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Mobbing sul lavoro: come riconoscerlo e come gestirlo con esempi [+ Kit]

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17 minuti di lettura
mobbing sul lavoro esempi

Chiamiamolo per quello che è, il mobbing sul lavoro è fondamentalmente una sorta di bullismo di massa o di gruppo che sfocia in di molestie e atti crudeli, consci o inconsapevoli, progettati per minare la fiducia, sfidare la concorrenza e danneggiare il rendimento di alcuni dipendenti.

Sapevi che in paesi come la Spagna almeno il 15% delle molestie sul posto di lavoro è mobbing? I fatti sono fatti. Gli studi dimostrano che le vittime di questi episodi sono in genere chiunque sia “diverso” rispetto alla maggioranza delle persone dell’organizzazione. Le vittime sono generalmente competenti, istruite, resilienti, schiette, sfidano lo status quo, sono più empatiche o attraenti e tendono ad essere donne, di età compresa tra 32 e 55 anni. Tra le persone più esposte al rischio di mobbing sul lavoro ci sono anche quelle che appartengono a gruppi minoritari o che sono già vittime di razzismo.

Nell’articolo di oggi parleremo di tutto quello che c’è da sapere sul mobbing sul posto di lavoro.

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Che cos’è il mobbing sul lavoro?

Non si tratta di una problematica affatto nuova nei posti di lavoro. Un vecchio studio illustra il lavoro in fabbrica negli anni ’40. La migliore performance del gruppo era solitamente chiamata “rate-buster”. Temendo che l’elevata produttività facesse diminuire il tasso di bonus della loro unità, i lavoratori hanno raggiunto un consenso informale per produrre solo a un certo livello. Il problema è che i migliori lavoratori hanno rifiutato di essere influenzati da questa norma di gruppo. “Colpevoli” di eseguire il loro lavoro nel migliore dei modi e di cercare di ottenere gli incentivi salariali individuali stabiliti dai leader, questi lavoratori sono stati molestati, minacciati e talvolta attaccati dai loro colleghi, tutto perché si sono rifiutati di adattarsi alle pressioni degli altri per limitare il rendimento sul lavoro.

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Le ripercussioni del mobbing sul lavoro possono essere devastanti. Conseguenze frequenti sono una scarsa soddisfazione sul lavoro, un ridotto coinvolgimento dei dipendenti, un elevato conflitto sul posto di lavoro e un elevato turnover. Le conseguenze per l’organizzazione possono anche essere gravi e, tra queste, la perdita di talento, creazione di una cultura del posto di lavoro tossica, prestazioni lavorative a basso rendimento dei dipendenti e il potenziale per costose controversie.

Un costo nascosto del mobbing sul lavoro è il danno arrecato a diversi individui e gli sforzi dell’organizzazione verso la diversity & inclusion. I bersagli del mobbing sul lavoro tendono ad essere persone competenti e con una buona valutazione delle prestazioni e i dati mostrano che soprattutto le donne, gli stranieri e le persone considerate “diverse” sono vittime frequenti del mobbing sul lavoro.

Il dipartimento delle risorse umane ha un ruolo estremamente importante da svolgere e la responsabilità di mantenere un luogo di lavoro libero da atti di bullismo. Questo dovrebbe rendere l’ufficio un luogo di lavoro molto più produttivo e piacevole in quanto questi comportamenti possono essere prevenuti o fermati non appena vengono segnalati. I dipendenti si sentiranno più apprezzati e rispettati quando sapranno che il loro datore di lavoro si impegna a fornire un ambiente sicuro e professionale ai propri dipendenti. Ora come puoi iniziare a gestire ciò?

mobbing sul lavoro significato

Cosa dice la legge sulle molestie?

La maggior parte dei paesi ha leggi contro le molestie sul posto di lavoro. Ad esempio, negli Stati Uniti, ci sono progetti come The Healthy Workplace Bill per cercare di proteggere i dipendenti.

