Come si rafforza la fiducia del team per aiutarli a non temere i fallimenti?

Un gomitolo di lana.

Questa è bella, eh.Come crei fiducia affinché il team non abbia paura di sbagliare?

Questo inizia fin da subito.Dal momento in cui entri a far parte di un team,il modo in cui ti rivolgi a loro, il modo in cui chiedi loro le cose e reagisci quando qualcosa non va come ti aspetti.. Quando hai un team più grande,e arriva una nuova persona, il primo messaggio che riceve è molto importante.

Se, quando arrivi, la persona che è a capo di quel team ti dedica del tempo, ti senti apprezzato fin dall'inizio.

Questo puoi farlo quando il tuo team è di dimensioni ragionevoli.

All'inizio facevo questi incontri individuali fino a quando non ho avuto un team di 120 persone.

Da quel momento in poi, l'inserimento dei nuovi assunti richiede tantissime ore.

Diventa praticamente impossibile fare un incontro individuale e quindi devi fare più incontri di gruppo, che è quello che faccio adesso.

Ma è importante che sia tu a trasmettere il messaggio.

Non c'è niente di più potente di un direttore generale, vicepresidente o amministratore delegato di un'azienda che si siede con te per 30, 15 o 40 minuti, il tempo che hai a disposizione,e ti spiega un po' dove stanno andando le cose, perché, qual è il ruolo che ricoprirai nel team e anche perché quel team è importante.

Un livello di motivazione così è difficile ottenerlo in altro modo.

Per me è importante capire chi sono,perché vengono a lavorare con noi, cosa si aspettano, cosa è che vogliono ottenere.

Spiegare perché il loro team è importante per me e per l'azienda.e dare loro quella spinta motivazionale, no?

Questo è il punto di partenza e in questo messaggio è molto importante far capire che Sbagliare è naturale.

Se vuoi che le persone lavorino bene, devi dare loro la capacità di prendere decisioni.

Prendere decisioni implica assumersi dei rischi e assumersi dei rischi implica che di tanto in tanto sbaglierai, e non succede nulla.

Ma l'importante è rendersi conto di aver sbagliato.

Quando ti rendi conto di aver sbagliato, è importante comunicarlo,perché quello che non vuoi è che qualcun altro commetta lo stesso errore.e che una volta comunicato, la cosa da fare è prendere un'altra decisione su come correggerlo.

E trasmettere questo, che è una frase che ripeto sempre,che tutti avete il vostro pezzo del puzzle e spero che lo trattiate come se fosse un vostro progetto, quindi mi aspetto che prendiate decisioni e che le prendiate voi, o almeno che portiate ai vostri manager le opzioni se non sapete quale sia la migliore, e se prendete una decisione e sbagliate,alzate la mano così possiamo venire ad aiutarvi, perché siamo una squadra di centinaia di persone.

Qualcuno potrà darvi una mano.Questo messaggio è molto importante per me e inizia dal primo giorno.

E poi bisogna anche rispettarlo, perché non basta solo dire: "Guardate, non c'è problema,potete sbagliare e non succederà nulla." E poi magari, se sbagliano, li metti in croce. Non ha alcun senso.

Devi metterlo in pratica e tollerare che le persone sbaglieranno.

Ma nella mia esperienza, le persone fanno molti meno errori di quanto pensino.

Le persone hanno molto più successo di quanto credano.

E nessuno meglio della persona che si sta occupando di un argomento può prendere una decisione specifica su tale questione.

L'altra cosa importante è capire le persone o conoscerle da un punto di vista motivazionale, ovvero ciò che motiva la persona.

Ma per me è importante capire cosa significa l'equilibrio tra vita personale e lavorativa, com'è questo equilibrio. Per ogni persona,quel punto di equilibrio tra lavoro e vita privata è diverso.

Il valore che si dà al tempo libero è diverso. Ci sono persone per cui è molto importante il weekend.

Ci sono persone che apprezzano il poter entrare più tardi.

Ma poi ti dicono: "Io entro più tardi perché voglio portare i bambini a scuola, però nel pomeriggio mi fermo un po' di più perché sono più produttivo." Ci sono persone che, invece, vogliono poter lavorare a distanza per due settimane perché magari hanno dei parenti che vivono in un altro paese e vogliono visitarli ogni tanto.

Ci sono persone che dicono "per me il fine settimana è sacro,durante la settimana puoi mandarmi tutto quello che vuoi, ma nei fine settimana non sarò disponibile.

Magari farò un controllo al volo, o neanche quello." E capire questo, che significa conoscere molto bene almeno le persone che dipendono da te e se possibile,anche quelle che lavorano con loro, perché è importante capire non solo le persone che lavorano direttamente con te, ma le persone che lavorano con tutto il team.

Per me è molto importante creare un ambiente positivo,se possibile. Ti dico, farlo bene è molto complicato,soprattutto in questi tempi, in cui c'è sempre un impegno dopo l'altro e tutti corrono.

Ma credo che sia un tempo di qualità che bisogna concedersi.

E consiglio a tutti di impegnarsi in questo senso perché ci rende persone migliori e ci fa avere team migliori.