Come parlare la stessa lingua con un team dal background multiculturale?

Beh, io inizio sempre dal mappamondo, no?Posso iniziare da dove voglio.

Uff, va bene.Allora, quando parlare la stessa lingua?

Oppure, è importante parlare la stessa lingua quando il team ha un background multiculturale o adattarsi a ogni contesto?

Qui avrei molto da dire nel senso che, beh, ho avuto la fortuna di lavorare in cinque continenti diversi, oltre a viaggiare, ovviamente,anche per il lavoro e per il fatto di guidare team multiculturali in tutto il mondo.È vero che è una sfida importante.

E se a questo aggiungi il fatto di essere in remoto,le difficoltà si moltiplicano.

C'è una cosa importante che sottolineo sempre: le idee possono essere messe in discussione e le percezioni ancora di più.

Ma ciò su cui non si può discutere sono i principi.

Quindi, con team multiculturali, per me la cosa più importante è, innanzitutto, assicurarsi una serie di principi fondamentali su cui tutti siamo d'accordo, in cui crediamo fermamente.

E poi, da lì, tutto viene da sé.Perché alla fine, come ho detto, si può discutere su un'idea,ma non con un principio che hai precedentemente concordato.

E per questo motivo, quando introduco persone nuove e diverse nei miei team,è sempre importante, anche nella fase del colloquio,chiarire bene quali sono i principi, quali sono quelli non negoziabili.

Ad esempio, un atteggiamento negativo non è negoziabile.

Presumere cattive intenzioni da parte di un collega non è negoziabile.

Quindi, come ho detto, è sempre importante gettare queste basi comuni,che alla fine sono universali.

Non importa da dove vieni, che tipo di background hai,dovrai crederci e dovrai comportarti in conformità con questi principi.

E credo che sia il modo più semplice per garantire che alla fine tutti parlino la stessa lingua, perché ti faccio un esempio:se si guarda, ad esempio, alla Dichiarazione universale dei diritti Umani, vale per tutti.

Non importa se sei degli Stati Uniti, del Perù o dell'Australia.

Alla fine, tutti devono rispettare le stesse regole e un'azienda non smette di essere unica quando si basa su un insieme di principi che si applicano a tutti i dipendenti.

Ho tantissime storie da raccontare, ad esempio, in Microsoft,ho una storia: ne ho uno in Finlandia e uno in Portogallo.

Sono come il giorno e la notte.Il finlandese arriva sempre a tutti i meeting con tre minuti di anticipo:tre, né più né meno.

Quello dal Portogallo arriva sempre con due o tre minuti di ritardo.

E per i finlandesi questo è un segno di mancanza di rispetto.

Ad esempio, per il portoghese è il suo modus operandi, è una questione culturale.

Poi, a volte è anche il modo in cui risolvi i conflitti.

Ci sono persone che sono più conflittuali, ad esempio alcuni israeliani, o persone che evitano maggiormente il conflitto, quasi tutte le culture sudamericane,pipende ovviamente.

Ma è anche importante capire come pensa ciascuno e, come ho detto,alla fine si torna sempre ai principi, che devono essere al di sopra ogni cosa.