In Italia l’articolo 2087 del Codice civile cita “un generale obbligo di sicurezza sul lavoro, imponendo all’imprenditore di adottare tutte le misure necessarie per proteggere non solo l’integrità fisica, ma anche il benessere psicologico del lavoratore”. E nella maggior parte dei paesi del mondo, ci sono politiche che funzionano con gli stessi requisiti.

Il problema è che, sebbene disponiamo di leggi che proteggono da questi atti meschini, il più delle volte non sono sufficienti. Sfortunatamente, i dipartimenti delle risorse umane troppo spesso chiudono un occhio su problemi come questo.

👉 Leggi anche l’articolo “Whistleblowing: ultima novità 2022 e tutti i dettagli per la tua azienda”

Quali sono le prove del mobbing?

Per molestie sul lavoro o mobbing sul lavoro si intendono le “molestie psicologiche o ostili nell’ambito di qualsiasi attività lavorativa o di servizio civile, che umiliano la persona che le subisce, imponendo situazioni di grave offesa alla dignità”. Va inoltre compreso che il mobbing sul lavoro può intaccare l’integrità morale o anche fisica della vittima.

La Legge di regolamentazione della giurisdizione sociale richiede che le vittime possano provare le molestie subite, e ciò sarà fatto sulla base di dichiarazioni di testimoni, messaggi, ecc. Se viene portata in sede penale, tale prova deve costituire reato e superare ogni ragionevole dubbio.

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Cosa fare contro il mobbing sul lavoro?

Piuttosto che elencare le tendenze che potrebbero aiutare, parliamo di soluzioni concrete ed esempi di mobbing sul lavoro che puoi iniziare a praticare oggi.

1. Sii specifico/a

È essenziale adottare politiche formali per vietare il mobbing sul lavoro. Sebbene le politiche delle risorse umane si riferiscano spesso alle molestie individuali, non si riferiscono specificamente alle molestie di gruppo o tra pari.

Includere un linguaggio con un focus esplicito su atti di molestia o bullismo di gruppo diretti a dipendenti diversi è un passaggio fondamentale per le organizzazioni, allo stesso modo in cui in alcuni paesi vengono sviluppate leggi specifiche per affrontare i crimini di odio.

2. Sii attento

È fondamentale riconoscere che le molestie e il bullismo sul posto di lavoro aumentano nei luoghi di lavoro altamente competitivi, soprattutto quando le risorse sono limitate. Le strategie di gestione che prevedono che i dipendenti si mettano l’uno contro l’altro per dimostrare il proprio valore possono far sentire i colleghi minacciati da dipendenti ad alte prestazioni e indurli a impegnarsi in atti di bullismo di gruppo per non rischiare di perdere il proprio lavoro. Diversi dipendenti ad alte prestazioni si distinguono sul posto di lavoro e possono diventare facili bersagli per il mobbing sul lavoro.

La disponibilità di luoghi di lavoro inclusivi in ​​cui vi sia collaborazione, tutoraggio tra pari e un equilibrio tra ricompense di gruppo e individuali sono modi efficaci per compensare e forse prevenire il mobbing sul lavoro, in particolare quello che si rivolge a dipendenti “diversi”.

3. Sii proattivo

Costruire organizzazioni inclusive che resistono al bullismo di gruppo richiede sforzi impegnati e proattivi da parte di leader socialmente responsabili.

Esamina il tuo comportamento per assicurarti di dare il buon esempio. I leader devono imparare, prestare attenzione e rispondere ai segnali di mobbing sul posto di lavoro. I leader non dovrebbero rimanere in silenzio quando ricevono frequenti lamentele di microlesioni nei confronti dei migliori performer. Il modo in cui un leader risponde (o non risponde) a questi incidenti e comportamenti invia un segnale potente al resto dei dipendenti.

4. Sii un eroe

Per quanto sdolcinato o cliché possa sembrare, è il più difficile per molte persone. Non tacere se subisci o vedi atti di bullismo. Ricorda, quando qualcuno mostra un comportamento prepotente e ottiene ciò che vuole, rinforza tale comportamento.

