The Fact: Da locale a globale, esecuzione e cultura

Ciao, sono Santi Ferrada, VP di Wellhub in Spagna e Portogallo,e la mia missione è rendere il benessere accessibile e democratico per tutti quanti.

Come entrare nei nuovi mercati in un mondo globalizzato?

In un mondo globalizzato, le opportunità di crescita sono quasi infinite.

Questo molte volte porta le aziende a voler dare di più di sé stesse e arrivare più lontano, e la apertura di mercati nuovi...

è una delle chiavi per arrivare più lontano, però quello su cui riflettiamo poco è:È necessario andare su quei mercati?

Perché li scegliamo e cosa significa quest'investimento che possiamo fare?

Tutti sognano di conquistare gli Stati Uniti, però, a volte,la pratica ci dice che è molto meglio espanderci in Portogallo che andare...

verso un Paese così grande come gli Stati Uniti.Ed è questo che sono riuscito ad imparare a Wellhub, durante questi 7 anni...

.A Wellhub, un'azienda di origine brasiliana che iniziò più di 12 anni fa,il piano di espansione fu come tanti altri. Prima iniziò nel suo mercato locale.È interessante perché quel mercato locale è, evidentemente,formato da milioni di persone, quindi, una città come São Paulo,può avere quasi la metà di abitanti della Spagna,20 milioni circa, quindi l'espansione lì fu...

molto veloce all'inizio localmente.Volendo arrivare ad altri Paesi, poi, ho avuto l'opportunità di partecipare da zero in un Paese piccolo come il Cile,e la prima cosa che abbiamo visto è che qualsiasi idea,che sembri rivoluzionaria o incredibile, porta con sé...

qualcosa che fa la differenza, cioè l'esecuzione.

ESECUZIONE ED ESPANSIONE: CILE "Esecuzione" ed "espansione" sono parole da prendere molto più in considerazione nella strategia aziendale.È importante controllare l'esecuzione prima di pensare che possiamo andare...

su altri Paesi e aprire lì il nostro commercio.A quell'esecuzione si aggiunge ., quando uno ha un'idea rivoluzionaria, inizia con...

un'azienda molto piccola in un Paese, ed è completamente fidelizzato è molto alto.

Succede che quando vogliamo arrivare ad altri Paesi, abbiamo bisogno...

di persona nuove, che devono essere in sintonia con noi, perché così potranno eseguire il progetto molto meglio.

Quando parliamo del Cile, un Paese piccolo dove c'è una città...

principale, tutto è concentrato a Santiago del Cile, e le regioni sono meravigliose da visitare, ma è vero che a livello commerciale non c'è molto.

Quello è il successo.Quando ti espandi in altri Paesi, a volte...

non devi pensare in grande, ma pensare se davvero...

puoi controllare un mercato e in quanto tempo lo potrai fare.

Questo è quello che succede in un Paese come il Cile.È un Paese piccolo in cui se l'esecuzione è corretta,adatto e l'idea adatta, puoi diventare il numero uno sul mercato, in pochissimo tempo.

Consolidarti in un mercato così riafferma la tua scommessa internazionale,revenue molto interessante, senza uno sforzo...

eccessivamente grande a livello di investimento e tempo. Ci sono due parole fortemente legate all'espansione aziendale, per me sono "successo" e "apprendimento".

Dobbiamo considerare che quando andiamo su un altro Paese, ovviamente vogliamo avere successo, ma l'apprendimento è molto importante.

Questo io l'ho toccato con mano a Wellhub.Prima con l'opportunità di poter iniziare da zero un'operazione in un Paese come il Cile, a semplice vista piccolo,ma, in cui, per poter trionfare, bisognava capire...

molto bene la cultura.Ed è sempre importante tirarlo fuori.

Quando arrivi in un Paese nuovo,capire il mercato, non importa se piccolo o grande,fa la differenza tra successo e fallimento.

BENEFICIO DELLA DIFFERENZA CULTURALE Il mix culturale non solo è necessario, ma aggiunge anche qualcosa in più...

indipendentemente dalla cultura del Paese,il prodotto può essere ben accetto o no.

