Business Process Management: che cos’è e come implementarlo in azienda

Cos’è il Business Process Management? Sei alla ricerca di un modo per ottimizzare le attività quotidiane della tua azienda, migliorare la produttività e aumentare i profitti?

Allora sei nel posto giusto!

Oggi ti parleremo di Business Process Management, una metodologia che ti permetterà di gestire in modo efficiente tutti i processi aziendali, dalla pianificazione alla realizzazione, passando per il monitoraggio e il miglioramento continuo.

Ma che cos’è esattamente il Business Process Management?

Si tratta di un approccio sistemico alla gestione dei processi aziendali, finalizzato a rendere più efficiente e veloce la realizzazione dei compiti assegnati, minimizzando gli errori e le inefficienze.

In questo articolo ti spiegheremo come implementare il Business Process Management nella tua azienda, partendo dalla definizione degli obiettivi e delle priorità, fino alla scelta degli strumenti tecnologici più adatti alle tue esigenze.

Non perdere l’occasione di ottimizzare i tuoi processi aziendali e di aumentare la competitività della tua azienda.

Continua a leggere per scoprire tutti i segreti del Business Process Management!

Che cos’è il Business Process Management

Il Business Process Management (BPM) è un approccio strategico per ottimizzare i processi aziendali al fine di migliorare l’efficienza e la produttività.

In poche parole, il BPM aiuta a gestire e migliorare le attività interne dell’azienda.

Implementare il BPM può portare a significativi miglioramenti in termini di qualità del lavoro, riduzione dei costi e soddisfazione dei clienti.

Se vuoi migliorare la tua attività, applicare i prossimi concetti di BPM potrebbe risolvere molti problemi che hai al momento in azienda.

Definizione di Business Process Management

Il Business Process Management (BPM) è una metodologia di gestione aziendale che si concentra sulla creazione, l’ottimizzazione e il monitoraggio dei processi aziendali.

Il BPM è una metodologia di gestione aziendale cruciale per qualsiasi organizzazione che voglia essere competitiva e adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato.

Mira a migliorare l’efficienza, la produttività e la qualità delle attività aziendali, consentendo alle aziende di essere più competitive e di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato.

Il valore del BPM risiede nel fatto che consente di identificare i processi critici per il successo dell’azienda e di ottimizzarli.

Ciò consente alle aziende di identificare i punti deboli e le aree che richiedono miglioramenti, nonché di individuare le opportunità di ottimizzazione e di innovazione.

👉 Leggi l’articolo “Produttività aziendale: quali indicatori considerare per misurare ed aumentare la produttività”.

Come funziona il Business Process Management

Il ciclo di vita del BPM è un processo continuo che comprende alcuni step:

• Progettazione: nella fase di progettazione puoi identificare i processi aziendali esistenti e valutare la loro efficienza. Vengono definiti gli obiettivi del processo, identificati i punti deboli e sviluppati soluzioni per migliorare la qualità e l’efficienza dei processi
• Implementazione: metti in atto le soluzioni sviluppate nella fase precedente
• Monitoraggio: controlla l’effettiva applicazione delle nuove procedure
• Valutazione: Nella fase di valutazione, analizzi i dati raccolti nella fase di monitoraggio e si valutano i risultati ottenuti.

Grazie al BPM, puoi ridurre i tempi di attesa, aumentare la produttività, ridurre i costi e migliorare la qualità di prodotti o servizi offerti dalla tua azienda.

Il monitoraggio e la valutazione dei processi aziendali sono fondamentali per il successo del BPM.

• Il monitoraggio permette di individuare tempestivamente eventuali inefficienze e di apportare i necessari miglioramenti.
• La valutazione consente di valutare i risultati ottenuti e di definire le priorità degli interventi futuri.

Senza monitoraggio e valutazione, il BPM non potrebbe essere efficace e non potresti ottenere una gestione ottimale dei processi aziendali.

Il metodo Business Process Management: tutte le fasi

Vediamo insieme tutte le fasi del Business Process Management.

1. Definizione dei processi aziendali

La definizione dei processi aziendali è un’attività fondamentale per il successo dell’azienda.

I processi aziendali rappresentano il modo in cui l’azienda svolge le sue attività, i compiti che devono essere eseguiti e le persone coinvolte in ogni fase del processo.