Stabilisci punti di contatto o aiutanti fidati, in modo che i dipendenti sappiano dove chiedere aiuto se dovesse arrivare il momento. Sei un modello che può influenzare gli altri, che ti piaccia o no. Parla con i dipendenti e fai domande aperte sull’ambiente di lavoro, sull’atmosfera e su come stanno andando le cose. Fai lo stesso con i supervisori. Incoraggiare una comunicazione aperta e la volontà di intervenire quando necessario. Tutti possono essere degli eroi.

Per ulteriori strategie per gestire i bulli al di fuori della tua attività, ti consigliamo The Bully-Proof Workplace: Essential Strategies, Tips, and Scripts for Dealing with the Office Sociopath. Ti sarà molto utile!

👉  Leggi anche “Mobbing sul lavoro esempi: la lista dei 14 casi nei quali non vorresti trovarti”.

👉  Qui ti proponiamo una guida completa per la gestione delle Human Resources della tua azienda.

mobbing sul lavoro cosa fare

Come sporgere denuncia per molestie sul lavoro?

In qualità di team manager e responsabile della gestione di una situazione di mobbing sul lavoro, devi gestire questa situazione con molta attenzione e parlare con tutte le parti coinvolte.

Pertanto, ti consigliamo di non saltare questi step:

  • Un incontro con la persona che segnala le molestie sul lavoro. È importante estrarre quante più informazioni possibili e offrire al dipendente un luogo sicuro, dove sia rispettata la sua riservatezza. È anche fondamentale non prendere posizioni; limitati semplicemente a mediare.
  • Un incontro con l’imputato di aver compiuto il mobbing sul lavoro. Fornisce l’opportunità per lui di offrirti la sua visione degli eventi.
  • Se necessario, altri incontri con altri dipendenti. Per analizzare altre relazioni delle due parti, l’ambiente di lavoro del team di lavoro o dell’azienda, ecc.
  • Un’analisi delle informazioni raccolte. Questa potrebbe essere la fase più complicata, poiché dovrai prendere una decisione con tutto ciò che hai sentito e osservato.

Per lo studio del caso di denuncia di mobbing lavorativo, invece, il dirigente o mediatore dovrà raccogliere la seguente documentazione:

  • Consenso del lavoratore.
  • Dati raccolti durante gli incontri.
  • Report, che sarà valutato dall’autorità competente. Tale commissione deve analizzare il caso secondo principi di equità, imparzialità e riservatezza.

👉 Oppure il focus “Diversità e inclusione: come promuoverla in azienda a partire dal recruiting“.

👉  Qui ti spieghiamo cosa dice l’Inail sullo stress lavoro correlato.

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Dove denunciare le molestie sul posto di lavoro?

Quando un dipendente subisce mobbing sul lavoro, può informare l’azienda in modo che possa adottare le misure necessarie per garantire un posto di lavoro sicuro per questo lavoratore.

Nel caso in cui l’azienda non faccia nulla per risolvere tale situazione, il dipendente può citare in giudizio l’organizzazione per omissione, avviando procedimenti civili o anche penali nei confronti della persona o delle persone che hanno effettuato la molestia.

Tale denuncia può essere presentata alle forze dell’ordine, e quindi alla Polizia, ai Carabinieri, alla Guardia di Finanza o alla Procura della Repubblica. E non solo quello; La persona che effettua la denuncia non deve essere necessariamente l’azienda o la vittima del mobbing.

👉  Leggi qui una guida su come la leadership aziendale può aiutarti a supportare la salute mentale dei tuoi lavoratori.

👉  Qui il focus “Coaching aziendale: il trend HR 2022 è puntare su formazione e sviluppo”.

Risarcimento per molestie sul lavoro

Secondo il codice penale dello stato italiano (e le norme di salute e sicurezza sul lavoro), commettere mobbing può essere considerato un reato ed essere punito con una multa o, nei casi più estremi, addirittura tre anni di reclusione.

L’indennità che corrisponde al lavoratore sarà calcolata dal momento in cui ha subito il mobbing sul lavoro e dal tempo durante il quale il lavoratore è in congedo medico per ansia da lavoro.

