Ci sono molti modi per valutare un lavoratore e la valutazione a 360\u00b0 \u00e8 quella di cui parlano tutti. Vuoi sapere tutto su questo tipo di valutazione, pi\u00f9 inclusiva rispetto a quelle comuni finora?<\/p>\n
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- Cos’\u00e8 la valutazione a 360 gradi?<\/a><\/li>\n
- Vantaggi e svantaggi della valutazione a 360 gradi<\/a><\/li>\n
- Come fare una valutazione a 360 gradi? Modelli di esempio<\/a><\/li>\n
- Modello con questionario per valutazione a 360 gradi<\/a><\/li>\n
- Software di valutazione delle prestazioni<\/a><\/li>\n
- Valuta le prestazioni del personale con Factorial<\/a> \ud83d\ude80<\/li>\n<\/ul>\n
![\"Scarica](\"https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2021\/02\/20184001\/valutazione-360-gradi.png\")
<\/a><\/p>\n<\/a>Cos’\u00e8 la valutazione a 360 gradi?<\/strong><\/h2>\n
Questo tipo di valutazione, chiamato anche “feedback a 360”, \u00e8 quello in cui abbiamo una visione completa delle prestazioni di una persona che fa parte dell’azienda<\/strong>, e include diversi punti di vista che disegnano un’immagine pi\u00f9 chiara dei punti di forza e debolezze del lavoratore.<\/p>\n
Per capirlo, per\u00f2, dobbiamo menzionare gli altri tipi di valutazione, poich\u00e9 la valutazione a 360 non \u00e8 altro che una combinazione di tutti questi modelli, ed \u00e8 per questo che fornisce cos\u00ec tante informazioni sul dipendente valutato.<\/p>\n
Autovalutazione<\/h3>\n
Questo di solito non \u00e8 un passaggio all’interno della valutazione a 360, ma lo aggiungiamo a questo elenco in modo da sapere di cosa si tratta. Inoltre, spiegheremo in seguito come includerlo in una valutazione ancora pi\u00f9 completa.<\/p>\n
L’autovalutazione \u00e8 la valutazione che il dipendente fa di se stesso<\/strong>, risponde a domande su come pensa di essersi comportato, come pensa di poter migliorare, che problemi ci sono stati negli ultimi mesi, ecc.<\/p>\n
Questa parte \u00e8 importante, anche se spesso viene trascurata a causa di quanto soggettivo possa essere trarre conclusioni utili. Tuttavia, \u00e8 l’unico con cui puoi conoscere il contesto e la fase di vita in cui si trova la persona<\/strong>, che nella maggior parte dei casi influisce sulla produttivit\u00e0 del lavoro<\/a>.<\/p>\n
Valutazione di manager, capo o diretto superiore<\/h3>\n
Questa valutazione avviene quando \u00e8 il superiore di un dipendente che misura la sua performance e, come ogni tipo di valutatore, si basa sull’osservazione ma anche sui risultati<\/strong>.<\/p>\n
Il manager di un dipendente di solito \u00e8 colui che ha una visione pi\u00f9 completa di come si sta comportando quella persona, perch\u00e9 conosce molto bene i suoi obiettivi, i suoi compiti e i suoi team, sa cosa deve fare e le sue scadenze per farlo<\/strong>.<\/p>\n
Valutazione tra pari<\/h3>\n
Quando i colleghi sono quelli che valutano un dipendente, possiamo vedere come si sviluppa nel lavoro di squadra, soprattutto, ma anche in altri aspetti come la creativit\u00e0, la capacit\u00e0 di reagire ai problemi, la cultura aziendale e molti altri<\/strong>. Ovvero, tutte quelle abilit\u00e0 che chi ha lavorato con quella persona ha potuto vedere.<\/p>\n
Valutazione di responsabili o subordinati<\/h3>\n
Quando i subordinati sono quelli che valutano un dipendente, metteranno sul tavolo le loro capacit\u00e0 di gestione del team, le loro capacit\u00e0 di comunicazione, la loro capacit\u00e0 di guidare progetti<\/strong>, ecc.<\/p>\n
Molte aziende gi\u00e0 chiamano questa valutazione, con l’insieme di tutti questi punti di vista, una valutazione a 360. Questo perch\u00e9 la valutazione a cui faremo riferimento di seguito richiede molto pi\u00f9 tempo, pi\u00f9 sforzi e incide sul rapporto tra l’azienda e cliente.<\/p>\n
Valutazione del cliente<\/h3>\n
Questo tipo di valutazione si verifica quando l’azienda chiede a uno o pi\u00f9 clienti di valutare il lavoratore attraverso il quale hanno contatti con l’organizzazione o il marchio<\/strong>. S\u00ec, ci riferiamo al famoso sondaggio sulla soddisfazione ma questa volta non si far\u00e0 riferimento al prodotto o servizio che il cliente consuma ma al dipendente a lui assegnato.<\/p>\n
Poich\u00e9 la valutazione 360 \u200b\u200bmira a vedere la soddisfazione di chiunque sia stato in contatto con il dipendente, ci sono organizzazioni che includono anche i clienti.<\/p>\n
