{"id":197432,"date":"2026-08-14T12:26:15","date_gmt":"2026-08-14T10:26:15","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=197432"},"modified":"2026-08-14T12:26:15","modified_gmt":"2026-08-14T10:26:15","slug":"contratto-a-chiamata","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.com\/blog\/it\/contratto-a-chiamata\/","title":{"rendered":"Contratto a chiamata: cos&#8217;\u00e8, come funziona e quali sono regole, limiti e vantaggi"},"content":{"rendered":"<p>Il<strong> contratto a chiamata (o lavoro intermittente)<\/strong> \u00e8 un tipo di contratto che consente al datore di lavoro di utilizzare il dipendente soltanto quando si presenta un&#8217;effettiva esigenza lavorativa, evitando di garantire una prestazione continuativa. Per questo motivo, \u00e8 considerata uno strumento flessibile di organizzazione aziendale, <strong>particolarmente diffuso<\/strong> nei settori caratterizzati da picchi di attivit\u00e0, come turismo, ristorazione, commercio, eventi e spettacolo.<\/p>\n<p>La <strong>disciplina<\/strong> generale \u00e8 contenuta nel D.Lgs. n. 81\/2015, integrata dalle disposizioni del ministero del Lavoro, dell&#8217;INPS, dell&#8217;INL e dalla contrattazione collettiva.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#cosa\">Cos&#8217;\u00e8 il contratto a chiamata e come funziona<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#quando\">Quando \u00e8 possibile stipulare un contratto a chiamata<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#diritti\">Diritti e obblighi nel contratto a chiamata<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#vantaggi\">Contratto a chiamata: vantaggi e svantaggi per aziende e lavoratori<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#naspi\">Contratto a chiamata e NASpI: quando spetta la disoccupazione e cosa sapere<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#gestire\">Come gestire correttamente un contratto a chiamata in azienda<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#factorial\">Come Factorial semplifica la gestione dei contratti a chiamata<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq\">Domande frequenti sul contratto a chiamata<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-gestione-del-personale\"\n    data-banner-id=\"180981\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Gestione del personale\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <p class=\"banner-title\">Modello di turni di lavoro in Excel<\/p>\n            \n                            <p>Scarica il nostro template gratis pronto all&#039;uso e gestisci i turni in azienda senza stress, errori o sovrapposizioni.<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.it\/modelli\/modello-turni-di-lavoro-mensili-excel\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose freebie\" data-cta=\"freebie\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Download for free                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/13153246\/modello-turni-lavoro.png\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2><a name=\"cosa\"><\/a>Cos&#8217;\u00e8 il contratto a chiamata e come funziona<\/h2>\n<p>Il contratto a chiamata \u00e8 un <a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/guida-al-contratto-di-lavoro-subordinato\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>contratto di lavoro subordinato<\/strong><\/a> attraverso il quale il lavoratore si mette a disposizione del datore di lavoro per svolgere la prestazione soltanto quando viene convocato.<\/p>\n<p>Come previsto dal D.Lgs. 81\/2015 (articoli da 13 a 18), il rapporto pu\u00f2 essere:<\/p>\n<ul>\n<li>a tempo determinato;<\/li>\n<li>a tempo indeterminato;<\/li>\n<li>con obbligo di disponibilit\u00e0;<\/li>\n<li>senza obbligo di disponibilit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nel caso di obbligo di disponibilit\u00e0, il dipendente \u00e8 obbligato a rispondere alla chiamata e riceve anche un&#8217;apposita <strong>indennit\u00e0 <\/strong>anche quando non sta lavorando. Al contrario, senza obbligo di disponibilit\u00e0, l&#8217;interessato pu\u00f2 rifiutare la prestazione senza conseguenze e non percepisce alcuna indennit\u00e0 nei periodi di inattivit\u00e0.