In definitiva, tutti i leader dovrebbero trattare il mobbing sul lavoro per quello che è: “veleno lento” per le organizzazioni inclusive. I leader delle organizzazioni inclusive devono affrontare in modo proattivo l’aumento del mobbing sul lavoro per trattenere i talenti.

La fase “startup” è una grande opportunità per le aziende per sviluppare una cultura del benessere fin dall’inizio. Drammi, pettegolezzi, lotte di potere e politica d’ufficio sono spesso inevitabili, almeno in una certa misura. Potremmo non convincere i bulli ad ammettere che hanno torto, ma le persone che sostengono una cultura del lavoro progettata per supportare una zona di lavoro libera da aggressioni possono scoraggiare il loro comportamento dannoso.

👉  Leggi anche “Salute e sicurezza sul lavoro: normativa e come implementarla [+ Modello]”.

👉  Oppure “Sicurezza sul lavoro: le novità della circolare INAIL [+ Regolamento gratis]”.

Mobbing sul lavoro esempi

Quali sono i mobbing sul lavoro esempi? Perché ti è utile conoscere ogni aspetto di questo fenomeno? 

Come manager o responsabile HR hai il compito di assicurarti che nella tua organizzazione non siano in corso azioni persecutorie che possano essere causa di danni morali e fisici nei confronti di uno o più dipendenti. 

Un solo caso di mobbing sul lavoro, infatti, non solo è un episodio spiacevole da gestire ma causa anche una risonanza mediatica non indifferente e dannosa per la reputazione dell’intera azienda. 

In questo approfondimento, dopo aver inquadrato il contesto normativo, ci concentreremo sui più comuni esempi di mobbing sul lavoro, riportando alcuni esempi e definendo quali altri reati collegati potrebbero essere commessi qualora il giudice accertasse la violazione di una o più norme a tutela del benessere aziendale e della sicurezza dei lavoratori. 

Sebbene il nostro ordinamento non preveda una precisa norma contro il mobbing, tanti sono i riferimenti nel codice civile a tutela di comportamenti persecutori e vessatori, anche sul posto di lavoro.

Le leggi sul lavoro italiane non prevedono norme specifiche sul mobbing sul lavoro ma sono molteplici i riferimenti nel codice civile: questo per tutelare le persone da comportamenti vessatori e con il chiaro intento di fare danno, anche nel contesto lavorativo e sul luogo di lavoro.

mobbing sul lavoro esempi

Prima di tutto in questi mobbing sul lavoro esempi, dobbiamo specificare le due principali casistiche:

Mobbing orizzontale

Il mobbing sul lavoro si definisce “mobbing orizzontale”, quando è effettuato da colleghi di pari o inferiore inquadramento.

Mobbing verticale

Si definisce “mobbing verticale” o anche bossing, quando il mobbing sul lavoro è effettuato da un dipendente di inquadramento superiore, diretto o indiretto, o dal datore di lavoro in persona;

Per il codice civile, si può definire un caso come mobbing sul lavoro, se questo presenta i seguenti elementi:

  1. evento lesivo al lavoratore (emotivo e non);
  2. la molteplicità e continuità degli eventi lesivi: si definisce mobbing sul lavoro una serie di atti lesivi nei confronti del lavoratore reiterati nel tempo;
  3. il rapporto causa effetto tra queste attività lesive e il danneggiamento bel benessere mentale e fisico del dipendente vittima di mobbing sul lavoro.

Nel paragrafo precedente abbiamo spiegato tutto il necessario su come provare il mobbing sul lavoro.