La mappatura dei processi consente di:

• Identificare i problemi e le inefficienze nei processi aziendali esistenti
• Creare processi più efficienti e automatizzati

Puoi effettuare la mappatura dei processi identificando tutte le attività coinvolte nel processo, insieme alle persone e ai loro ruoli, alle risorse utilizzate e ai tempi necessari per completare ogni attività.

Il BPM aiuta a creare un modello di procedura che fornisce una visione d’insieme del processo aziendale, consentendo all’azienda di gestire e monitorare il sistema in modo efficiente.

1. Analisi dei processi aziendali

L’analisi dei processi aziendali è un’attività importante per migliorare l’efficienza e la produttività della tua azienda.

Essa consiste nel valutare i processi di lavoro all’interno dell’azienda, identificare eventuali problemi e inefficienze e sviluppare soluzioni per risolverli.

Ecco i passaggi:

• Individua il processo da analizzare e definisci obiettivi e fasi.
• Procedi con la raccolta delle attività svolte, dei flussi di informazione e dei materiali coinvolti. In questo passaggio, è importante raccogliere dati e informazioni da diverse fonti, come interviste con i dipendenti, osservazioni dirette sul campo e analisi dei dati.
• Analizza le informazioni per individuare le inefficienze e i problemi all’interno del processo.
• In base ai risultati, proponi modifiche al processo per migliorarlo e rendere il lavoro più efficiente.

I problemi non risolti possono avere un impatto negativo sulla qualità del lavoro e sulla morale dei dipendenti.

Per condurre un’analisi dei processi aziendali efficace, esistono diversi strumenti che puoi utilizzare.

Tra i più comuni ci sono:

• Il diagramma di flusso: rappresenta un processo o un flusso di informazioni attraverso una serie di forme geometriche interconnesse
• Il diagramma di Gantt: è una rappresentazione grafica di un calendario che mostra le attività programmate in un progetto
• Il modello di processi BPMN: Il modello di processi BPMN (Business Process Model and Notation) è uno standard per la modellizzazione dei processi aziendali, utilizzato per visualizzare, analizzare e migliorare i processi
• Il diagramma di Ishikawa: noto anche come diagramma a causa-effetto o diagramma a spina di pesce, è un metodo per visualizzare le possibili cause di un problema attraverso una struttura gerarchica di frecce e linee.

1. Progettazione dei processi aziendali

La progettazione dei processi aziendali è un’attività fondamentale per migliorare l’efficienza dell’azienda.

Ecco alcuni passi da seguire:

1. Identifica gli obiettivi: Stabilisci gli obiettivi che vuoi raggiungere con la progettazione dei processi, come migliorare la produttività, ridurre i costi o aumentare la soddisfazione dei clienti.
2. Redesign dei processi: Progetta nuovi processi che permettano di raggiungere gli obiettivi prefissati. Puoi utilizzare strumenti come il diagramma di flusso dei processi o il modello BPMN per creare una visualizzazione chiara dei nuovi processi.
3. Implementazione: Una volta progettati i nuovi processi, passa alla loro implementazione. Coinvolgi i dipendenti e fornisce loro la formazione necessaria per utilizzare i nuovi processi.
4. Monitoraggio e miglioramento: Continua a monitorare i processi per individuare eventuali problemi o inefficienze. Puoi utilizzare strumenti come il modello di miglioramento continuo per identificare aree in cui è possibile migliorare ulteriormente.

Ecco alcuni strumenti utili per la progettazione dei processi aziendali:

• Diagramma di flusso dei processi: un diagramma che visualizza graficamente i passaggi di un processo.
• Modello BPMN: un modello standard per la modellizzazione dei processi aziendali.
• Modello di miglioramento continuo: un modello che consente di identificare le aree in cui è possibile migliorare costantemente i processi.

4. Implementazione dei processi aziendali

Implementare i processi aziendali significa mettere in pratica le procedure e i flussi di lavoro necessari per raggiungere gli obiettivi dell’azienda.

