{"id":78623,"date":"2022-07-22T13:32:53","date_gmt":"2022-07-22T11:32:53","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=78623"},"modified":"2026-02-12T12:56:20","modified_gmt":"2026-02-12T10:56:20","slug":"processi-aziendali-mappatura","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.it\/blog\/processi-aziendali-mappatura\/","title":{"rendered":"Processi aziendali: come effettuare l&#8217;analisi, la digitalizzazione e la mappatura [+ Checklist]"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cosa sono i <\/span><b>processi aziendali<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">? Come e perch\u00e9 \u00e8 importante ottimizzarli?<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sicuramente ti sei trovato pi\u00f9 volte a discutere con manager o responsabili HR riguardo la necessit\u00e0 di <\/span><b>migliorare l\u2019organizzazione dei processi in azienda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dal confronto potrebbe essere emersa l\u2019esigenza di fare una mappatura cos\u00ec da ottimizzare al meglio ogni singolo processo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Se non sai bene come muoverti in questo articolo troverai risposta a ogni dubbio. Vedremo cosa sono i processi aziendali, alcuni esempi e quali sono le strumentazioni e i software che puoi utilizzare.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#cosa\">Cosa sono i processi aziendali?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#perche\">Perch\u00e9 \u00e8 importante il controllo di gestione dei processi aziendali<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#esempi\">Processi aziendali esempi<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#mappatura\">Perch\u00e9 fare una mappatura processi aziendali<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#come\">Come fare la mappatura dei processi aziendali<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#digitalizzazione\">Digitalizzazione e automazione processi aziendali: alcuni suggerimenti<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#conclusioni\">Mappatura e digitalizzazione dei processi aziendali: le conclusioni<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-digitalizzazione-hr\"\n    data-banner-id=\"180820\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Digitalizzazione HR\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <h4>Guida alla digitalizzazione dei processi in azienda<\/h4>\n            \n                            <p>In questa guida vedremo come digitalizzare i processi principali per un&#039;azienda, quale impatto questa trasformazione porta con soluzioni ed esempi pra<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.it\/ebooks\/come-digitalizzare-processi\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose freebie\" data-cta=\"freebie\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Scaricare gratis                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/12124252\/guida-3-e1770893005726.png\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2><b><a name=\"cosa\"><\/a>Cosa sono i processi aziendali?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I processi aziendali si definiscono come tutti quei <\/span><b>passaggi da compiere<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> per raggiungere un predeterminato obiettivo. Gli obiettivi da raggiungere variano a seconda dei reparti coinvolti e dei risultati prefissati. Tipici obiettivi sono:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Aumentare le entrate\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ridurre i costi\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Migliorare la <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/customer-experience-significato\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Customer Experience<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perfezionare i processi di <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/hr-recruitment-guida-kpi\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">acquisizione dei talenti<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come ben sai, sono innumerevoli le aree in cui si pu\u00f2 pensare di agire, ed \u00e8 per questo che risulta essenziale <\/span><b>pianificare il lavoro da fare in ogni dettaglio<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Devi quindi creare la cosiddetta mappatura dei processi aziendali, cos\u00ec da avere un\u2019idea ben precisa di ogni processo in azienda, o meglio, di tutto il percorso di trasformazione degli input in output.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 opinione comune ritenere che un processo aziendale implica oggi automatizzare e avvalersi il pi\u00f9 possibile della <\/span><b>tecnologia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Questa idea \u00e8 in parte vera. Avvalersi delle nuove tecnologie permette di ridurre gli errori, di eliminare buona parte delle operazioni ripetitive, di avere un miglior controllo dell\u2019azienda.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, l\u2019analisi che sei tenuto a compiere \u00e8 pi\u00f9 ampia e comprende anche quei processi svolti <\/span><b>manualmente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o che comunque non richiedono l\u2019intervento della tecnologia.