Abbiamo raccolto qui una lista di eventi lesivi come i seguenti mobbing sul lavoro esempi:

  • Demansionamento ingiustificato del dipendente;
  • Insultare il dipendente;
  • Parlarne male ai colleghi di lavoro;
  • Sabotare il lavoro di un collega;
  • Umiliare un collega;
  • Emarginazione sociale del lavoratore;
  • Rimproveri ingiustificati e reiterati;
  • Dare uno sproporzionato carico di lavoro;
  • Richiedere di fare e forzare gli straordinari;
  • Fare terrorismo psicologico ai lavoratori
  • Denigrare ripetutamente un collega
  • Molestie fisiche e sessuali dei dipendenti.
  • Imporre attività che violano il regolamento aziendale

Quando uno o più di queste attività ed esempi di mobbing sul lavoro, sono reiterati in un periodo di tempo, arrecando danno emotivo e psicofisico ad un lavoratore, in questo caso possiamo definirlo mobbing sul lavoro.

👉  Leggi anche “Whistleblowing: ultima novità e tutti i dettagli per la tua azienda”.

👉  Oppure “Sicurezza sul lavoro: le novità della circolare INAIL” o “Salute e sicurezza sul lavoro: normativa e come implementarla”.

Mobbing sul lavoro esempi: contesto normativo 

Sebbene non ci sia una legge di tipo diretto specifica sul mobbing, numerosi articoli della Costituzione, il Codice civile e leggi e D.lgs., garantiscono al lavoratore la massima tutela nel caso dovesse subire sul posto di lavoro:

  • Minacce 
  • Violenze 
  • Condotte vessatorie

Senza elencare tutte le norme esistenti, ci limitiamo a evidenziare:

  • Il principio di uguaglianza

L’articolo 3 della Costituzione afferma la pari dignità sociale tra tutti i cittadini senza alcuna distinzione per sesso, razza, religione, opinioni politiche, stato sociale e condizioni personali. 

In tal senso interviene anche la legge 300/1970 (Statuto dei Lavoratori), la quale specifica come siano nulli i patti e gli accordi che permettono la realizzazione di forme di discriminazione sul lavoro.

  • Le responsabilità del datore di lavoro

L’articolo 2087 del Codice civile stabilisce che come imprenditore sei tenuto ad adottare tutte le misure necessarie a tutela dell’integrità sia fisica sia morale dei tuoi lavoratori. 

Inoltre, l’articolo 2049 del Codice civile specifica che come datore di lavoro dovrai rispondere di eventuali fatti illeciti commessi dai dipendenti.

Ne consegue che dovresti star attento a ogni minimo segnale che possa lasciar intendere possibili episodi di discriminazione o violenza in atto, anzi tutto per proteggere il lavoratore vittima e secondariamente per tutelare la tua attività.

  • Causa ed effetto

La giurisprudenza chiarisce che il fenomeno del mobbing può essere considerato tale solo se viene accertato che il danno morale o fisico al lavoratore sia stato effettivamente causato dai comportamenti persecutori. Questi ultimi devono essere sistematici, mirati e protrarsi nel tempo. 

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Mobbing sul lavoro esempi e tipologie

Trovarsi a gestire un caso di mobbing sul lavoro esempi potrebbe essere molto spiacevole oltre che segnalare un problema di corretta gestione delle risorse umane.

Dovresti tener presente che il rischio di mobbing è dietro l’angolo. A volte anche solo negare le ferie, i permessi, i benefit, o abusare con le richieste di lavoro straordinario, potrebbe spingere il lavoratore a rivolgersi al giudice per mobbing.

Oltre ai suddetti episodi, sicuramente evitabili, si possono riportare numerosi altri mobbing sul lavoro esempi, alcun ben più gravi e che allo stesso modo possono compromettere la salute e il benessere mentale e fisico dei tuoi lavoratori.

Il mobbing sul lavoro può assumere varie forme. Il fatto che non esista un solo atto riconducibile implica che siano molteplici i reati che il giudice può accertare. Ad esempio, il giudice può accertare azioni mobbizzanti nei seguenti casi. 

👉 Leggi anche “Benessere organizzativo: perché è importante e come introdurlo in azienda”.

👉 Oppure “Benessere aziendale: come creare uno spazio di lavoro sano”.

👉 O la guida completa su benessere mentale, fisico e sociale dei dipendenti

1. Continui rimproveri

Il rimprovero, che può assumere la forma di vera e propria sanzione, entro determinati limiti e a particolari condizioni, è concesso. Tuttavia, qualora non sussistano motivazioni valide e ancor peggio il rimprovero avvenisse in pubblico, allora è possibile che il dipendente decida di contestare il comportamento rivolgendosi al giudice. 