<\/p>\n<p>In ogni caso, a prescindere dal tipo di rapporto, la singola prestazione deve inoltre essere comunicata preventivamente al ministero del Lavoro attraverso l&#8217;apposita comunicazione obbligatoria e il contratto deve essere stipulato in <strong>forma scritta<\/strong> riportando chiaramente:<\/p>\n<ul>\n<li>durata del rapporto;<\/li>\n<li>casi nei quali pu\u00f2 essere richiesta la prestazione;<\/li>\n<li>modalit\u00e0 della chiamata;<\/li>\n<li>tempi di preavviso;<\/li>\n<li>trattamento economico e normativo;<\/li>\n<li>eventuale indennit\u00e0 di disponibilit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\ud83d\udca1<i><strong> Approfondisci<\/strong> tutti <strong><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/tipi-di-contratto-di-lavoro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">i tipi di contratto di lavoro<\/a><\/strong> presenti in Italia.<\/i><\/p>\n<h2><a name=\"quando\"><\/a>Quando \u00e8 possibile stipulare un contratto a chiamata<\/h2>\n<p>Non \u00e8 possibile utilizzare liberamente il lavoro intermittente, poich\u00e9 la legge individua specifiche condizioni. Prima di tutto, salvo alcune eccezioni, il contratto non pu\u00f2 superare<strong> 400 giornate<\/strong> di effettivo lavoro nell&#8217;arco di tre anni solari con lo stesso datore. Se questo limite viene superato, il rapporto si trasforma automaticamente in un contratto di lavoro subordinato a tempo pieno e indeterminato.<\/p>\n<p>Il limite non si applica ai settori:<\/p>\n<ul>\n<li>turismo;<\/li>\n<li>pubblici esercizi;<\/li>\n<li>spettacolo.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per quanto riguarda invece i <strong>requisiti anagrafici<\/strong>, il contratto pu\u00f2 essere stipulato:<\/p>\n<ul>\n<li>con lavoratori di et\u00e0 inferiore a<strong> 24 anni<\/strong> (la prestazione pu\u00f2 essere svolta fino al compimento del 25\u00b0 anno);<\/li>\n<li>con lavoratori di et\u00e0 superiore a <strong>55 anni.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>In questi casi l&#8217;et\u00e0 anagrafica \u00e8 un requisito sufficiente per stipulare il contratto, mentre ci sono situazioni in cui il lavoro intermittente pu\u00f2 essere attivato <strong>a prescindere dall&#8217;et\u00e0,<\/strong> e cio\u00e8 quando l&#8217;attivit\u00e0 rientra tra quelle specificamente individuate dal Regio decreto n. 2657\/1923 (ancora oggi richiamato dalla normativa) oppure dalla contrattazione collettiva nazionale applicata.<\/p>\n<p>Tra le <strong>attivit\u00e0 ammesse<\/strong> a questa eccezione rientrano:<\/p>\n<ul>\n<li>receptionist;<\/li>\n<li>camerieri;<\/li>\n<li>addetti agli eventi;<\/li>\n<li>personale alberghiero;<\/li>\n<li>custodi;<\/li>\n<li>addetti ai servizi di sorveglianza;<\/li>\n<li>personale di fiere e manifestazioni.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Considerando per\u00f2 che molti CCNL ampliano o precisano l&#8217;elenco delle attivit\u00e0 discontinue, \u00e8 consigliato di consultare di volta in volta cosa prevede la contrattazione collettiva al riguardo per il proprio settore di riferimento.<\/p>\n<p>Ci sono infine dei divieti che valgono nella generalit\u00e0 dei casi, a tutela dei diritti dei lavoratori, che stabiliscono che il\u00a0contratto a chiamata<strong> non pu\u00f2 essere utilizzato<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>per sostituire lavoratori in sciopero;<\/li>\n<li>presso aziende che nei sei mesi precedenti abbiano effettuato licenziamenti collettivi per le stesse mansioni (salvo eccezioni);<\/li>\n<li>nelle unit\u00e0 produttive interessate da Cassa Integrazione per le stesse attivit\u00e0;<\/li>\n<li>nelle aziende prive della valutazione dei rischi prevista dal D.Lgs. 81\/2008.