Di seguito trovi alcuni passi per implementare i processi aziendali:

1. Identifica gli obiettivi dell’azienda e definisci i processi necessari per raggiungerli.
2. Coinvolgi i dipendenti nella definizione dei processi per assicurarti che siano pratici e realistici.
3. Documenta i processi in modo chiaro e semplice, in modo che tutti i dipendenti possano capirli e seguirli.
4. Forma i dipendenti sui nuovi processi e assicurati che comprendano le nuove procedure.
5. Monitora e misura i risultati dei processi per identificare eventuali problemi e apportare modifiche

La gestione del cambiamento è un aspetto importante dell’implementazione dei processi aziendali.

Può essere difficile per i dipendenti accettare il cambiamento e adattarsi ai nuovi processi, quindi è importante avere un approccio strategico alla gestione del cambiamento.

Ecco alcuni passi per gestire il cambiamento:

1. Comunica chiaramente ai dipendenti perché è necessario il cambiamento e cosa cambierà.
2. Coinvolgi i dipendenti nella definizione dei nuovi processi e nelle decisioni riguardanti il cambiamento.
3. Offri formazione e supporto ai dipendenti per aiutarli ad adattarsi ai nuovi processi.
4. Valuta regolarmente i progressi del cambiamento e apporta eventuali modifiche

L’educazione e il training sono essenziali per garantire che i dipendenti comprendano i nuovi processi e siano in grado di adattarsi al cambiamento.

Inoltre, l’educazione può aiutare a creare una cultura aziendale incentrata sulla formazione continua e l’aggiornamento delle competenze.

Ecco alcuni suggerimenti per l’educazione dei dipendenti:

• Offri formazione specifica sui nuovi processi e sui nuovi strumenti o tecnologie necessari per la loro implementazione.
• Organizza sessioni di formazione regolari per mantenere i dipendenti aggiornati sulle nuove procedure e sulle best practice.
• Favorisci la condivisione delle conoscenze e delle esperienze tra i dipendenti per migliorare l’apprendimento e lo sviluppo professionale.

5. Monitoraggio e valutazione dei processi aziendali

Tramite il monitoraggio puoi individuare eventuali criticità e disfunzioni, e intervenire tempestivamente per migliorare i processi e raggiungere gli obiettivi prefissati.

Infatti, prevede una fase di monitoraggio costante delle attività, allo scopo di individuare eventuali inefficienze per migliorare la qualità del lavoro.

La fase di monitoraggio e valutazione del BPM permette di verificare se le soluzioni implementate hanno portato ai risultati attesi, valutando i dati raccolti e le performance dell’azienda.

In questo modo, puoi individuare eventuali problemi.

L’azienda deve essere in grado di adattarsi ai cambiamenti del mercato e alle esigenze dei clienti, e di garantire la massima efficienza e qualità del lavoro.

Solo tramite un approccio di tipo BPM, basato sul monitoraggio costante e sull’adozione di soluzioni innovative, puoi raggiungere questo obiettivo.

BPM e automazione dei processi aziendali

Ora occupiamoci dell’automazione dei processi aziendali e vediamo come questi possono risultare utili per semplificare il lavoro nella tua azienda.

Che cos’è l’automazione dei processi aziendali

L’automazione dei processi aziendali consiste nell’utilizzo di tecnologie per gestire, automatizzare e ottimizzare i processi all’interno dell’azienda.

L’importanza dell’automazione dei processi aziendali è legata a diversi fattori:

• Migliora la produttività: l’automazione dei processi permette di eliminare le attività ripetitive e noiose che richiedono molto tempo e risorse, liberando così i dipendenti per concentrarsi su attività di maggior valore.
• Aumenta la qualità: l’automazione dei processi riduce al minimo gli errori e le omissioni, aumentando la qualità del lavoro svolto.
• Riduce i costi: l’automazione dei processi permette di ridurre i costi operativi, eliminando la necessità di impiegare molte persone per eseguire compiti manuali, minimizzando i costi di stampa, conservazione e archiviazione di documenti cartacei.
• Migliora la comunicazione interna: l’automazione dei processi facilita la condivisione delle informazioni all’interno dell’azienda, consentendo una comunicazione più efficace e una maggiore collaborazione tra i dipendenti.

Per automatizzare i processi aziendali, è necessario utilizzare software specializzati che permettono di definire i flussi di lavoro, assegnare compiti ai dipendenti, monitorare lo stato di avanzamento delle attività e generare report.