\u00a0<\/span><\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-digitalizzazione-hr\"\n    data-banner-id=\"180820\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Digitalizzazione HR\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <h4>Guida alla digitalizzazione dei processi in azienda<\/h4>\n            \n                            <p>In questa guida vedremo come digitalizzare i processi principali per un&#039;azienda, quale impatto questa trasformazione porta con soluzioni ed esempi pra<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.it\/ebooks\/come-digitalizzare-processi\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose freebie\" data-cta=\"freebie\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Scaricare gratis                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/12124252\/guida-3-e1770893005726.png\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2><b><a name=\"perche\"><\/a>Perch\u00e9 \u00e8 importante il controllo di gestione dei processi aziendali<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione dei processi aziendali \u00e8 importante perch\u00e9 le prestazioni e i risultati raggiunti sono migliori quando ogni processo \u00e8 perfettamente allineato agli <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/modello-okr-gratis\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">obiettivi dell\u2019organizzazione<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le pratiche di <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Business Process Management<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> (BPM) sono essenziali per tutte le aziende. Prima decidi di analizzare e ottimizzare i processi aziendali<\/span><b> prima otterrai i risultati desiderati<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Elaborando una prima mappatura dei processi aziendali e successivamente analizzando e stabilendo quali aree potrai migliorare. Le elenchiamo di seguito.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><iframe title=\"RISORSE UMANE: qual&#039;\u00e8 Il FUTURO della gestione dell\u2019HR MANAGEMENT?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/JJeg1-DUgTs?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h3><b>Migliorare l\u2019efficienza in azienda\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ogni azienda ha delle aree in cui pu\u00f2 migliorarsi. Ad esempio, alcuni reparti potrebbero consumare troppe risorse e registrare sprechi elevati, in altri reparti i lavoratori potrebbero avere una cattiva <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/gestione-del-tempo-organizzazione\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gestione del tempo<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> per svolgere operazioni semplici e ripetitive, o ancora, i costi sostenuti per la produzione di uno o pi\u00f9 beni non risultano in linea con il valore effettivamente prodotto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il controllo di <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/organizzazione-e-gestione-risorse-umane\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gestione dei processi<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> ha l\u2019obiettivo ultimo di farti <\/span><b>risparmiare tempo e denaro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e di conseguenza di apportare un miglioramento all\u2019organizzazione.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Trasferire facilmente le conoscenze\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019organizzazione dei processi aziendali facilita il trasferimento delle conoscenze tra i lavoratori. Definire e condividere tutti i processi pu\u00f2 tornare molto utile. Pensa solo al vantaggio di avere nuove<\/span><b> risorse in azienda pronte a prendersi carico delle mansioni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> quando un dipendente raggiunge l\u2019et\u00e0 pensionabile o quando un lavoratore decide di dimettersi.<\/span><\/p>\n<h3><b>Sapere come e dove migliorare<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Grazie a una puntuale mappatura dei processi aziendali sei consapevole di<\/span><b> quali aree hanno bisogno di essere migliorate<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Puoi quindi apportare tutti quei piccoli miglioramenti basati su un\u2019analisi oggettiva della situazione e continuare a perfezionare sempre pi\u00f9 il funzionamento della tua organizzazione.<\/span><\/p>\n<p><iframe style=\"border-radius: 12px;\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/53uLLpAWSfME54fGG6Uq0A?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"152\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2><b><a name=\"esempi\"><\/a>Processi aziendali esempi\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Stilare un elenco dei processi aziendali \u00e8 impossibile. Ogni organizzazione ha dei propri processi da seguire a seconda del settore in cui opera. Tuttavia, \u00e8 possibile identificare alcune <\/span><b>aree comuni <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">dalle quali partire.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di fare una mappatura dei processi aziendali partendo dai vari reparti presenti in azienda per poi via via identificare tutti i sotto processi cos\u00ec da individuare quali aree migliorare. Vediamo quindi alcuni esempi di processi aziendali sui quali puoi agire, scomponendoli per reparto:\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Produzione\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019obiettivo \u00e8 identificare e mappare <\/span><b>tutto ci\u00f2 che avviene nel reparto produttivo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dell\u2019azienda. Ad esempio, potresti elaborare un report contenente informazioni quali:\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">In che modo vengono elaborati gli ordini<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Come si articola il processo di assemblaggio delle componenti<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ogni quanto tempo viene eseguita la manutenzione dei macchinari<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Come avviene il controllo qualit\u00e0 dei prodotti\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><b>Logistica e trasporti\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Similmente dovresti sapere cosa succede al prodotto una volta terminato. Quanto tempo ci vuole prima che arrivi al cliente? Come vengono gestite le scorte in magazzino?