Core Sub-responsabili della Piattaforma

Questi sub-responsabili costituiscono l'infrastruttura tecnologica essenziale senza la quale la piattaforma Factorial non potrebbe operare. Includono servizi di hosting, sistemi di gestione di database, strumenti di elaborazione dati, soluzioni di ricerca e monitoraggio e servizi di ottimizzazione della sicurezza e delle prestazioni. Si tratta di servizi trasversali che riguardano tutti gli utenti e sono costantemente attivi per garantire la disponibilità, le prestazioni e la sicurezza della piattaforma. Supportano inoltre le operazioni interne relative a infrastruttura, analisi, monitoraggio, funzionalità IA, ottimizzazione delle prestazioni, sicurezza e produttività.

Amazon Web Services (AWS)Ragione sociale: Amazon Web Services EMEA SARL Sede legale: 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo Funzione: Web hosting Prodotto della piattaforma: Generale Server: Francoforte (Germania) Garanzie per trasferimenti internazionali: N/A Elenco dei sub-processori: https://aws.amazon.com/es/compliance/sub-processors/what_has_changed/

Amazon Web Services (AWS)Solo nel caso in cui questa funzionalità sia stata contratta. Ragione sociale: Amazon Web Services EMEA SARL Sede legale: 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Lussemburgo Funzione: Funzione di riconoscimento facciale Prodotto della piattaforma: Gestione del tempo Server: Francoforte (Germania) Garanzie per trasferimenti internazionali: N/A Elenco dei sub-processori: https://aws.amazon.com/es/compliance/sub-processors/what_has_changed/

Microsoft AzureRagione sociale: Microsoft Ireland Operations Limited Sede legale: One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublino 18, D18 P521, Irlanda Funzione: a) Azure: Web hosting b) Azure Open AI: AI per suggerire funzionalità e generazione di contenuti per gli utenti: a) ATS (Reclutamento): Aiuto nell'elaborazione dei CV dei candidati e degli annunci di lavoro per i reclutatori; b) Performance Reviews: Aiuto nell'elaborazione delle valutazioni scritte da manager e dipendenti; c) Casi d'uso per la generazione di contenuti: Report analitici avanzati per gli utenti; d) Competenze suggerite per i ruoli (l'utente fornisce il nome di un ruolo, e viene suggerita una lista di competenze pertinenti per quel ruolo). Prodotto della piattaforma: a) General b) Reclutamento (ATS); Tracciamento del tempo; Performance; Engagement; Finanza e Spese Server: a) Germania (UE) b) Svezia (UE) Garanzie per trasferimenti internazionali: EU SCCs Elenco dei sub-processori: https://servicetrust.microsoft.com/DocumentPage/7a132d00-29c2-4d26-b0f5-486923c41223

Piattaforma Google cloudRagione sociale: Google Cloud EMEA Limited Sede legale: 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublino 2, Irlanda Funzione: Fornitore di cloud per i servizi analitici per l'elaborazione di dati aggregati o statistici relativi all'uso della piattaforma Factorial. Prodotto della piattaforma: Generale Server: UE Garanzie per trasferimenti internazionali: EU SCCs Elenco dei sub-processori: https://cloud.google.com/terms/subprocessors?hl=es_419

Google Gemini AIRagione sociale: Google Cloud EMEA Limited Sede legale: 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublino 2, Irlanda Funzione: Utilizzo di Gemini AI per l'OCR o la digitalizzazione di fatture/scontrini. Prodotto della piattaforma: Finanza e Spese Server: UE Garanzie per trasferimenti internazionali: EU SCCs Elenco dei sub-processori: https://cloud.google.com/terms/subprocessors?hl=es_419

Confluent CloudRagione sociale: Confluent Cloud, Inc. Sede legale: 899 West Evelyn Avenue, Mountain View, CA 94041, USA Funzione: Ottimizzazione dei processi all'interno della piattaforma Factorial. Prodotto della piattaforma: Generale Server: Germania (UE) Garanzie per trasferimenti internazionali: EU SCCs Elenco dei sub-processori: https://www.confluent.io/legal/confluent-cloud-subprocessors/

Altri Sub-responsabili

Questi sub-responsabili secondari consentono la gestione delle relazioni con i clienti, la comunicazione con gli utenti e i servizi di assistenza tecnica, ma non partecipano al trattamento del Prodotto. Includono sistemi per la gestione e il monitoraggio dell'onboarding e delle interazioni con gli utenti, servizi di invio di e-mail, messaggistica sulla piattaforma e notifiche, soluzioni di chat per l'assistenza clienti, piattaforme di sondaggi di soddisfazione per migliorare la qualità del servizio attraverso il feedback e strumenti di gestione degli incidenti. Questi servizi facilitano la comunicazione diretta tra Factorial e i suoi utenti, garantendo un supporto e un'interazione efficaci durante l'intera esperienza del cliente.

HubspotRagione sociale: HubSpot Ireland Limited Sede legale: HubSpot Ireland Limited, HubSpot House, One Sir John Rogerson's Quay, Dublino 2, Irlanda Funzione: Piattaforma che ci consente di monitorare l'onboarding effettuato con il cliente, i ticket di supporto aperti dagli utenti e anche il monitoraggio degli eventi sulla piattaforma per registrare cosa fanno gli utenti finali sulla piattaforma (ad esempio, in caso di incidente, analizzarlo, risolverlo e assistere l'utente). Prodotto della piattaforma: Generale Server: Germania (UE) Garanzie per trasferimenti internazionali: EU SCCs Elenco dei sub-processori: https://legal.hubspot.com/sub-processors-page

IntercomRagione sociale: Intercom R&D Unlimited Company Sede legale: 3rd Floor, Stephens Court, 18-21 Saint Stephen's Green, Dublin 2, Dublin, Irlanda Funzione: Un insieme di soluzioni SaaS come servizio di messaggistica per l'assistenza clienti, offerto tramite una piattaforma unica. Prodotto della piattaforma: Generale Server: Irlanda Garanzie per trasferimenti internazionali: EU SCCs Elenco dei sub-processori: https://www.intercom.com/legal/subprocessors-list

TypeformRagione sociale: Typeform, S.L. Sede legale: C/ Can Rabia 3-5, 4° piano, 08017 – Barcellona (Spagna) Funzione: Strumento per moduli di sondaggi agli utenti e per migliorare l'interazione con gli utenti tramite i moduli. Prodotto della piattaforma: Generale Server: USA Garanzie per trasferimenti internazionali: EU SCCs Elenco dei sub-processori: Su richiesta

JiraRagione sociale: Atlassian Pty Ltd Sede legale: 341 George Street, Sydney, NSW 2000 Funzione: Strumento utilizzato per il supporto clienti, la gestione degli incidenti e le richieste degli utenti della piattaforma. Prodotto della piattaforma: Generale Server: Irlanda (UE) Garanzie per trasferimenti internazionali: EU SCCs Elenco dei sub-processori: https://www.atlassian.com/legal/sub-processors