Alcuni esempi di processi aziendali che possono essere automatizzati includono:

• La gestione delle fatture e dei pagamenti
• Il controllo delle scadenze
• La direzione delle risorse umane
• La gestione dei rapporti con i clienti
• L’amministrazione delle attività di marketing

💡 Può interessarti l’approfondimento “5 modelli essenziali per digitalizzare i tuoi processi”.

Vantaggi dell’automazione dei processi aziendali

L’automazione dei processi aziendali può offrire molti vantaggi al tuo business.

Qui ci sono alcuni esempi:

1. Maggiore efficienza: l’automazione può aiutare a ridurre i tempi di attesa e i ritardi, migliorando la produttività e riducendo i costi operativi.
2. Riduzione degli errori: l’automazione può aiutare a ridurre gli errori umani, migliorando la qualità del lavoro e riducendo i costi di correggere gli errori.
3. Tempi di ciclo più rapidi: può ridurre i tempi di ciclo dei processi aziendali, migliorando la velocità e la qualità delle operazioni.
4. Maggiore controllo: può aiutare a migliorare il controllo sui processi aziendali, consentendo di monitorare e gestire meglio le attività.

Ecco alcuni esempi di casi di successo di automazione dei processi aziendali:

• Automazione dei processi di fatturazione elettronica per ridurre i tempi di attesa e migliorare la precisione delle fatture.
• Automazione dei processi di produzione per migliorare la qualità dei prodotti e ridurre gli errori di produzione.
• Automazione dei processi di approvazione dei documenti per ridurre il tempo necessario per approvare i documenti.
• Automazione dei processi di gestione delle risorse umane per semplificare la gestione del personale e ridurre i costi di amministrazione.

Automazione dei processi aziendali con Factorial

Factorial è un software di gestione delle risorse umane che può aiutare la tua azienda ad automatizzare molti dei processi aziendali.

Ecco alcuni esempi di processi aziendali che possono essere automatizzati con il software di Factorial:

• Gestione dei dipendenti: Factorial ti permette di gestire tutti i dati dei dipendenti in un’unica piattaforma
• Formazione: potrai monitorare e valutare le competenze dei tuoi dipendenti, fare una mappatura e colmare lo skill gap.
• Comunicazione interna: Potrai inviare messaggi a tutti i dipendenti, creare forum di discussione e organizzare sondaggi
• Analisi dei dati: Puoi analizzare i costi del personale, monitorare i tempi di lavoro e creare report per la gestione

Quali sono i vantaggi del Business Process Management

Abbiamo visto le fasi del BPM e cosa sono le automazioni… ma quali sono i veri vantaggi di un business process management come si deve?

Maggiore controllo

Il Business Process Management è una metodologia che ti consente di avere un maggiore controllo sui processi aziendali.

Di seguito trovi un elenco con tutti i vantaggi:

• Gestione efficiente dei processi di business, tramite la personalizzazione dei flussi operativi
• Automazione di attività ripetitive ed a basso valore aggiunto
• Disponibilità di analitiche e insights
• Supporto alle decisioni per eliminare colli di bottiglia o re-ingegnerizzazione dei processi

Miglioramento delle prestazioni

Il BPM è un approccio che mira a migliorare le prestazioni delle organizzazioni attraverso la gestione dei processi di business.

Ci sono diverse ragioni per cui l’utilizzo del BPM può migliorare le prestazioni:

1. Standardizzazione: l’utilizzo del BPM permette di standardizzare i processi di business, assicurando che siano eseguiti in modo coerente e uniforme in tutta l’organizzazione. Ciò può portare ad una maggiore efficienza e riduzione degli errori.
2. Automazione: il BPM consente di automatizzare i processi di business, eliminando attività manuali e riducendo i tempi di esecuzione dei processi. Ciò può portare ad un aumento della produttività e ad una riduzione dei costi.
3. Migliore visibilità: l’utilizzo del BPM concede di avere una visibilità completa dei processi di business, inclusi i tempi di esecuzione, le metriche di performance e gli eventuali problemi o ritardi. Ciò può esserti d’aiuto a identificare i punti di inefficienza e ad adottare misure correttive.
4. Maggiore flessibilità: il BPM consente di adattare i processi di business alle esigenze dell’organizzazione, consentendo di apportare modifiche rapidamente e in modo efficiente. Ciò può aiutarti ad adattarti alle mutevoli condizioni di mercato e ad adottare nuove opportunità.

