Lavorare in Paesi diversi ha influenzato il tuo stile di leadership?

Il successo non dipende dal luogo

Un mappamondo.Che forte.- Molto bene.

Iniziamo dalla Spagna, che era tutta un'altra storia.

All'inizio degli anni Novanta era tutto molto gerarchico di gestione, quando si trattava di prendere decisioni,diceva che spettava a me occuparmene.

E poi capitarono riunioni in cui io dicevo:"Ora me ne vado e torno tra dieci minuti, e voglio che abbiate già preso una decisione".

E all'inizio lo odiavano.Solo quando finì la mia tappa in Spagna,vennero tutti a dirmi: "Questo è stato il regalo più grande.

Insegnarci ad assumerci responsabilità,a raggiungere compromessi e a decidere come squadra".

Poi arrivò la mia tappa in Thailandia e quella sì che era una cultura totalmente diversa.

Non si può mostrare debolezza, né alzare la voce,né criticare in pubblico,nemmeno davanti ai dipendenti.

Si poteva solo se c'era fiducia tra i collaboratori, ma prima bisognava guadagnarsela.

E dopo mesi di esperienza,potevi avvicinarti alle persone e parlare con loro in modo più aperto.

E in Thailandia mi diedero un consiglio:"Per favore, apri una cartella dove scrivere le cose che non capirai mai".

Perché bisogna accettare che in certe culture esistono cose inspiegabili.

Così sono riuscito davvero a lasciar andare certi problemi.

Scrivevo su un foglio ciò che mai sarei riuscito a comprendere e lo inserivo nella cartella.

Questo mi aiutò.Poi seguivo sempre lo stesso procedimento,quello che chiamo "il rituale del congedo".

Bisogna immaginare.che se un thailandese ha un problema,nella sua cultura non è appropriato esprimerlo apertamente o dirlo direttamente sennò perderebbe la faccia.

Non si fa.E si poteva affrontare il problema in modo concreta e costruttiva.

E se ora penso all'ultima tappa in Germania,la lezione che ho imparato di quel periodo sia stato,forse, trattare le persone con più rispetto e trasparenza.

Quindi sì,ho cercato di non criticare più in gruppo o davanti ad altri, feedback faccia a faccia,e in pubblico concentrarmi di più sui fatti.

Da sempre mi sono basato sul principio:"Non ci sono buone o cattive notizie, solo notizie" per essere il più obiettivo possibile.

E sì, mi ha aiutato...a creare un bell'ambiente, di direzione,e con i dipendenti più vicini.

Rolf, ci sono esperienze che ti hanno arricchito personalmente?

Sì, penso innanzitutto che ci si debba aprire e lasciar arrivare le cose,ma non tradire mai se stessi,leader solo restando me stesso,anche con i miei difetti e mancanze.

Possiamo chiamarla autenticità.E non importa in quale paese sia, la mia bussola interiore,quella che ho per me stesso,deve restare allineata e non la posso cambiare.