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a name=\"diritti\"><\/a>Diritti e obblighi nel contratto a chiamata<\/h2>\n<p>Dal punto di vista giuridico il lavoratore intermittente \u00e8 un <strong>dipendente a tutti gli effetti<\/strong>. Di conseguenza, durante i periodi lavorati gode di tutti i diritti garantiti da un contratto subordinato.<\/p>\n<p>Quindi:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>lo stipendio<\/strong> viene riconosciuto e la retribuzione viene calcolata esclusivamente <strong>per le ore effettivamente lavorate<\/strong>. L&#8217;importo non pu\u00f2 essere inferiore a quello previsto dal CCNL applicato ai lavoratori di pari livello e comprende paga base, maggiorazioni, indennit\u00e0 per lavoro festivo, notturno e straordinari, tredicesima e quattordicesima se prevista);<\/li>\n<li><strong>\u00a0i contributi<\/strong> (INPS e INAIL) vanno versati regolarmente dall&#8217;azienda. Ai fini pensionistici, infatti, il lavoratore matura la contribuzione <strong>in proporzione alla retribuzione<\/strong> percepita;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/tfr-in-busta-paga-dipendenti\/\">il TFR in busta paga<\/a> matura regolarmente e il calcolo avviene secondo le regole ordinarie (previste dall&#8217;art. 2120 del Codice Civile), sulla retribuzione effettivamente percepita. Anche il lavoratore intermittente pu\u00f2 quindi destinarlo alla previdenza complementare o richiederne eventuali anticipazioni nei casi previsti dalla legge;<\/li>\n<li><strong>ferie, permessi<\/strong> e mensilit\u00e0 aggiuntive maturano in proporzione alle giornate lavorate.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a name=\"vantaggi\"><\/a>Contratto a chiamata: vantaggi e svantaggi per aziende e lavoratori<\/h2>\n<p>Il contratto di lavoro intermittente offre diversi<strong> benefici organizzativi<\/strong> per gli datori di lavoro, consentendo la gestione tempestiva dei picchi di lavoro imprevisti e l&#8217;impiego delle risorse umane esclusivamente durante i periodi di reale necessit\u00e0. Ci\u00f2 comporta un&#8217;ottimizzazione dei costi del personale nei momenti di minore attivit\u00e0, garantendo al contempo il pieno rispetto degli obblighi contributivi.<\/p>\n<p>Tuttavia, l&#8217;adozione di questa tipologia contrattuale comporta precisi <strong>vincoli<\/strong> normativi per le imprese, quali:<\/p>\n<ul>\n<li>l&#8217;obbligo di inviare una <strong>comunicazione<\/strong> preventiva prima di ogni chiamata, a pena di sanzioni amministrative;<\/li>\n<li>il <strong>monitoraggio<\/strong> costantemente i limiti quantitativi previsti dalla legge, tra cui la soglia massima di 400 giornate di effettivo lavoro nell&#8217;arco di tre anni solari per ciascun lavoratore.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si tratta di aspetti molto importanti e che non vanno sottovalutati, poich\u00e9 il mancato rispetto espone il datore di lavoro a <strong>sanzioni e conseguenze negative<\/strong> sul piano amministrativo, tali da compromettere l&#8217;organizzazione e l&#8217;efficienza stessa aziendale.<\/p>\n<p>Se analizziamo <strong>vantaggi e svantaggi<\/strong> dal punto di vista del <strong>lavoratore:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>il contratto a chiamata pu\u00f2 costituire una soluzione utile in determinati contesti personali e professionali. Risulta infatti particolarmente adatto per chi ha l&#8217;esigenza di conciliare l&#8217;attivit\u00e0 lavorativa con gli studi, per chi ricerca un&#8217;occupazione secondaria per integrare il reddito o per i soggetti prossimi alla pensione che desiderano mantenere un&#8217;occupazione flessibile;<\/li>\n<li>di contro, la natura discontinua delle prestazioni presenta risvolti critici sul piano finanziario e personale. La <strong>variabilit\u00e0 del compenso<\/strong> e l&#8217;assenza di una continuit\u00e0 reddituale garantita rendono complessa la pianificazione economica individuale, a causa dell&#8217;alternanza imprevedibile tra fasi di intenso impiego e periodi prolungati di inattivit\u00e0.