Tuttavia, non \u00e8 una pratica molto comune, poich\u00e9 in molti casi \u00e8 un compito che chiediamo ai clienti e che pu\u00f2 influenzare il nostro rapporto con loro. Inoltre, il tipo di feedback che possiamo ottenere con questo non ha nulla a che fare con il lavoro, a meno che non si tratti di una persona che lavora nel servizio clienti.<\/p>\n
<\/a>Vantaggi e svantaggi della valutazione a 360 gradi<\/h2>\n
Sei interessato a questo tipo di valutazione per motivare la crescita della tua organizzazione e migliorare le performance dei tuoi dipendenti? Vediamo alcuni vantaggi che puoi ottenere dalla valutazione a 360\u00b0:<\/p>\n
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- Ottieni molte informazioni<\/strong>. Tutte le valutazioni di tutti i valutatori del dipendenti ti daranno dati che possono essere molto utili, soprattutto perch\u00e9 fanno parte di punti di vista diversi. Quindi, puoi vedere come lavora il dipendente in diversi contesti.<\/li>\n
- Riduci la soggettivit\u00e0 e il pregiudizio<\/strong>. Quest’ultimo di solito accade quando la valutazione di un dipendente dipende da una sola persona, che di solito \u00e8 il superiore. Pi\u00f9 punti di vista, maggiore \u00e8 l’obiettivit\u00e0 della conclusione e pi\u00f9 attendibili le informazioni raccolte.<\/li>\n
- Migliora i rapporti di lavoro e il lavoro di squadra<\/strong>. Avere un collega, un subordinato o un superiore che dia un feedback su un altro membro del tuo team aiuta a collaborare per il bene comune dell’organizzazione, oltre a permettere di riconoscere i risultati degli altri.<\/li>\n
- Motiva i tuoi dipendenti<\/strong>. Quando cos\u00ec tante persone sono coinvolte nella valutazione delle prestazioni, il dipendente comprende che la loro opinione \u00e8 importante per il processo decisionale dell’azienda. Ci\u00f2, inoltre, significa che la persona valutata non ha l’unico obiettivo dei risultati dei suoi compiti ma piuttosto di avere una buona prestazione in tutti i sensi e gli aspetti.<\/li>\n
- Rafforza la cultura e i valori dell’azienda<\/strong>. Se i tuoi dipendenti devono valutare un altro membro del team, rifletteranno su come quest’ultimo sta influenzando l’azienda. Ci\u00f2 significa che l’obiettivo aziendale cos\u00ec come la filosofia dell’azienda sono sempre in primo piano e vengono ricordati.<\/li>\n
- Determina le esigenze dell’intero team<\/strong>. Perch\u00e9 \u00e8 fondamentale capire non solo se un dipendente svolge il suo lavoro, ma se un team ha bisogno di pi\u00f9 personale, per ridefinire alcuni obiettivi o assegnare responsabilit\u00e0 a un altro membro. Con la valutazione a 360\u00b0 \u200b\u200bquesto pu\u00f2 essere visto molto meglio.<\/li>\n
- Identifica i problemi e le opportunit\u00e0<\/strong>. Come ogni altra valutazione, \u00e8 progettata per rilevare cose per migliorare la capacit\u00e0 di risolvere eventuali problemi. Ci mostra anche opportunit\u00e0 di sviluppo professionale all’interno del team o dell’organizzazione.<\/li>\n
- Generalmente migliora le prestazioni<\/strong>. La valutazione a 360\u00b0 comporta un maggiore impegno da parte dei lavoratori ed \u00e8 un modo per chiedere il parere di tanti dipendenti che si sentiranno valorizzati e, quindi, pi\u00f9 soddisfatti. Ci\u00f2 si traduce in un miglioramento delle prestazioni.<\/li>\n<\/ul>\n
Naturalmente, siccome non \u00e8 tutto oro quel che luccica, ci sono anche alcuni svantaggi associati alla valutazione a 360\u00b0:<\/p>\n
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- Non tiene conto della situazione di vita e del contesto della persona valutata<\/strong>. Ne abbiamo gi\u00e0 parlato all’inizio del nostro articolo, motivo per cui consigliamo di espandere la valutazione a 360\u00b0 con un’autovalutazione, in modo da chiudere il cerchio e avere una migliore idea dei fattori esterni che possono influire sulle prestazioni del nostro dipendente. Questo li fa anche sentire pi\u00f9 apprezzati e denota che l’azienda si fida di lui \/ lei.<\/li>\n
- Il feedback impiega molto tempo per arrivare<\/strong>. Poich\u00e9 questo tipo di valutazione prevede pi\u00f9 passaggi, \u00e8 possibile che al termine della valutazione la prestazione del lavoratore sia un’altra.<\/li>\n
- Devi sapere come farla bene<\/strong>. La valutazione a 360\u00b0 va fatta bene, altrimenti ti ritroverai con molte informazioni che non ti saranno utili e quindi ci saranno molte persone che perderanno tempo a valutare i dipendenti per niente.<\/li>\n<\/ul>\n