<\/span><b> Come l\u2019automazione pu\u00f2 migliorare l\u2019efficienza del reparto?<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Un\u2019analisi precisa di ogni processo permette di dare risposta a queste e altre domande.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Risorse Umane\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il reparto HR in azienda negli ultimi anni ha visto di gran lunga aumentare i compiti e le mansioni da portare a termine. Si tratta di uno dei reparti dove la <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/digitalizzazione-aziendale\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">digitalizzazione dei processi aziendali<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">sta permettendo alle aziende di migliorare:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/recruiting-selezione-del-personale\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">selezione dei candidati<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">I processi di <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/onboarding-dipendenti\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">onboarding<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione delle buste paga, delle ferie e dei permessi\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">comunicazione<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> tra dipendenti, manager e datori di lavoro\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019utilizzo di <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/portale-dipendenti-aziendale\/\"><b>software per la gestione dei processi aziendali<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> in ambito HR, pu\u00f2 aiutarti non solo a fare un ulteriore passo avanti verso la digitalizzazione ma soprattutto a migliorare la <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/gestione-del-personale-employee-experience\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">gestione<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> del sempre pi\u00f9 essenziale reparto HR.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Leggi l&#8217;articolo \u201c<\/span><\/i><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/gestione-del-personale-employee-experience\/\"><b><i>Gestione del personale<\/i><\/b><\/a><b><i>: le 12 tecniche per rivoluzionare i tuoi processi HR<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Oppure \u201c<\/span><\/i><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/portale-dipendenti-aziendale\/\"><b><i>Portale HR dipendenti: tutte le funzionalit\u00e0 necessarie alla digitalizzazione<\/i><\/b><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 O infine \u201c<\/span><\/i><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/digitalizzazione-aziendale\/\"><b><i>Digitalizzazione Aziendale: la guida definitiva 2022<\/i><\/b><\/a><b><i> [+Infografica PMI]<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n<h3><b>Vendite e marketing\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mappatura dei processi aziendali \u00e8 bene includa anche tutti i processi di cui si occupa il reparto <\/span><b>vendite e marketing<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. In particolare, \u00e8 bene elaborare un report che contenga in dettaglio tutto il processo di progettazione, sviluppo e lancio del nuovo prodotto sul mercato.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cos\u00ec facendo puoi avere una <\/span><b>chiara stima dei costi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, identificare quei processi che possono essere automatizzati od ottimizzati e di conseguenza elaborare un piano che ti permetta di aumentare le vendite e acquisire nuovi contatti.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Contabilit\u00e0\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il flow chart dei processi aziendali \u00e8 bene che contenga in dettaglio anche le funzioni in carico al reparto della contabilit\u00e0. Qui si tratta di comprendere aspetti quali:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Valutazione dei rischi\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processi di fatturazione\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Processi di revisione dei libri contabili\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Sistemi per la gestione delle entrate e dei pagamenti\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-78624\" src=\"https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/14114842\/processi-aziendali-digitali.jpg\" alt=\"processi aziendali digitali\" width=\"1112\" height=\"625\" srcset=\"https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/14114842\/processi-aziendali-digitali.jpg 1112w, https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/14114842\/processi-aziendali-digitali-300x169.jpg 300w, https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/14114842\/processi-aziendali-digitali-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/14114842\/processi-aziendali-digitali-768x432.jpg 768w, https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/14114842\/processi-aziendali-digitali-688x388.jpg 688w\" sizes=\"(max-width: 1112px) 100vw, 1112px\" \/><\/p>\n<h2><b><a name=\"mappatura\"><\/a>Perch\u00e9 fare una mappatura processi aziendali<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mappatura dei processi aziendali \u00e8 indispensabile per avere una chiara idea di come si svolge il lavoro in ogni reparto aziendale. La <\/span><b>mappatura<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> serve quindi a documentare gli attuali processi con l\u2019obiettivo di perfezionarli o elaborarne di nuovi.