<\/li>\n<\/ul>\n<table style=\"width: 79.2075%;\" data-path-to-node=\"7\">\n<thead>\n<tr>\n<td style=\"width: 16.8763%;\"><strong>Destinatario<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 35.0105%;\"><strong>Vantaggi<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 47.1698%;\"><strong>Svantaggi<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 16.8763%;\"><span data-path-to-node=\"7,1,0,0\"><b data-path-to-node=\"7,1,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Azienda<\/b><\/span><\/td>\n<td style=\"width: 35.0105%;\">\n<p data-path-to-node=\"7,1,1,0\">\u2022 Elevata flessibilit\u00e0 nella gestione dei picchi di lavoro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,1,1,2\">\u2022 Riduzione dei costi nei periodi di inattivit\u00e0.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,1,1,4\">\u2022 Impiego del personale limitato alle reali necessit\u00e0.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,1,1,6\">\u2022 Piena regolarit\u00e0 contributiva e normativa.<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 47.1698%;\">\n<p data-path-to-node=\"7,1,2,0\">\u2022 Obbligo di comunicazione preventiva prima di ogni chiamata.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,1,2,2\">\u2022 Rischio di sanzioni in caso di mancata comunicazione.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,1,2,4\">\u2022 Limiti di utilizzo imposti dalla legge.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,1,2,6\">\u2022 Obbligo di monitoraggio del tetto massimo di 400 giornate.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 16.8763%;\"><span data-path-to-node=\"7,2,0,0\"><b data-path-to-node=\"7,2,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Lavoratore<\/b><\/span><\/td>\n<td style=\"width: 35.0105%;\">\n<p data-path-to-node=\"7,2,1,0\">\u2022 Conciliazione agevole tra studio e lavoro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,2,1,2\">\u2022 Possibilit\u00e0 di svolgere un&#8217;attivit\u00e0 integrativa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,2,1,4\">\u2022 Soluzione ideale per chi \u00e8 vicino alla pensione.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,2,1,6\">\u2022 Ampia autonomia e flessibilit\u00e0 oraria.<\/p>\n<\/td>\n<td style=\"width: 47.1698%;\">\n<p data-path-to-node=\"7,2,2,0\">\u2022 Mancanza di continuit\u00e0 reddituale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,2,2,2\">\u2022 Retribuzione variabile e discontinua.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,2,2,4\">\u2022 Difficolt\u00e0 nella pianificazione economica personale.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p data-path-to-node=\"7,2,2,6\">\u2022 Alternanza di periodi di lavoro intenso e pause prolungate.<\/p>\n<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h2><a name=\"naspi\"><\/a>Contratto a chiamata e NASpI: quando spetta la disoccupazione e cosa sapere<\/h2>\n<p>In generale, il lavoratore intermittente<strong> ha diritto alla NASpI<\/strong> se possiede tutti i requisiti previsti dalla normativa sulla disoccupazione. Poich\u00e9, come gi\u00e0 detto, il\u00a0contratto a chiamata \u00e8 un rapporto di lavoro subordinato, questo d\u00e0 luogo al versamento della contribuzione utile anche ai fini della tutela contro la disoccupazione.<\/p>\n<p>Pertanto, l&#8217;erogazione della NASpI richiede l&#8217;accertamento del requisito della disoccupazione involontaria. Rientrano in questa fattispecie:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/licenziamenti-rispettare-diritti-lavoratori\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>licenziamento<\/strong><\/a> per motivo oggettivo, soggettivo o per giusta causa;<\/li>\n<li><strong>scadenza<\/strong> del termine;<\/li>\n<li><strong>dimissioni<\/strong> per giusta causa, durante il periodo tutelato di maternit\u00e0 o paternit\u00e0, e risoluzione consensuale del rapporto intervenuta nell&#8217;ambito della procedura di conciliazione obbligatoria.