Quest’ultimo, qualora accerti l’intenzione del superiore, o del datore, di umiliare il dipendente allora può accogliere la contestazione e non solo far ottenere il risarcimento del danno morale ma anche autorizzare le dimissioni per giusta causa da parte del lavoratore. 

2. Minacce

Per minaccia si intende qualsiasi atto intimidatorio verbale o in forma scritta inerente alla sfera morale del lavoratore. 

È compito del giudice stabilire se la minaccia sia punibile o meno, ma in generale, incutere continuo timore alla vittima, può portare alla condanna pecuniaria fino a 1.032 euro e in caso di minaccia grave si può essere puniti con la reclusione fino a un anno. 

Una recente sentenza della Cassazione ha stabilito che in nessun modo un datore di lavoro può minacciare e umiliare i propri dipendenti al fine di raggiungere la massima efficienza produttiva. 

La giurisprudenza sul tema evidenzia che talvolta la violenza può essere accertata anche senza alcuna minaccia esplicita ma può essere anche sufficiente un atteggiamento intimidatorio. 

👉 Leggi anche “Mobbing sul lavoro: come riconoscerlo e come gestirlo”. 

4. Lesioni 

Il mobbing sul lavoro è ancor più grave quando il giudice accerta anche il delitto di lesione. Quando cioè volontariamente si arreca un danno fisico o mentale all’altro. 

Le lesioni personali possono essere di varia entità, da lievissime a gravissime, e a seconda di queste varia la condanna: multa, arresti domiciliari, obbligo di svolgere lavoro di pubblica utilità. 

5. Molestie 

Come manager HR o datore di lavoro dovresti porre la massima attenzione a ogni comportamento tra i dipendenti che può sfociare in più episodi di molestie. 

Queste sono tali quando un dipendente assume atteggiamenti intimidatori e degradanti nei confronti di un altro lavoratore. Possono diventare molestie sessuali quando è il genere a scaturire la condotta. Quando la molestia è reiterata nel tempo allora rientra tra i casi di mobbing. 

💡 È di fondamentale importanza scrivere un regolamento aziendale per specificare tutte le regole e le norme dell’azienda.

6. Demansionamento 

Il demansionamento, qualora il giudice riconosca l’esistenza di anche altre pratiche vessatorie, può essere considerato come fattore integrante di mobbing. In sé il demansionamento, l’atto cioè di attribuire al lavoratore dei compiti e delle mansioni inferiori rispetto alla qualifica inquadrata nel contratto, non può essere equiparato al mobbing. 

La legge inoltre prevede alcuni casi in cui è possibile demansionare un lavoratore. 

Tuttavia, come emerso da diverse sentenze, qualora l’azione intrapresa rientri in un insieme di azioni illecite, allora il giudice può intimare il risarcimento del danno e obbligare il datore a riassegnare le mansioni originarie al dipendente, oltre che includere l’azione tra le pratiche di mobbing. 

7. Offese 

Anche le offese verbali o scritte possono essere inquadrate come azioni di mobbing. Il giudice può riconoscere al lavoratore il risarcimento del danno qualora le offese perdurino nel tempo.

Allo stesso modo, il dipendente può ottenere giustizia anche nel caso in cui le offese provengano da un collega o superiore. A seconda dei casi il lavoratore può arrivare a ottenere sia il risarcimento del danno sia che il collega venga licenziato.

mobbing sul lavoro esempi pratici

8. Sabotaggio 

Uno dei casi più ostici che potresti ritrovarti a prevenire e gestire si verifica quando un superiore (o un collega) sabota il lavoro di un altro lavoratore. Potrebbe ad esempio fare in modo che non rispetti le scadenze o intenzionalmente alterare quanto svolto. 

Il caso è particolarmente ostico da gestire in quanto potrebbe essere difficile per il lavoratore acquisire le prove necessarie da presentare al giudice al fine di dimostrare le azioni mobbizzanti in atto. 