Imporre sempre le idee senza adattarsi alle necessità e alla cultura di un Paese, è un errore che si paga molto caro.

A Wellhub avevamo Wellhub Cile e Wellhub Messico,e poi anche Argentina.

Uno degli errori che facevamo è che traducevamo dal portoghese brasiliano,o dall'inglese tutto, in spagnolo.

Però quello spagnolo di solito era quello argentino.

Quindi l'errore era fare campagne di comunicazione in Cile con parole 100% argentine.

Invece di favorire con il pubblico cileno,provocò un rifiuto, perché non avevamo saputo adattarci alle necessità di quel mercato.

Scrivere parole, anche nella stessa lingua, che a volte non sono accettate nella società locali,crea un gran rifiuto, e noi abbiamo dovuto saper spiegarlo.

Abbiamo imparato dagli errori come sempre.E poi l'abbiamo rifatto meglio.

LOCALE Quando un'azienda arriva a un Paese nuovo, è importante che ci siano persone della centrale, per poter espandere la loro cultura.

E ci troviamo fin da subito con un handicap, cioè come convincere un nuovo mercato, non solo i consumatori,ma anche tutti i nuovi impiegati,che il tuo progetto che non conosce nessuno in quel Paese ed è in realtà molto piccolo,è la loro migliore decisione professionali.

Molte volte le aziende dicono: "Ok, mi sposto su un Paese nuovo,ho bisogno di un AD per questo Paese,investo tanti soldi, perché in realtà è tipo...

la mia lettera di presentazione".Questo è uno degli errori che si fanno di solito, ed è...

molto importante sottolinearlo. Perché?Perché dal primo giorno, bisogna creare una marca di impiego nel Paese in cui si arriva, far vedere alla gente qual è il tuo valore aggiunto,la tua cultura, la tua missione, il tuo obiettivo.

Quindi è possibile che, senza dover prendere il miglior professionista del mercato, ciò che devi fare in quei momenti di creazione...

locale, è rendere il tuo obiettivo uguale al loro., e insieme costruirete la stessa azienda costruita nel Paese di origine, solida, con degli obiettivi,in cui il valore delle persone è ciò che fa la differenza.

L'equilibrio perfetto: qualità e quantità.Nel 2018, Wellhub apre diversi mercati internazionali, non solo in Cile,ma anche in Messico, Spagna, Italia,Francia, Portogallo e Olanda.

L'espansione fu così grande in così poco tempo che l'errore più grande fu non poter controllare tutta l'operazione.

E mettevo l'accento su Portogallo, Francia e Olanda,perché in quel momento erano Paesi molto importanti per noi,che abbiamo dovuto poi abbandonare, però, perché in realtà non sapevamo vincere sui loro mercati.

Tutto ha il suo perché. Ora ci troviamo di nuovo in quei tre Paesi, e ora sì possiamo dire di avercela fatta.

Trovare un equilibrio tra qualità e quantità è fondamentale.

Arrivare a più Paesi, quantità, non vuol dire avere più qualità.

Quando le aziende si espandono in altri Paesi, è importante pensare quali Paesi ti possono portare ad altri.È necessario e strateghi dell'azienda ci pensino, perché succede veramente così.

Per esempio, per avere successo in America Latina, è probabile che prima tu debba controllare un Paese come la Spagna.

Perché? Perché attraverso la Spagna c'è un richiamo importante, per esempio,verso il Messico.

La stessa cosa per il Portogallo.Sono Paesi molto vicini, e a volte è molto meglio iniziare da uno e non da tutti e due, perché controllare la Spagna può portare al controllo in Portogallo più velocemente, con meno sforzi,sia di tempo che economicamente.È il caso di Wellhub.

In Spagna siamo stati numero uno, una volta, avevamo adattato...

un nostro prodotto al mercato portoghese, ma con una clientela base spagnola molto grande che, in pochi mesi, ci avrebbe portato...

a vincere anche in Portogallo.Perfetto, grazie mille.

Grazie.