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per ottenere la prestazione occorre inoltre aver maturato almeno <strong>13 settimane di contribuzione<\/strong>\u00a0nei 4 anni precedenti l&#8217;inizio del periodo di disoccupazione.<\/p>\n<p>\u00c8 importante inoltre ricordare che la\u00a0<strong>sottoscrizione di un contratto<\/strong> di lavoro intermittente (a chiamata) durante la percezione dell&#8217;indennit\u00e0, oppure la sussistenza di un contratto intermittente gi\u00e0 in essere al momento della domanda, non comporta automaticamente la perdita del sussidio.<\/p>\n<p>Nel dettaglio:<\/p>\n<ul>\n<li>l&#8217;assegno di disoccupazione \u00e8 cumulabile con i redditi derivanti da lavoro subordinato o intermittente purch\u00e9 questi non superino la soglia minima esente da imposizione fiscale, fissata a<strong> 8.500 euro annui<\/strong>. La compatibilit\u00e0 \u00e8 estesa anche alle attivit\u00e0 di lavoro autonomo, alle prestazioni occasionali e alle collaborazioni coordinate e continuative (co.co.co.), entro il limite massimo di reddito di <b data-path-to-node=\"7\" data-index-in-node=\"194\">5.500 euro annui;<\/b><\/li>\n<li>nel caso di lavoro intermittente (senza disponibilit\u00e0) di <strong>durata pari o superiore a 6 mesi,<\/strong> la NASpI viene sospesa limitatamente ai soli giorni di effettiva prestazione lavorativa, per i contratti con disponibilit\u00e0 di durata pari o superiore a 6 mesi invece si procede con la sospensione della NASpI per l&#8217;intera durata del rapporto contrattuale.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nel caso di cumulo, il lavoratore deve inviare all&#8217;INPS il modulo NASpI-Com entro 30 giorni dall&#8217;inizio della nuova attivit\u00e0 lavorativa o dalla presentazione della domanda di disoccupazione. La mancata comunicazione del reddito presunto entro i termini previsti determina la <strong>decadenza<\/strong> dal diritto all&#8217;indennit\u00e0 NASpI.<\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-gestione-del-personale\"\n    data-banner-id=\"180981\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Gestione del personale\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <p class=\"banner-title\">Modello di turni di lavoro in Excel<\/p>\n            \n                            <p>Scarica il nostro template gratis pronto all&#039;uso e gestisci i turni in azienda senza stress, errori o sovrapposizioni.<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.it\/modelli\/modello-turni-di-lavoro-mensili-excel\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose freebie\" data-cta=\"freebie\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Download for free                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/02\/13153246\/modello-turni-lavoro.png\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2><a name=\"gestire\"><\/a>Come gestire correttamente un contratto a chiamata in azienda<\/h2>\n<p>Per evitare contestazioni e sanzioni \u00e8 opportuno adottare una gestione accurata del rapporto e:<\/p>\n<ul>\n<li>verificare che ricorrano i <strong>requisiti<\/strong> previsti dalla legge o dal CCNL;<\/li>\n<li>predisporre un <strong>contratto scritto<\/strong> completo;<\/li>\n<li>effettuare la <strong>comunicazione preventiva<\/strong> per ogni chiamata prima dell&#8217;inizio della prestazione;<\/li>\n<li><strong>monitorare il limite<\/strong> delle 400 giornate, ove applicabile;<\/li>\n<li>registrare correttamente<strong> ore lavorate, retribuzioni e contributi<\/strong>;<\/li>\n<li>conservare la <strong>documentazione<\/strong> relativa alle chiamate e alle comunicazioni effettuate.