Ci sono molte aziende che hanno implementato con successo il BPM e hanno registrato un aumento delle prestazioni.

Ad esempio:

• La compagnia aerea Southwest Airlines ha implementato il BPM per ottimizzare i processi di prenotazione dei voli e la gestione dei bagagli, riducendo i tempi di attesa dei clienti e migliorando la loro esperienza di viaggio.
• La società di telecomunicazioni Vodafone ha implementato il BPM per standardizzare i processi di assistenza clienti in tutti i suoi mercati, migliorando la qualità del servizio e riducendo i costi.
• L’azienda di abbigliamento Zara ha implementato il BPM per ridurre i tempi di produzione e di consegna dei suoi prodotti, consentendo di rispondere in modo più rapido alle tendenze di moda e di soddisfare meglio le esigenze dei clienti.

Miglioramento della qualità

L’implementazione del Business Process Management (BPM) può contribuire notevolmente al miglioramento della qualità dei prodotti e dei servizi dell’azienda.

Ecco alcuni modi in cui il BPM può migliorare la qualità dei prodotti e dei servizi offerti dall’azienda:

1. Standardizzazione dei processi: l’adozione di standardizzati e uniformi per i processi aziendali riduce il rischio di errori umani e garantisce la coerenza nella produzione e nella fornitura dei servizi.
2. Controllo della qualità: il BPM consente di identificare le attività di controllo della qualità necessarie durante il processo produttivo, garantendo che il prodotto o il servizio soddisfi gli standard di qualità prefissati.
3. Misurazione delle performance: il BPM fornisce metriche chiave per la misurazione delle performance dei processi, consentendo di identificare i punti deboli e migliorare costantemente la qualità.
4. Monitoraggio e miglioramento continuo: grazie all’automazione dei processi, puoi monitorare costantemente le performance e le attività, individuando gli eventuali problemi in tempo reale e attuando immediatamente le correzioni necessarie per migliorare la qualità.

Ecco alcuni esempi di aziende che hanno implementato con successo il BPM e hanno registrato un aumento della qualità dei loro prodotti e servizi:

• IBM: l’azienda ha implementato il BPM per migliorare la qualità del supporto ai clienti, standardizzando i processi e riducendo i tempi di risposta.
• Procter & Gamble: l’azienda ha utilizzato il BPM per migliorare la qualità dei suoi prodotti, standardizzando i processi e introducendo un sistema di controllo della qualità più efficace.

Miglioramento dell’efficienza

Implementare il BPM può aiutare l’azienda a raggiungere una maggiore efficienza in diversi modi, tra cui la riduzione dei tempi di produzione, l’aumento della qualità dei prodotti, la riduzione dei costi di gestione e il miglioramento della comunicazione con i fornitori.

Ecco alcuni esempi di aziende che hanno implementato con successo il BPM:

• Johnson & Johnson ha implementato il BPM per migliorare la gestione dei processi di sviluppo di nuovi prodotti. Grazie all’implementazione del BPM, Johnson & Johnson ha ridotto i tempi di sviluppo dei prodotti del 30% e ha migliorato la qualità dei prodotti stessi, ottenendo un vantaggio competitivo significativo nel mercato.
• Miglioramento della qualità: GE Healthcare ha implementato il BPM per migliorare la gestione dei processi di produzione di apparecchiature mediche. Grazie all’implementazione del BPM, GE Healthcare ha migliorato la qualità dei prodotti, riducendo i difetti e aumentando la soddisfazione dei clienti. Inoltre, ha ridotto i tempi di produzione, migliorando la produttività dell’azienda.
• Miglioramento dell’efficienza: Honeywell ha implementato il BPM per migliorare la gestione dei processi di approvvigionamento e logistica. Grazie all’implementazione del BPM, Honeywell ha ridotto i tempi di consegna, migliorato la tracciabilità dei prodotti e ridotto i costi di gestione dei magazzini. Inoltre, ha migliorato la comunicazione con i fornitori, ottenendo un vantaggio competitivo significativo nel mercato.

Quando si utilizza il Business Process Management

Il BPM può essere utilizzato in diverse fasi dell’attività aziendale per migliorare l’efficienza, la qualità e le prestazioni dell’azienda.

