Crescere insieme

Stiamo spostando tutti i clienti sui nuovi piani per offrirti la migliore versione di Factorial. La migrazione comporta:

- Aggiornamento automatico a partire dal 1° dicembre

- Tutti i vecchi piani saranno dismessi

- La transizione sarà fluida, senza interruzioni di servizio

- Tutti i tuoi dati e impostazioni resteranno intatti

- Accesso immediato alle nuove funzionalità (es. organigramma visivo per mappare i team, cloud storage per i documenti, accesso sicuro con autenticazione avanzata, ecc.)

Se hai bisogno di ulteriore supporto, il nostro team sarà felice di aiutarti a trovare la soluzione migliore.

Siamo lieti di sapere che il tuo attuale piano ti abbia soddisfatto! Il motivo del cambiamento è che abbiamo introdotto importanti migliorie: prestazioni più veloci, meno bug e nuove funzionalità che non sono disponibili nei vecchi piani.

Passando al nuovo piano, potrai:

- Mantenere tutto ciò che già utilizzi

- Accedere alle innovazioni future

- Godere di una piattaforma più stabile e scalabile

Nella maggior parte dei casi, no. Il tuo account verrà spostato automaticamente sul nuovo piano. Solo in casi molto specifici potremmo richiedere un nuovo contratto, ma sarà sempre discusso prima con te.

No, i termini del contratto restano invariati. L’unico cambiamento riguarda il piano e l’aggiornamento dei prezzi.

No, questo aggiornamento porta con sé ulteriori vantaggi. Oltre agli strumenti che già utilizzi, avrai accesso a funzionalità avanzate come Autoshifts, AI 1:1 Meetings e Smart Decision Making, che ti permettono di risparmiare tempo, ridurre il lavoro manuale e aumentare l’efficienza quotidiana. Saremo felici di mostrarti queste novità in una breve demo.

I nuovi piani includono strumenti supportati dall’AI che semplificano il lavoro. Reclutamento, turni, spese – tutto ciò che Factorial già gestiva, ora potenziato dall’intelligenza artificiale per lavorare in modo più rapido ed efficace. Puoi trovare la lista dettagliata nel documento allegato.

Assolutamente no. I tuoi dati e le tue funzionalità rimarranno accessibili. Anzi: saranno più veloci, più affidabili e avrai nuove feature disponibili dal primo giorno.

I nostri Termini e Condizioni specificano un numero minimo di utenti per ogni piano. Puoi trovare i requisiti esatti per il tuo Paese a questo link. Ti ricordiamo che non è possibile utilizzare Factorial con un numero di utenti inferiore al minimo richiesto.

Ottima domanda. Come la maggior parte dei fornitori di software, Factorial può occasionalmente aggiornare i termini per rispettare nuovi requisiti legali, tecnici o di sicurezza. Questi aggiornamenti servono a proteggere i tuoi diritti e a garantire che il tuo account rimanga sicuro e aggiornato.

Capisco la tua osservazione e apprezziamo il rinnovo. Allineeremo la transizione al tuo contratto attuale, così che le modifiche di prezzo non interrompano l’operatività del tuo team. In più, sbloccherai subito le nuove funzionalità che ti aiuteranno nel lungo periodo.

Comprendiamo che il cambiamento possa rappresentare una sfida, ma ti ricordiamo che i piani precedenti saranno completamente dismessi. Non sarà più possibile mantenere i vecchi piani, poiché tutti gli account saranno automaticamente migrati a partire dal 1° dicembre e non oltre il 31 dicembre. Tutto il supporto continuo e lo sviluppo dei prodotti da parte dei nostri team si concentreranno esclusivamente sui nuovi piani. Questi piani offrono più valore, funzionalità avanzate e prestazioni migliorate. Il nostro team è a tua disposizione per aiutarti ad effettuare una transizione senza intoppi e a scegliere l'opzione più adatta alle tue esigenze.

Capisco la tua preoccupazione e ci dispiace se la comunicazione sembra tardiva. Abbiamo contattato tutti i clienti rispettando il periodo di preavviso legale di 60 giorni, in modo da dare a ciascuno il tempo di informarsi e prepararsi.

Si tratta del primo adeguamento dei prezzi dopo diversi anni. In questo periodo i costi sono aumentati, ma abbiamo continuato ad aggiungere strumenti e miglioramenti senza modificare i prezzi.

Con questo aggiornamento avrai di più:

- Accesso a funzionalità basate sull’AI (Autoshifts, AI 1:1 Meetings, il nostro prossimo One Agent)

- Innovazione continua e aggiornamenti importanti

- Piani che crescono e si adattano alla tua azienda

La stabilità è importante per noi. I nuovi piani sono pensati per il lungo termine e qualsiasi futura modifica verrà sempre comunicata con ampio anticipo.

Gli aggiornamenti sono progettati per sembrare familiari, solo migliorati. Inoltre, forniremo il supporto necessario affinché il tuo team possa adattarsi rapidamente senza interruzioni al lavoro quotidiano. Puoi sempre consultare il nostro Help Center o contattare il Customer Support per maggiori informazioni.