<\/a>Come fare una valutazione a 360 gradi? Modelli di esempio<\/h2>\n
Per fare una buona valutazione a 360\u00b0 gradi che si traduca in informazioni utili per l’organizzazione, ci sono diverse cose che puoi fare e diversi metodi che puoi seguire.<\/p>\n
Per cominciare, la cosa pi\u00f9 importante \u00e8 rivedere l’organigramma dell’azienda<\/a> per avere un’idea molto chiara di dove si trova il dipendente che si intende valutare e chi saranno i suoi valutatori.<\/p>\n
Dovrai anche decidere quali domande porre a ciascuno dei valutatori<\/strong>, poich\u00e9 quelle che fornirai ai tuoi colleghi non saranno le stesse a cui risponder\u00e0 il superiore. Chiediti quali abilit\u00e0 ogni dipendente pu\u00f2 aver sperimentato dalla persona che viene valutata.<\/p>\n
Infine, dovrai preparare i questionari, inviarli, dare seguito a sondaggi completi o incompleti e, in seguito, dare feedback sapendo leggere i risultati (di questo parleremo tra poco).<\/p>\n
<\/a>Modello con questionario per valutazione a 360 gradi<\/h2>\n
Puoi sempre utilizzare un modello Excel per creare i tuoi questionari, decidere quali competenze valutare con ciascun gruppo di valutatori e monitorare lo stato dell’intero processo.<\/p>\n
In Factorial abbiamo creato un modello scaricabile con modelli per ogni tipo di valutazione, all’interno della valutazione 360. In ognuna dovrai decidere quali domande porre. Hai anche una sezione di conclusioni e la valutazione delle domande \u00e8 numerica.<\/p>\n
<\/a><\/p>\n<\/a>Software di valutazione delle prestazioni<\/h2>\n
Se vuoi fare una buona valutazione a 360 senza perdere innumerevoli ore nel processo, \u00e8 meglio automatizzarla<\/strong> tramite un software di valutazione delle prestazioni.<\/p>\n
Utilizzare un software di valutazione delle competenze\u00a0completo<\/a> permette di gestire simultaneamente i questionari per manager, colleghi e subordinati, garantendo l’anonimato dove necessario e aggregando i dati in report pronti all’uso.<\/p>\n
Un software specializzato migliorer\u00e0 notevolmente il monitoraggio delle valutazione delle prestazioni<\/strong>, con informazioni e dati sempre aggiornati. Oltre ad automatizzare molti passaggi altrimenti manuali, accelererai il processo e il feedback dei tuoi dipendenti arriver\u00e0 appena in tempo e non troppo tardi.<\/p>\n
Factorial ti consente di effettuare una valutazione completa a 360 \u00b0 e persino auto-valutazioni, i cui risultati potrai poi vedere trasformati in report, qualcosa che ti aiuter\u00e0 a prendere decisioni migliori sin dal primo momento<\/strong>.<\/p>\n
Cosa fare con i risultati di una valutazione 360\u00b0?<\/h3>\n
Per sapere come interpretare una valutazione a 360 gradi, devi sapere cosa vuoi chiedere al gruppo di valutatori corrispondente<\/strong>, quelli che possono darti una risposta migliore a quella domanda.<\/p>\n
Una volta che hai questi risultati e hai raggiunto una conclusione su ci\u00f2 che volevi sapere, dovresti dare un feedback al tuo dipendente valutato, in modo corretto e costruttivo. Quindi, dovrai definire i seguenti passaggi<\/strong>: Ha bisogno di pi\u00f9 formazione? Vuole crescere all’interno dell’azienda? Pensi che si distinguerebbe di pi\u00f9 occupando un’altra posizione all’interno dell’azienda?<\/p>\n
Quando finisci una valutazione, devi decidere quanto spesso vuoi ripeterla per monitorare le prestazioni dei tuoi dipendenti.<\/p>\n
Ho bisogno di coaching per eseguire una valutazione a 360\u00b0?<\/h3>\n
Spesso vediamo il concetto di carrer coaching<\/a> legato a valutazioni 360, ma vogliamo chiarire i concetti in modo che tu sappia perch\u00e9.<\/p>\n
- Il feedback impiega molto tempo per arrivare<\/strong>. Poich\u00e9 questo tipo di valutazione prevede pi\u00f9 passaggi, \u00e8 possibile che al termine della valutazione la prestazione del lavoratore sia un’altra.<\/li>\n
- Riduci la soggettivit\u00e0 e il pregiudizio<\/strong>. Quest’ultimo di solito accade quando la valutazione di un dipendente dipende da una sola persona, che di solito \u00e8 il superiore. Pi\u00f9 punti di vista, maggiore \u00e8 l’obiettivit\u00e0 della conclusione e pi\u00f9 attendibili le informazioni raccolte.<\/li>\n
- Vantaggi e svantaggi della valutazione a 360 gradi<\/a><\/li>\n