Vediamo insieme come si attua nelle varie fasi.

Durante la fase di sviluppo

Durante la fase di sviluppo di un nuovo prodotto o servizio, il BPM può essere utilizzato per ottimizzare il processo di creazione e garantire che il prodotto o servizio soddisfi i requisiti del cliente.

Ecco alcuni esempi di come il BPM può essere utilizzato in questa fase per migliorare l’efficienza e la qualità del processo di sviluppo:

1. Mappatura del processo: il BPM può aiutare a mappare il processo di sviluppo del prodotto o servizio in modo da identificare i punti critici e le aree di miglioramento.
2. Ottimizzazione del processo: una volta mappato il processo, il BPM può aiutare a identificare le attività che possono essere migliorate o eliminate per ridurre i tempi di sviluppo e i costi.
3. Automazione del processo: il BPM può aiutare a identificare le attività ripetitive che possono essere automatizzate per ridurre i tempi di sviluppo e migliorare la qualità del prodotto o servizio.
4. Controllo di qualità: il BPM può aiutare a implementare un sistema di controllo di qualità durante la fase di sviluppo del prodotto o servizio.

Durante la fase di implementazione

Il BPM è un’ottima strategia da utilizzare durante la fase di implementazione di un nuovo processo o sistema.

Ecco alcuni esempi di come può essere utilizzato per migliorare l’efficienza e ridurre gli errori:

1. Identificazione dei processi critici: attraverso la modellizzazione dei processi, il BPM consente di identificare le attività critiche che richiedono particolare attenzione. Ciò aiuta a garantire che i dipendenti siano consapevoli dei compiti importanti e riduce la probabilità di errori.
2. Miglioramento della collaborazione: il BPM può aiutare a migliorare la collaborazione tra i dipendenti durante l’implementazione di nuovi processi o sistemi, consentendo loro di lavorare insieme per identificare eventuali problemi o inefficienze e di trovare soluzioni appropriate.
3. Automazione dei processi: l’automazione dei processi attraverso il BPM può aiutare a ridurre gli errori umani e migliorare l’efficienza. Ad esempio, l’automazione può aiutare a ridurre i tempi di attesa e di elaborazione delle richieste, evitando così ritardi e sprechi di tempo.
4. Monitoraggio e miglioramento continuo: il BPM consente di monitorare i processi in tempo reale e di identificare eventuali problemi o inefficienze. Ciò aiuta a garantire che il processo funzioni correttamente e che i dipendenti siano in grado di utilizzarlo al meglio.

Durante la fase di miglioramento continuo

Il BPM può essere utilizzato come strumento efficace durante la fase di miglioramento continuo dei processi aziendali.

Il BPM può aiutare a identificare le aree di miglioramento all’interno del processo e apportare modifiche per migliorare l’efficienza, la qualità e le prestazioni dell’azienda.

Inoltre, il BPM può aiutare a identificare le attività che non aggiungono valore al processo.

L’implementazione del BPM ha aiutato molte aziende a identificare le inefficienze e a implementare soluzioni per migliorare la loro attività.

Il team di Business Process Management

Adesso vorremmo parlarti del team di BPM e dell’importanza che può avere per la tua azienda.

Il team BPM si occupa di identificare, analizzare e migliorare i processi aziendali al fine di ottenere una maggiore efficienza e una migliore esperienza per i nostri clienti.

Il team può essere composto da professionisti con diverse competenze, tra cui analisti, esperti di automazione e programmatori.

Grazie alle loro competenze specifiche, possono identificare le aree che richiedono maggiore attenzione e sviluppare soluzioni personalizzate per la tua azienda.

Ruoli e responsabilità del team BPM

Se stai cercando di implementare una soluzione BPM, è importante capire i ruoli e le responsabilità del team BPM.

