{"id":71934,"date":"2022-04-22T15:10:07","date_gmt":"2022-04-22T13:10:07","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=71934"},"modified":"2026-02-27T13:10:28","modified_gmt":"2026-02-27T11:10:28","slug":"crisis-management-gestione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.it\/blog\/crisis-management-gestione\/","title":{"rendered":"Crisis management: cos\u2019\u00e8 e come e come gestire le crisi nelle aziende"},"content":{"rendered":"

Cos\u2019\u00e8 il <\/span>crisis management<\/b>? Come pu\u00f2 aiutarti nella gestione delle situazioni pi\u00f9 complesse in azienda?<\/span><\/p>\n

Quando si parla di <\/span>gestione delle risorse umane<\/span><\/a>, gli imprevisti sono sempre dietro l\u2019angolo. Se il fatto che un <\/span>evento inaspettato <\/b>possa creare scompiglio in azienda<\/span> o non ti senti sufficientemente preparato ad affrontare un\u2019<\/span>emergenza<\/b>, probabilmente non hai ancora elaborato un <\/span>piano di crisis management<\/b>.<\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n

In questo articolo vedremo nello specifico <\/span>cos\u2019\u00e8 il crisis management <\/b>e cercheremo di dare alcuni esempi, scoprendo che un modello aziendale per la gestione delle situazioni di crisi pu\u00f2 rivelarsi un alleato indispensabile per fronteggiare una serie di eventi negativi che potrebbero destabilizzare la tua organizzazione.\u00a0<\/span><\/p>\n

\n
\n
\n

Modello di misurazione dei KPI aziendali in formato Excel<\/h4>\n \n

Utilizza questo modello per monitorare i KPI della tua azienda nel tempo, verificando lo stato d\u2019avanzamento verso gli obiettivi aziendali.<\/p>\n \n \n Scaricare gratis <\/a>\n <\/div>\n\n

\n \n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n

Crisis management: cos\u2019\u00e8 e cosa si intende\u00a0<\/b><\/h2>\n

Per crisis management, in italiano \u201cgestione della crisi\u201d, intendiamo <\/span>l\u2019insieme di azioni che puoi intraprendere<\/b> per fronteggiare al meglio una crisi aziendale.\u00a0<\/span><\/p>\n

Una <\/span>crisi aziendale<\/b> ha caratteristiche ben precise:\u00a0<\/span><\/p>\n

    \n
  • Si verifica a seguito di un evento improvviso interno o esterno\u00a0<\/span><\/li>\n
  • Crea preoccupazione e inquietudine tra i manager e i lavoratori<\/span><\/li>\n
  • Mette a rischio la sopravvivenza dell\u2019organizzazione.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

    Alcune crisi sono inevitabili e totalmente imprevedibil<\/b>i ma tante altre possono essere affrontate e gestite elaborando un efficace piano di emergenza.<\/span><\/p>\n

    Identificare per tempo le possibile minacce \u00e8 l\u2019obiettivo principale di un<\/span> piano di risk management<\/span><\/a>, sapere come fronteggiarle \u00e8 l\u2019obiettivo principale di un<\/span> piano di crisis management<\/b>.<\/span>\u00a0<\/b><\/p>\n

    In questo modo \u00e8 possibile sia conoscere quali eventi negativi potrebbero colpire l\u2019azienda sia risolvere tempestivamente la situazione di crisi una volta verificatasi.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Alcuni esempi di crisis management\u00a0<\/b><\/h2>\n

    Quali eventi improvvisi puoi trovarti a fronteggiare? Il primo pensiero probabilmente va alle comuni <\/span>crisi finanziarie<\/b>, le quali sono le pi\u00f9 temute, tuttavia esistono tanti altri possibili scenari che andrebbero considerati.\u00a0<\/span><\/p>\n

    Crisi finanziaria<\/b><\/h3>\n

    Come anticipato, le crisi finanziarie sono tipicamente motivo di chiusura di un\u2019azienda. Queste infatti portano a:<\/span><\/p>\n

      \n
    • Una diminuzione del fatturato\u00a0<\/span><\/li>\n
    • La perdita di quote di mercato\u00a0<\/span><\/li>\n
    • L\u2019impossibilit\u00e0 di pagare i debiti e gli stipendi.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n

      Queste crisi possono sia derivare da problemi interni, sia essere causate da eventi esterni. Solo negli ultimi 20 anni abbiamo fronteggiato <\/span>importanti crisi o recessioni<\/span><\/a>, nel biennio 2008 – 09, nel biennio 2011-13 e l\u2019ultima causata dal Covid-19.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Crisi tecnologica<\/b>\u00a0<\/b><\/h3>\n

      Le organizzazioni sono oggi costantemente esposte a crisi di tipo tecnologico. Pensa alle possibilit\u00e0 che un<\/span> software o un hardware ormai obsoleto<\/b> possa improvvisamente smettere di funzionare, oppure il dover fronteggiare un attacco informatico.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Le conseguenze potrebbero essere disastrose.\u00a0<\/span>Qualsiasi tipo di problema che coinvolge la rete pu\u00f2 portare alla perdita di clienti e a reclami minando la <\/span>reputazione del brand<\/b>.<\/p>\n

      \"crisis<\/p>\n

      Crisi dei social media\u00a0<\/b><\/h3>\n

      La comunicazione oggi avviene in buona parte avvalendosi dei social media. L\u2019utilizzo di celebri piattaforme (Facebook, Instagram, Twitter) da un lato permette di acquisire nuovi clienti e farsi conoscere al mondo esterno, dall\u2019altro per\u00f2<\/span> espone a diversi rischi<\/b>.<\/span><\/p>\n

      Non \u00e8 un caso che, sempre pi\u00f9, le organizzazioni elaborino piani di crisis management specifici per i social media.\u00a0<\/span><\/p>\n

      \u00c8 necessario infatti, rispettare molteplici<\/span> norme riguardanti la <\/b>privacy<\/span><\/a> e il diritto d\u2019autore<\/b>, oltre che riuscire a evitare che un contenuto, magari pubblicato senza troppe attenzioni, possa rivelarsi controproducente per l\u2019attivit\u00e0.<\/span><\/p>\n

      Crisi del personale\u00a0<\/b><\/h3>\n

      Una corretta gestione delle risorse umane \u00e8 basilare. Episodi quali: <\/span>divulgazione di informazioni riservate<\/b>, conflitti interni tra i lavoratori, azioni legali intraprese dal personale, episodi di<\/span> mobbing<\/span><\/a> e bullismo<\/b>, possono seriamente compromettere l\u2019immagine dell\u2019azienda.\u00a0<\/span><\/p>\n

      Anche in questo caso, \u00e8 indispensabile considerare tutti gli scenari, cos\u00ec da prevenire e gestire al meglio ogni possibile evento.\u00a0<\/span><\/p>\n