Da partner a cliente: l’esperienza diretta come leva di crescita e credibilità
Fondata a Firenze nel 1994, Emm&mme Informatica opera nel settore della consulenza IT e delle soluzioni digitali per le PMI. L'azienda nasce con una forte attenzione alle persone e al valore che la tecnologia può portare nel lavoro quotidiano, accompagnando negli anni numerose realtà italiane nel percorso di digitalizzazione e innovazione.
Le sfide da affrontare per crescere
Essendo una realtà consolidata nella consulenza IT per PMI, con un approccio forte alla digital transformation e alla centralità delle persone. L’azienda non solo supporta i propri clienti nell’adozione di soluzioni innovative, ma crede fermamente che la coerenza tra ciò che propone e ciò che utilizza internamente sia essenziale. All’interno della propria offerta avevano già strumenti HR, ma sentivano la necessità di una soluzione più integrata, moderna e completa, capace di: centralizzare i dati dei dipendenti, rendere tracciabili e semplici i processi HR, liberare tempo prezioso del team da attività amministrative ripetitive,supportare la proposta commerciale verso clienti diversi e con esigenze differenti. L’incontro con Factorial, durante un evento, ha rappresentato una svolta: da potenziale strumento per i clienti a partner strategico anche per l’uso interno.
Processi HR frammentati
I dati relativi ai processi HR non erano centralizzati né facilmente accessibili. Di conseguenza, il management faticava a ottenere una visione completa e aggiornata delle attività, rendendo più complesso prendere decisioni rapide e informate.
Scarsa visibilità e controllo
R-Store vive di cambiamento, ma si fonda su valori solidi: la passione per il lavoro e un forte senso di community. Il problema non era solo integrare i nuovi team, ma anche farlo senza perdere questa dualità. Come mantenere l'agilità di un'azienda tech e, al contempo, preservare un'atmosfera inclusiva in cui ogni persona si sentisse a casa?
Carico operativo e coerenza commerciale
Il team HR dedicava gran parte del proprio tempo ad attività amministrative ripetitive, invece di concentrarsi su iniziative strategiche e sviluppo delle persone. Allo stesso tempo, proporre ai clienti una soluzione HR che non veniva utilizzata internamente rischiava di minare credibilità e fiducia, un aspetto fondamentale per Emm&mme Informatica come consulente.
Da processi frammentati a una cultura unificata dell’HR
Per rispondere alle criticità interne – dai processi frammentati al carico operativo elevato – Emm&mme Informatica ha adottato Factorial come piattaforma HR integrata. L’implementazione non è stata solo un aggiornamento tecnologico, ma un cambio culturale che ha ridisegnato il modo in cui l’azienda lavora, cresce e si presenta ai clienti. Factorial ha così dato forma a una trasformazione concreta, più controllo, più efficienza, più credibilità. Ecco alcune delle principali funzionalità che Emm&mme Informatica usa per semplificare il lavoro quotidiano:
Gestione HR completa
Con il modulo completo per ferie, presenze, documenti, e workflow, Emm&mme Informatica ha eliminato l'uso di Excel e strumenti disconnessi. Il risultato? Una gestione quotidiana più fluida, precisa e facile da consultare.
Centralizzazione
Tutti i dati HR sono ora raccolti in un’unica piattaforma, perfettamente tracciabili e accessibili in tempo reale. Questo ha permesso al management di ottenere una visione chiara e aggiornata del personale: ferie, presenze, consumi documenti, workflow.
Automazione e scalabilità
Grazie all’automazione e alla personalizzazione dei flussi approvativi, il team HR ha eliminato le attività ripetitive, adattando i processi alle esigenze delle PMI e scalando senza perdere qualità.
Non solo un prodotto
Adottando Factorial internamente, Emm&mme Informatica ha rafforzato la propria credibilità. Un alleato strategico che ha aumentato fiducia e accelerato la crescita commerciale.
«Ci è sembrato incoerente proporre una soluzione che non usavamo. Così l’abbiamo adottata. Ed è stata una svolta.»
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