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come abbiamo visto dovrai creare, o commissionare, un report puntuale riguardo tutti processi e sottoprocessi in carico a ogni reparto. L\u2019intero lavoro di mappatura \u00e8 laborioso, pu\u00f2 richiedere molto tempo ma le informazioni che ne ricaverai si riveleranno estremamente utili per <\/span><b>rendere l\u2019azienda pi\u00f9 efficiente<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e per individuare tutte quelle aree in cui puoi ottenere un vantaggio competitivo.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Riassumendo elaborare un diagramma di flusso dei processi aziendali ti permette di:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Comprendere la reale efficienza dei reparti\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Individuare punti di forza e criticit\u00e0\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Pianificare in quali aree introdurre l\u2019automazione\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Elaborare una politica consapevole di <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/riduzione-costi-aziendali-come-fare\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">riduzione dei costi<\/span><\/a><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Prevenire eventuali <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/crisis-management-gestione\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">crisi aziendali<\/span><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Leggi l&#8217;articolo \u201c<\/span><\/i><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/riduzione-costi-aziendali-come-fare\/\"><b><i>Riduzione costi aziendali: i 7 fattori con maggiore impatto<\/i><\/b><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Oppure \u201c<\/span><\/i><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/crisis-management-gestione\/\"><b><i>Crisis management: cos\u2019\u00e8<\/i><\/b><\/a><b><i> e come e come gestire le crisi nelle aziende<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n<h2><b><a name=\"come\"><\/a>Come fare la mappatura dei processi aziendali\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Arrivati a questo punto non resta che vedere in concreto come fare l\u2019analisi e la mappatura dei processi aziendali. La mappatura dei processi aziendali \u00e8 un\u2019operazione comunemente portata a termine elaborando un <\/span><b>diagramma di flusso<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (o flow chart) dei processi. Possiamo dividere l\u2019intero lavoro in quattro parti:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Riunisci i responsabili di ogni reparto<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Come anticipato non \u00e8 un\u2019operazione che puoi svolgere in autonomia. Hai bisogno della collaborazione di tutte le parti interessate. Generalmente i responsabili di ogni reparto aziendale sono le figure da coinvolgere.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Sono questi ultimi infatti che <\/span><b>conoscono meglio di chiunque altro tutti i punti di forza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e soprattutto di debolezza del reparto e di conseguenza possono fornirti alcuni primi suggerimenti riguardo le azioni da intraprendere.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Stabilisci un metodo per la mappatura dei processi\u00a0<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dopo aver riunito tutti i responsabili, dovrai chiedere loro di fornirti un elenco di tutte le attivit\u00e0 svolte dal reparto. L\u2019operazione deve essere svolta con criterio e senza tralasciare alcun aspetto.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ad esempio, anche il semplice tempo impiegato per rispondere alle email inviate a clienti e fornitori \u00e8 bene sia registrato e riportato. Considera che gi\u00e0 da questa fase \u00e8 utile <\/span><b>stabilire un metodo unico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> di raccolta dei processi aziendali. Puoi pensare di chiedere ai responsabili di reparto di elencare le attivit\u00e0 utilizzando come modello un foglio di calcolo Excel.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Crea o commissiona un diagramma di flusso\u00a0<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 solo dopo che hai ricevuto l\u2019elenco dei processi aziendali che inizia il lavoro. L\u2019obiettivo \u00e8 ora creare un diagramma di flusso che permetta di avere una rappresentazione grafica di tutti i processi.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non esiste un solo diagramma di flusso. Comunemente un basic flowchart si sviluppa<\/span><b> in verticale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. In alto \u00e8 rappresentato il reparto principale e procedendo verso il basso dovrai inserire tutte le sotto attivit\u00e0.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puoi pensare di rendere il diagramma pi\u00f9 complesso a seconda delle esigenze. Ad esempio, puoi di utilizzare<\/span><b> simboli, figure geometriche e colori diversi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> a seconda delle esigenze. Non c\u2019\u00e8 uno schema predefinito da seguire.