Un team BPM ben strutturato dovrebbe includere almeno tre ruoli principali:

1. Il responsabile BPM: è il leader del team ed è responsabile della gestione generale del progetto. Questa persona dovrebbe avere una conoscenza approfondita della tua attività e dei processi che desideri migliorare. Inoltre, dovrebbe avere ottime capacità di comunicazione per gestire le relazioni con le parti interessate, coordinare il lavoro del team e garantire che i risultati siano allineati con gli obiettivi dell’azienda.
2. L’analista BPM: è responsabile dell’analisi dei processi esistenti e dell’identificazione di aree di miglioramento. Questa persona dovrebbe avere una buona comprensione delle tecniche di analisi dei processi, come la modellizzazione dei processi, e delle tecniche di raccolta dati. Inoltre, dovrebbe avere la capacità di collaborare con il responsabile BPM e il tecnico BPM per sviluppare soluzioni innovative.
3. Il tecnico BPM: è responsabile della creazione e dell’implementazione delle soluzioni BPM. Questa persona dovrebbe avere una solida conoscenza delle tecnologie BPM, delle API e dei servizi web. Inoltre, dovrebbe avere abilità di programmazione per personalizzare le soluzioni, garantendo che siano efficienti e scalabili.

Come formare un team BPM

Se sei interessato a migliorare l’efficienza dei processi aziendali, dovresti considerare di formare un team BPM all’interno della tua azienda.

Per formare un team BPM all’interno della tua azienda, devi iniziare selezionando i membri giusti.

Questi professionisti devono avere una conoscenza approfondita del funzionamento dei processi aziendali, una buona comprensione delle tecnologie necessarie e la capacità di lavorare bene in team.

Una volta selezionati i membri del team, devi fornire loro le risorse necessarie per il successo.

Questo include l’accesso alle tecnologie necessarie per gestire i processi, l’addestramento sui processi aziendali e l’accesso a informazioni dettagliate sui processi specifici della tua azienda.

Un esempio di azienda che ha formato con successo un team BPM è Microsoft.

Business Process Management e Factorial

Sei interessato ad implementare una gestione dei processi aziendali più efficiente e automatizzata?

Allora dovresti considerare l’utilizzo di Factorial insieme alla tua strategia di BPM.

Factorial è una piattaforma HR in cloud che ti aiuta a dirigere in modo efficiente i processi HR come la gestione del personale, la gestione delle ferie, le presenze e le assenze, la formazione e molto altro ancora.

Ma come può Factorial aiutarti nell’implementazione del BPM?

Factorial ti offre un modo semplice ed intuitivo per automatizzare e gestire tutti i tuoi processi HR.

Ciò significa che non dovrai più gestire manualmente i documenti dei dipendenti, le richieste di ferie e le altre pratiche HR, ma potrai gestire tutto digitalmente.

Inoltre, grazie all’automatizzazione dei processi HR, avrai a disposizione un flusso di lavoro continuo e affidabile, che ti consentirà di ridurre gli errori e le inefficienze.

Factorial ti consente di avere una panoramica completa sulle attività HR della tua azienda, sempre in tempo reale su tutti i dispositivi che desideri (sì, anche dall’app!).

Avrai a disposizione tutti i dati e le informazioni necessarie per monitorare l’andamento della tua attività, prendere decisioni strategiche e identificare eventuali problemi da risolvere.

Vantaggi dell’utilizzo di Factorial per il BPM

Factorial è un software di gestione delle risorse umane che può offrire numerosi vantaggi per il tuo business.

Ecco perché dovresti considerare l’utilizzo di Factorial per il BPM:

• Automatizzazione dei processi HR: con Factorial, i processi HR vengono automatizzati, riducendo i tempi e gli sforzi necessari per gestire le attività amministrative. Ciò significa che il tuo team HR potrà concentrarsi su attività di maggior valore aggiunto, dal colmare lo skill gap in azienda alla pianificazione strategica.
• Accesso semplice e intuitivo: Factorial è facile da usare, basta accedere all’applicazione tramite il browser web e iniziare a utilizzarla. Ciò significa che il tuo team HR può iniziare a utilizzarlo immediatamente, senza la necessità di formazione costosa o di lunga durata.
• Dati sempre aggiornati: Factorial consente di avere i dati dei dipendenti sempre aggiornati, riducendo così gli errori e le inesattezze. Inoltre, la piattaforma è in grado di generare report dettagliati in tempo reale.
• Social proof: Factorial ha una valutazione di 4,6 stelle su Capterra e ha oltre 205.000 professionisti che lo utilizzano in tutto il mondo. Questo dimostra in buona parte che il software è apprezzato dagli utenti e può offrire un reale valore aggiunto al tuo business.

✅ Implementa il BPM con Factorial nella tua azienda.