Miglioramenti dei dipendenti con l’IA

Ciao, sono Joan Balaña, direttore commerciale di Factorial all'interno di dell'ecosistema dei partner, e sono qui per parlare di intelligenza intelligenza artificiale applicata alle risorse umane.

Mi chiamo Pau García Milà, sono l'amministratore delegato e cofondatore di Founderz e ho tre figli.

E mi preoccupano di più le risorse umane per la prossima generazione che per me.

Ciao, Pau e Joan.On the Deck funziona così: per prima cosa dovrete rispondere a una domanda senza sapere cosa risponderà il vostro compagno e poi avrete l'opportunità di scambiare opinioni e approfondire le vostre risposte.

Cominciamo.Domanda n. 2: In quali ambiti l'intelligenza artificiale può migliorare maggiormente la quotidianità dei dipendenti?

A) Benessere e burnout.B) Assistenza quotidiana.C) Motivazione e crescita.

O D) Il jolly.Passiamo alla B, l'assistenza quotidiana. Va bene.

Attenzione a queste due. No, no, no, no.Perché ricorrere all'intelligenza artificiale come psicologo?

Quindi questo e quello: un uso terribilmente irresponsabile.

Di conseguenza, per esclusione, la B.Ho scelto la B soprattutto perché, dal punto di vista dell'esecuzione o È nel ruolo di collaboratore individuale che lo utilizziamo maggiormente e otteniamo anche i maggiori risultati.

Ad esempio, noi che svolgiamo molte attività commerciali,la capacità di analizzare le informazioni che raccogliamo durante le chiamate,ma anche quelle che abbiamo nel CRM, nelle e-mail e così via.

Tutto questo ti permette di avere una sorta di assistente in tempo reale, come un coach che prima di svolgere il tuo compito o la tua attività commerciale, tu abbia tutto come se fossero inseparabili.

In fin dei conti, sono ore e ore che un manager spesso deve dedicare,che risparmi e avendo tutto in tempo reale.

Quindi, in termini di rendimento, in termini di impatto di queste,Quella che ho visto più spesso è l'assistenza quotidiana, che è anche strettamente legata con la motivazione e la crescita.

In fin dei conti, se ho questa funzionalità in tempo reale, se ho la possibilità di migliorare progressivamente e poter disporre, in modo personalizzato, delle informazioni che mi consentono di migliorare professionale nella mia vita quotidiana, mi porta anche alla C, ma alla fine il pilastro principale sarebbe la B.

Beh, io ho scelto la B per esclusione.Usare l'intelligenza artificiale per il benessere, per me è un campanello d'allarme, un campanello d'allarme enorme.

Un'intelligenza artificiale come amico implica che entrambe le parti stiano utilizzando l'IA in modo irresponsabile.È molto pericoloso che qualcuno sviluppi una dipendenza emotiva da un'intelligenza artificiale.

E anche se la dipendenza è di natura psicologica, nel senso che «è che mi» "Lo capisco benissimo: questa IA mi sta aiutando a crescere".

Sta svolgendo il lavoro di uno psicologo.Ma proprio per questo motivo, tale dipendenza va a vantaggio solo dell'autore dell'IA e presenta un controllo la cui esistenza è pericolosa.

Il semplice fatto di esistere è pericoloso.Pertanto, secondo Bienestar, l'esistenza di un'intelligenza artificiale è pericolosa e soprattutto che venga assunta da un'azienda.

E il burnout: se fossero stati in due, il benessere sarebbe andato in frantumi a causa del burnout,Anch’io avrei votato per il burnout, perché se l’IA è in grado di rilevare, diciamo,l'unica cosa che una persona può arrivare a dire è: «Non mi trovo bene in questa azienda»,È fantastico, non perché lo ripari, ma perché avvisi e lo dica alla stessa persona, a seconda di ciò che le comunica l'IA,dopotutto non sarebbe responsabile che l'IA lo spiegasse al responsabile delle risorse umane,Ma potrei dire alla persona: «Senti, ci sono delle soluzioni perché esistono dei percorsi formativi» all'interno dell'azienda, potresti, se ti rendi conto che ciò che ti causa stress è la squadra in cui giochi, perché ho visto che c'è un'opportunità aperta in un'altra zona dove non ti capiterà di incrociare nessuno nei corridoi queste persone che non ti piacciono.

Oppure, quando non si tratta di una questione del genere, ma semplicemente il fatto è che quella persona è Se interpretata nel contesto in cui si trova, l'IA potrebbe generare un avviso.

Ti dice: «Ehi, ti dispiace se avvio una ricerca attiva?» Attiva significa condividendolo con il personale delle risorse umane all'interno dell'azienda.«Beh, dai, provaci, vediamo cosa trovi».

Quindi, il burnout mi sembra una figata, mentre il benessere è un pericolo.

Insomma, in base a quello che dici, per quanto riguarda il burnout,per fare un po’ di chiarezza Quali sono le cause principali del burnout e come si manifesta di allerta o individuazione di una persona, di un middle manager o di un profilo/ruolo X in per un'azienda che ne possa trarre vantaggio, lo vedo come uno strumento molto utile tra il reparto risorse umane e il direttore, la direttrice o il dirigente di livello intermedio per che la strategia sia adattata alla persona che ne potrebbe risentire.

Gli esperti in materia, coloro che se ne intendono, affermano: «L'intelligenza artificiale ucciderà».

Al dirigente di livello intermedio.Cioè, va a vedere quei film in cui ci sono due pareti, ma è come se pensi: «Ti ridurranno in poltiglia».

Beh, questo sarebbe il middle manager.E quello che ho notato è che ho sentito, per così dire, degli esperti dire:«Il fatto è che l'intelligenza artificiale sta mettendo sotto pressione».

Come sarebbe il ruolo al di sopra del middle manager?

Sarebbe il capo, il grande capo.Si sta sempre più infangando perché l'IA gli permette di giocare, sperimentare e altro ancora.

Non è più come prima, quando mi limitavo a chiedere, ma ora fa anche lui.

E all'improvviso, la persona che è appena entrata in l'azienda che gestisce l'intelligenza artificiale, che la utilizza e che sa come usarla,continua a salire sempre di più e dice: «Il fatto è che alla fine sono io qui a gestire le cose,«orchestrando», come dicono, «un sacco di IA e quasi quando vedrò il risultato «Lo manderò al CEO o chi per lui».

E poi, ovviamente, lì in mezzo c'era una persona che Ti occupavi di distribuire le carte e ora dicono che non ci sia più bisogno di te.

E non so se sia vero o meno.A quanto mi risulta, l'IA servirà a potenziare quel livello di middle management sia per quanto riguarda gli strumenti necessari, sia per occuparsi di tutta la parte più amministrativa e burocratica, in modo da potersi concentrare davvero sull'aspetto più umano di cui abbiamo parlato nella domanda precedente, vero?

Fornire coaching, garantire un follow-up affinché il proprio un collaboratore autonomo non soffra di burnout e possa integrare il proprio talento innato con cose che forse non sta facendo così bene e che potrebbe migliorare.

Con un po' più di coaching, o forse sarebbe meglio dire più coaching,che non tanto lui ascolta, ma è solo un mezzo di trasporto tra la direzione e l'esecuzione.

Domanda numero 3: Come fai a sapere davvero cosa sta succedendo nella tua azienda grazie all'IA?