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puoi utilizzare simboli per evidenziare eventuali criticit\u00e0 individuate, puoi lasciare spazi vuoti da completare in un secondo momento. L\u2019importante \u00e8 che dal diagramma tu riesca a individuare l\u2019impatto che ogni processo ha sulla tua organizzazione.\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3><b>Confrontati con i responsabili e prendi una decisione\u00a0<\/b><\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Disporre di una rappresentazione grafica dei processi e sottoprocessi in carico a tutti i reparti presenti in azienda ti permette di capire <\/span><b>come migliorare l\u2019organizzazione aziendale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. Dall\u2019analisi grafica puoi acquisire informazioni molto importanti.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puoi ad esempio renderti conto che un reparto ha un carico di lavoro cos\u00ec elevato tale da provocare rallentamenti nelle consegne. Potresti anche renderti conto del contrario, cio\u00e8 che alcuni lavoratori potrebbero essere meglio utilizzati o adibiti ad altre mansioni.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019ultima fase \u00e8 dunque quella del confronto con i responsabili, l\u2019obiettivo \u00e8 riorganizzare i processi aziendali implementando novit\u00e0 in grado di <\/span><b>migliorare complessivamente le performance dell\u2019organizzazione.\u00a0\u00a0<\/b><\/p>\n<h2><b><a name=\"digitalizzazione\"><\/a>Digitalizzazione e automazione processi aziendali: alcuni suggerimenti\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La mappa dei processi aziendali ha anche la funzione di individuare in quali reparti possono essere introdotti nuovi strumenti per digitalizzare, automatizzare e ottimizzare i flussi di lavoro.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ma quali sono i software e gli applicativi ai quali puoi pensare? Come la <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/trasformazione-digitale-processi-hr\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">trasformazione digitale<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0pu\u00f2 aiutarti nel migliorare i processi aziendali?\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/software-risorse-umane\/\"><b>Software gestione HR<\/b><\/a><b>\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Uno dei primi reparti che puoi pensare di migliorare \u00e8 quello delle Risorse Umane (HR). <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/software-hr-all-in-one\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Software<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> come Factorial permettono di <\/span><b>automatizzare tutta una serie di processi,<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> aiutando People Manager a prendere migliori decisioni e a risparmiare tempo. Factorial ti permette ad esempio di:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ottimizzare la <a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/ferie-e-permessi-dipendenti-guida\/\">gestione delle <\/a><\/span><span style=\"font-weight: 400;\">ferie<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Gestire le assenze, i permessi e i <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/congedo-parentale-e-paternita\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">congedi<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Monitorare i turni di lavoro\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Facilitare i processi di ricerca del personale e di <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">onboarding<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Generare senza sforzi report personalizzati\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Condividere i documenti aziendali con i dipendenti\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/vantaggi-software-firma-digitale\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">Firmare digitalmente<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> i documenti\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Perfezionare l\u2019organigramma aziendale\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Leggi l&#8217;articolo \u201c<\/span><\/i><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/software-hr-all-in-one\/\"><b><i>Software HR all-in-one: la chiave per la gestione delle Risorse Umane<\/i><\/b><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n<h3><b>Software e app per la gestione del sito web e dei social media\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L\u2019automazione dei processi aziendali passa anche per l\u2019introduzione di nuove tecnologie pensate per semplificare e velocizzare il lavoro delle risorse impiegate nei reparti sviluppo web, marketing e comunicazione.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questo ambito l\u2019<\/span><a href=\"https:\/\/it.wikipedia.org\/wiki\/Intelligenza_artificiale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>intelligenza artificiale<\/b><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e8 sempre pi\u00f9 utilizzata. Puoi pensare di utilizzare i chat bot. Questi ultimi, quando ben impostati, possono rivelarsi estremamente utili, aiutando i clienti durante il processo d\u2019acquisto di un prodotto e offrendo risposte ai pi\u00f9 comuni dubbi e richieste d\u2019assistenza.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Robot per la gestione del magazzino\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione del magazzino, e tutto ci\u00f2 che riguarda la logistica, sta vivendo un periodo di forti cambiamenti. Le aziende pi\u00f9 innovative stanno sperimentando i <\/span><b>veicoli a guida automatica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, utili ad esempio per spostare e stoccare la merce trasferendola da un punto all\u2019altro del magazzino.