<\/li>\n<\/ul>\n<table data-path-to-node=\"4\">\n<thead>\n<tr>\n<td><strong>Fase \/ ambito<\/strong><\/td>\n<td><strong>Adempimento operativo<\/strong><\/td>\n<td><strong>Riferimento normativo\u00a0<\/strong><\/td>\n<td><strong>Rischi\u00a0<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><span data-path-to-node=\"4,1,0,0\"><b data-path-to-node=\"4,1,0,0\" data-index-in-node=\"0\">1. Requisiti di ammissibilit\u00e0<\/b><\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,1,1,0\">Verifica delle causali oggettive (esigenze individuate dai CCNL) o soggettive (lavoratori con meno di 24 anni o con pi\u00f9 di 55 anni).<\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,1,2,0\">Art. 13, D.Lgs. 81\/2015.<\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,1,3,0\">Riqualificazione del contratto in rapporto a tempo indeterminato ordinario.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span data-path-to-node=\"4,2,0,0\"><b data-path-to-node=\"4,2,0,0\" data-index-in-node=\"0\">2. Forma contrattuale<\/b><\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,2,1,0\">Redazione del contratto individuale in forma scritta <i data-path-to-node=\"4,2,1,0\" data-index-in-node=\"53\">ad probationem<\/i>, completo di sede, mansioni, preavviso e indennit\u00e0 di disponibilit\u00e0 (se prevista).<\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,2,2,0\">Art. 15, D.Lgs. 81\/2015.<\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,2,3,0\">Vizio di forma e incertezza sulle condizioni pattuite tra le parti.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span data-path-to-node=\"4,3,0,0\"><b data-path-to-node=\"4,3,0,0\" data-index-in-node=\"0\">3. Comunicazione preventiva<\/b><\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,3,1,0\">Invio della comunicazione di chiamata al Ministero del Lavoro (tramite portale <i data-path-to-node=\"4,3,1,0\" data-index-in-node=\"79\">Servizi Lavoro<\/i>, app, PEC o SMS) prima dell&#8217;inizio della prestazione.<\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,3,2,0\">Art. 15, comma 3, D.Lgs. 81\/2015.<\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,3,3,0\">Sanzione amministrativa pecuniaria da 400 a 2.400 euro per ciascun lavoratore non comunicato.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span data-path-to-node=\"4,4,0,0\"><b data-path-to-node=\"4,4,0,0\" data-index-in-node=\"0\">4. Monitoraggio del limite temporale<\/b><\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,4,1,0\">Controllo del tetto massimo di <b data-path-to-node=\"4,4,1,0\" data-index-in-node=\"31\">400 giornate di effettivo lavoro<\/b> nell&#8217;arco di 3 anni solari con il medesimo datore di lavoro.<\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,4,2,0\">Art. 13, comma 3, D.Lgs. 81\/2015 <i data-path-to-node=\"4,4,2,0\" data-index-in-node=\"33\">(esclusi i settori turismo, pubblici esercizi e spettacolo)<\/i>.<\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,4,3,0\">Trasformazione automatica del rapporto in contratto a tempo pieno e indeterminato al superamento della soglia.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span data-path-to-node=\"4,5,0,0\"><b data-path-to-node=\"4,5,0,0\" data-index-in-node=\"0\">5. Registrazione e paghe<\/b><\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,5,1,0\">Annotazione accurata sul Libro Unico del Lavoro (LUL) delle ore effettivamente prestate, dei compensi e dei relativi contributi previdenziali e assicurativi.<\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,5,2,0\">D.Lgs. 276\/2003 e norme generali in materia di amministrazione del personale.<\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,5,3,0\">Difformit\u00e0 retributive, sanzioni INPS\/INAIL e contestazioni in sede di ispezione del lavoro.