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Trascrizione

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Vediamo.

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Funziona? Riservatezza o onestà assoluta?Cosa ha funzionato meglio nel processo di selezione?

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Onestà assoluta, senza dubbio.E in questo senso, direi che non è nemmeno discutibile.

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Alla fine, un rapporto di lavoro non è altro che un rapporto tra persone che si deve basare sulla fiducia.

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Se inizi con il piede sbagliato, non mettendo tutte le carte sul tavolo, prima o poi finirà per rompersi.È sempre fondamentale essere completamente trasparenti.

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Ovviamente, quando lavori in una startup,Questo può giocare a tuo sfavore, il fatto di dire: "Senti, qual è il tasso di persone che lasciano l'azienda?

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O quante persone raggiungono gli obiettivi?I dipendenti o le persone che stanno sostenendo un colloquio desiderano I candidati vogliono saperlo.

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Ma a volte non hai una buona risposta, ma non puoi nasconderlo.

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Ma ovviamente, è necessario integrare questa risposta con un altro tipo di messaggi più positivi sul futuro, sulle opzioni che si presenteranno per quella persona e come ovviare a questa debolezza che ha l'azienda o quel problema che ha.

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Ma senza dubbio, onestà assoluta, perché devi raddoppiare il livello di comunicazione, raddoppiare il livello di trasparenza,assicurarti che, come dicevo prima, tutti sappiano cosa stai pensando o come ti comporterai in situazioni più o meno prevedibili,perché alla fine potrebbe esserci improvvisamente un licenziamento collettivo nella tua azienda, potrebbe esserci una riorganizzazione.

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Ma è importante che il tuo team sappia che, in ogni caso,agirai in modo etico e in linea con i tuoi principi.

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Se non c'è una forte convinzione che tu farai ciò che mi avvantaggia o almeno quello che farai non va contro di me, alla fine è molto difficile che le persone siano motivate e che lavorino all'unisono.

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E tu, ovviamente, vuoi che tutti remino nella stessa direzione.

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E per questo è fondamentale, ovviamente, creare quello spazio di trasparenza totale e radicale.

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E poi, per un altro motivo molto importante: perché la trasparenza è una strada bidirezionale o a doppio senso.

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Se vuoi che il tuo dipendente ti dica quando ha avuto una brutta giornata a casa, una brutta notte con il bambino o quando ha avuto un problema o quando è preoccupato perché forse pensa che lo licenzieranno,e tu vuoi che te lo comunichi, non puoi avere tutte le informazioni per te.

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Questa trasparenza deve essere bilaterale e bidirezionale.

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Quindi, trasparenza assoluta sempre.Cosa puoi dirci sul concetto di psychological safety?

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La psychological safety è fondamentalmente la creazione di uno spazio in cui le persone possano dare il meglio di sé senza temere alcun tipo di conseguenza.

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Cioè, per esempio, devo scrivere un articolo per il blog e voglio farlo in modo più creativo e trasgressivo. Lo faccio.

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Lo faccio perché è quello che credo funzionerà.

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E so che, se alla fine non va bene, il mio capo me lo dirà e non succede nulla.

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Ma è uno spazio in cui si promuove l'innovazione, si promuove l'assunzione di rischi, si promuove la crescita individuale e non si giudica.

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E quando lo metti in pratica, ti rendi conto che anche le dinamiche tra i compagni di team migliorano in modo esponenziale.

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Se non crei uno spazio sicuro, è molto difficile che le persone mostrino la loro migliore versione, perché agiranno sempre secondo il copione prestabilito.

03:49

E tu vuoi che le persone si liberino e agiscano come ritengono meglio.

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Devi anche fidarti delle persone. E se sbagliano, non importa.

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Anche perché deve esserci una capacità importante di ascolto da parte del dipendente.

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Che impatto ha un'assunzione sbagaliata su un team?

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Tutti commettiamo degli errori. Il manager per primo.

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Ed è importante che il manager, ovviamente, nel rispetto assoluto a quella persona che eventualmente lascia il team,dica: "Ehi, forse non abbiamo tenuto abbastanza conto del fattore culturale o pensavamo che si sarebbe adattato meglio". E non succede nulla.

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L'impatto su un manager è molto più alto, perché quel manager, ovviamente,ha un'influenza maggiore.

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Quel manager moltiplica l'influenza di un singolo collaboratore per il numero di segnalazioni dirette che ha. Se sono 10, sono 10, se sono 8, sono 8.

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E poi, il messaggio che invii all'azienda e al resto del tuo team è molto più forte, perché se assumi un manager con una certa cultura, con una certa mentalità, e ti sbagli, questo ha conseguenze molto più importanti.

04:55

Ma l'ho anche detto, è importante quando bisogna agire,agire con empatia nei confronti di quella persona e poi con trasparenza verso il resto del team.