9. Isolamento del lavoratore 

Tra gli esempi tipici di mobbing rientrano le azioni volte a isolare un lavoratore. La pratica è illegittima e onde evitare che si verifichi richiede la tua massima attenzione.

Isolare un lavoratore vuol dire non coinvolgerlo durante le riunioni, non informarlo sulle novità, screditarlo in pubblico. Tutte pratiche che possono arrecare un danno fisico e psichico al lavoratore, il quale potrebbe pensare di rivolgersi al tribunale. 

10. Sovraccarico di lavoro 

Se da un lato isolare o demansionare il lavoratore può essere causa di ricorso al tribunale per mobbing, anche sovraccaricare di compiti e mansioni il dipendente, portandolo a situazioni di workaholism o sindrome da burnout, può allo stesso modo spingerlo a intraprendere un’azione legale. 

Come vedremo in dettaglio nel prossimo paragrafo, affinché sia accertata la presenza di mobbing, il giudice deve assicurarsi sia che l’episodio vessatorio non sia isolato ma perduri nel tempo, sia che la mole di lavoro abbia causato problemi di salute al lavoratore. 

👉 Leggi “Workaholism e sindrome burnout: sintomi, salute mentale e lavoro”.

👉 In questo articolo ti spieghiamo come uscire dalla sindrome di burnout lavorativo durante lo smart working.

11. Controllo delle attività 

Controllare le attività svolte dal dipendente, anche da remoto, può essere causa di mobbing. In particolare, come stabilito all’articolo 4 dello Statuto dei Lavoratori, sono vietati l’uso di apparecchiature per il controllo a distanza del lavoro dei dipendenti.

La pratica è concessa solo in caso di previo accordo, oppure nel caso il datore sospetti attività illecite. Anche in questo caso, azioni di controllo continuate nel tempo e subire danni psicologici e morali sono le condizioni necessarie affinché il giudice riconosca il mobbing in azienda. 

12. Privazione degli strumenti di lavoro 

Privare progressivamente il lavoratore delle attrezzature necessarie può essere un elemento fondante di mobbing. Ad esempio, non fornire una sedia comoda o di un PC adeguato a un solo lavoratore può portare il giudice a considerare la pratica come vessatoria. 

Questo vale indipendentemente dalla professione svolta. Quello che conta è che il datore o il superiore, senza alcun motivo: economico, tecnico od organizzativo, abbia preso di mira un dipendente. 

13. Trasferimento 

Un lavoratore potrebbe opporsi al trasferimento ritenendolo illegittimo e denunciare l’atto come un tentativo di mobbing. La corte di cassazione più volte è intervenuta su simili questioni ricordando che un lavoratore può essere trasferito solo nel caso vi siano comprovate esigenze aziendali.

Tuttavia, così come per gli altri punti, la situazione è molto complessa, in quanto il solo trasferimento illegittimo potrebbe non essere ritenuto dal giudice condizione sufficiente ammenochè non sussistano anche altri elementi che senza dubbio contribuiscano a rendere chiaro l’intento persecutorio.

👉 Qui trovi una guida in cui spieghiamo come la leadership aziendale può aiutarti a supportare la salute mentale dei lavoratori.

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Mobbing sul lavoro esempi: cosa tener presente 

La nostra giurisprudenza è ormai ricca di sentenze in cui il Giudice riconosce il mobbing, condannando l’autore del reato. La prima sentenza in Italia risale al 1999 ma da allora se ne sono susseguite tante altre, da queste sono emersi punti fondamentali e caratteristiche tipiche del fenomeno tenute presenti dai giudici. 

Gradualità del mobbing sul lavoro esempi

Il giudice individua il mobbing accertando la gradualità degli eventi. Ciò vuol dire che, come recentemente evidenziato in una sentenza del Tribunale di Cassino, in primo luogo viene accertata la volontà da parte del datore di lavoro, o di un superiore, di incolpare e aggredire sempre lo stesso lavoratore.

