni veloci e informate sulla formazione e lo sviluppo dei dipendenti.
Personalizzazione delle valutazioni
Con Factorial, puoi decidere quali ruoli parteciperanno alle valutazioni e includere anche membri del team che non hanno una relazione gerarchica nell’organigramma dell’azienda.
Inoltre, puoi delegare la creazione e la modifica delle domande – così come l’elaborazione dei risultati – ad altre persone direttamente all’interno della piattaforma.
Soluzioni all’avanguardia
Factorial ti permette di implementare le ultime tendenze nel talent management, come le valutazioni a 180 e 360 gradi o l’HR analytics avanzato.
Nel caso in cui tu abbia bisogno di elaborare i risultati o condividerli al di fuori della piattaforma, puoi anche scaricare direttamente i report in formato pdf.
Risultati di alta qualità
Grazie ai processi standardizzati e comprovati di Factorial, potrai professionalizzare la gestione del talento e della performance del tuo team.
Questo avrà un impatto diretto sulle prestazioni e la motivazione dei dipendenti, riducendo anche il tasso di turnover.
Con Factorial, puoi tenere traccia storica delle valutazioni precedenti e delle risposte, offrendo una prospettiva completa sulla performance del team.
Inoltre, la possibilità di personalizzare la performance review esattamente come desideri e ottenere risultati intuitivi è essenziale nel tuo team HR.
Quindi, se stai cercando una soluzione per la gestione del talento che ti aiuti a superare lo skill gap, Factorial può davvero fare la differenza.