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Probabilmente passeranno ancora molti anni prima che un intero magazzino possa essere interamente gestito dai robot, ma oggi \u00e8 gi\u00e0 possibile affidare loro tutta una serie di operazioni ripetitive e talvolta anche rischiose per l\u2019essere umano.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Strumenti per la sicurezza digitale\u00a0<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ottimizzare i processi aziendali, introdurre l\u2019automazione e le nuove tecnologie, come i <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/vantaggi-software-firma-digitale\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">software di firma digitale<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, implica altres\u00ec che la tua organizzazione sia protetta da possibili attacchi informatici.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le soluzioni non mancano e consistono in <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/portale-risorse-umane-software-hr\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">specifici software<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> che in automatico scansionano i sistemi informatici rilevando eventuali minacce e <\/span><b>garantendo alla tua azienda la giusta protezione della rete<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><b>\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">Leggi l&#8217;articolo \u201c<\/span><\/i><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/portale-risorse-umane-software-hr\/\"><b><i>Portale Risorse Umane<\/i><\/b><\/a><b><i>: le funzionalit\u00e0 fondamentali di un Software HR<\/i><\/b><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">\ud83d\udc49 Oppure \u201c<\/span><\/i><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/vantaggi-software-firma-digitale\/\"><b><i>Ecco perch\u00e9 alla tua azienda serve un software per firma digitale<\/i><\/b><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">\u201d.<\/span><\/i><\/p>\n<h2><b><a name=\"conclusioni\"><\/a>Mappatura e digitalizzazione dei processi aziendali: le conclusioni\u00a0\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tutte le organizzazioni sono oggi chiamate a rivedere in parte o interamente i processi aziendali. Individuare quali sono i processi che possono essere migliorati reparto per reparto, come abbiamo visto, non \u00e8 un lavoro semplice e richiede la disponibilit\u00e0 e il coinvolgimento di pi\u00f9 figure.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, si tratta di un passaggio fondamentale e per molte organizzazioni necessario al fine di riuscire a mantenere alta la competitivit\u00e0 rimanendo al passo di tutte quelle aziende che hanno gi\u00e0 automatizzato e digitalizzato numerosi processi aziendali.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questo articolo, in conclusione, abbiamo fornito alcune linee guida ed evidenziato il perch\u00e9 oggi, pi\u00f9 che in passato, pu\u00f2 essere utile fare una mappatura dei processi aziendali finalizzata a <\/span><b>introdurre progressivamente nuovi software, app, tecnologie<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> che possano aiutarti nel delicato percorso verso la digital transformation.\u00a0<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">\ud83d\udc49<\/span> <b>Chiedi una\u00a0<\/b><a href=\"https:\/\/factorial.it\/richiedi-demo\"><b>demo gratuita<\/b><\/a><b>\u00a0e scopri tutte le funzionalit\u00e0 e i vantaggi che un software come Factorial pu\u00f2 portare alla tua azienda.<\/b><\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-demo category-digitalizzazione-hr\"\n    data-banner-id=\"170646\"\n    data-banner-type=\"demo\"\n    data-category=\"Digitalizzazione HR\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <h4>Digitalizza al 100% la gestione aziendale in pochi semplici passi con Factorial<\/h4>\n            \n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.it\/richiedi-demo\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose demo btn-brand\" data-cta=\"demo\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Richiedi una demo                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image no-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/app\/plugins\/factorial-utilities\/assets\/images\/banners\/inline\/backgrounds\/default_image.svg\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cosa sono i processi aziendali? Come e perch\u00e9 \u00e8 importante ottimizzarli? Sicuramente ti sei trovato pi\u00f9 volte a discutere con manager o responsabili HR riguardo la necessit\u00e0 di migliorare l\u2019organizzazione dei processi in azienda. Dal confronto potrebbe essere emersa l\u2019esigenza di fare una mappatura cos\u00ec da ottimizzare al meglio ogni singolo processo.\u00a0 Se non sai<a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/processi-aziendali-mappatura\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":85,"featured_media":78625,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[406],"tags":[],"class_list":["post-78623","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-digitalizzazione-hr"],"acf":{"topics":"core"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Processi aziendali: come effettuare l&#039;analisi e la mappatura [+ Checklist]<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"In questo articolo vedremo cosa sono i processi 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