Successivamente l’autore del mobbing continua a cercare sempre nuovi pretesti con l’obiettivo di isolare la vittima, fin quando quest’ultima non inizia ad accusare problemi psichici e fisici:

  • Insonnia 
  • Ansia
  • Nervosismo
  • Sfiducia 

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Dolo e colpa del mobbing sul lavoro esempi

La sentenza n.4349 del Tribunale di Roma mette in luce due aspetti. Il primo riguarda il fenomeno del mobbing in sé, il quale si manifesta quando sono accertate le responsabilità e la volontà da parte del superiore o del datore di:

  • Screditare 
  • Destabilizzare 
  • Minacciare un singolo lavoratore

Il secondo riguarda le responsabilità. Qualora infatti le azioni di mobbizzazione non riguardino il titolare, quest’ultimo è comunque ritenuto responsabile di non aver intrapreso alcuna azione volta a tutelare la vittima. 

Sistematicità

Il Tribunale Amministrativo Regionale di Brescia nel 2020 ha stabilito che il mobbing sul posto di lavoro si presenta quando:

  • Sono accertati più comportamenti persecutori 
  • Le azioni persecutorie sono sistematiche 
  • È accertato un nesso tra gli episodi e il danno fisico o psichico causato. 

Tener presente questi tre punti è molto importante poiché ti aiutano a determinare preventivamente l’esistenza di un comportamento mobbizzante in azienda. Ti invitiamo comunque a considerare l’intera questione con attenzione. 

L’assenza di sistematicità infatti, non implica che il lavoratore non possa comunque intraprendere alcuna azione nel caso subisca una sola azione vessatoria. Quando quest’ultima si verifica e a condizione che arrechi un danno duraturo nel tempo, allora il giudice potrebbe riconoscere alla vittima il danno da straining. 

Onere della prova del mobbing sul lavoro esempi

Analizzando i casi di mobbing che hanno fatto scuola, è interessante riportare quanto stabilito dal Tribunale di Roma in merito all’onere della prova. 

Qualora un dipendente dovesse chiederti un consiglio riguardo un’azione persecutoria subita in azienda, dovrai avvisarlo riguardo la necessità di “portare le prove” al giudice riguardo quanto sostiene:

  • Testimonianze 
  • Messaggi 
  • Referti medici

Tuttavia, anche l’accusato è tenuto poi a difendersi fornendo le prove che non vi sia stato alcun atto o comportamento mobbizzante. 

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Mobbing sul lavoro esempi: le conclusioni 

In questo approfondimento abbiamo evidenziato tutto ciò che a livello normativo e giurisprudenziale riguarda il mobbing in azienda.

Il miglior modo per evitare che tali spiacevoli episodi possano verificarsi nella tua organizzazione consiste nel garantire un buon livello di wellbeing aziendale a tutti i lavoratori, fornendo un ambiente di lavoro cordiale e trasparente dove possano sentirsi accolti, tutelati e liberi di rivolgersi alle risorse umane per qualsiasi necessità.

Il primo caso ufficiale di mobbing sul lavoro in Italia

Un esempio di mobbing sul lavoro che ha fatto scuola è il primo caso giudiziario di mobbing che si è verificato in Italia:

Il tribunale di Torino il 16 novembre e il e 30 dicembre 1999 ha decretato il primo risarcimento del “danno biologico arrecato ad una lavoratrice per molestie sessuali ed emotive di un capoturno e al ridimensionamento e isolamento ingiustificato della stessa”.

Il caso trattava di un datore di lavoro che dopo avere fatto pressione sulla dipendente affinché rassegnasse le dimissioni, l’aveva sostituita con un’altra impiegata, trasferendola dagli uffici amministrativi al magazzino, con ridimensionamento ingiustificato.

👉  Leggi anche l’articolo “Frasi sul lavoro, la raccolta completa delle più efficaci e significative 2022″.

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Isotta è Content Marketing Specialist in Factorial ed è appassionata di comunicazione, copywriting, social media e HR. Ama la natura, viaggiare e giocare a pallavolo.

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