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><span data-path-to-node=\"4,6,0,0\"><b data-path-to-node=\"4,6,0,0\" data-index-in-node=\"0\">6. Conservazione documentale<\/b><\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,6,1,0\">Archiviazione delle ricevute di trasmissione delle comunicazioni preventive, delle chiamate inviate al lavoratore e dei prospetti paga.<\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,6,2,0\">Normativa generale in materia di conservazione delle scritture obbligatorie d&#8217;impresa.<\/span><\/td>\n<td><span data-path-to-node=\"4,6,3,0\">Impossibilit\u00e0 di provare la regolarit\u00e0 delle chiamate in sede di accertamento ispettivo.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>Una gestione puntuale consente di ridurre il rischio di sanzioni e di garantire la piena regolarit\u00e0 del rapporto di lavoro.<\/p>\n<h2><a name=\"factorial\"><\/a>Come Factorial semplifica la gestione dei contratti a chiamata<\/h2>\n<p>La gestione amministrativa del lavoro intermittente richiede particolare attenzione, soprattutto nelle aziende che impiegano numerosi lavoratori a chiamata. Un software gestionale aziendale come <strong>Factorial<\/strong> pu\u00f2 <strong>supportare imprese e uffici<\/strong> del personale nella gestione operativa attraverso funzionalit\u00e0 dedicate, tra cui:<\/p>\n<table style=\"width: 100%; height: 336px;\" data-path-to-node=\"4\">\n<thead>\n<tr style=\"height: 24px;\">\n<td style=\"width: 25.4139%; height: 24px;\"><strong>Ambito di utilizzo<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 31.6225%; height: 24px;\"><strong>Funzionalit\u00e0\u00a0\u00a0<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 42.2185%; height: 24px;\"><strong>Perch\u00e9 \u00e8 utile nel contratto a chiamata<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"width: 25.4139%; height: 48px;\"><a href=\"https:\/\/factorial.it\/gestione-turni\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-path-to-node=\"4,1,0,0\"><b data-path-to-node=\"4,1,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Gestione dei turni<\/b><\/span><\/a><\/td>\n<td style=\"width: 31.6225%; height: 48px;\"><span data-path-to-node=\"4,1,1,0\">Creazione e assegnazione dinamica dei turni di lavoro in base alle disponibilit\u00e0 operative dei lavoratori.<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 42.2185%; height: 48px;\"><span data-path-to-node=\"4,1,2,0\">Ottimizzazione della copertura dei turni e tempestivit\u00e0 nell&#8217;invio della chiamata formale al lavoratore.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"width: 25.4139%; height: 48px;\"><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/gestione-presenze-dipendenti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-path-to-node=\"4,2,0,0\"><b data-path-to-node=\"4,2,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Gestione delle presenze<\/b><\/span><\/a><\/td>\n<td style=\"width: 31.6225%; height: 48px;\"><span data-path-to-node=\"4,2,1,0\">Tracciamento centralizzato in tempo reale degli ingressi, delle uscite e delle assenze dei dipendenti.<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 42.2185%; height: 48px;\"><span data-path-to-node=\"4,2,2,0\">Monitoraggio costante dell&#8217;effettivo svolgimento delle prestazioni lavorative programmate.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"width: 25.4139%; height: 48px;\"><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/calcolo-ore-lavorative\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span data-path-to-node=\"4,3,0,0\"><b data-path-to-node=\"4,3,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Calcolo delle ore lavorative<\/b><\/span><\/a><\/td>\n<td style=\"width: 31.6225%; height: 48px;\"><span data-path-to-node=\"4,3,1,0\">Registrazione automatica delle ore effettivamente lavorate tramite timbratura digitale o app mobile.<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 42.2185%; height: 48px;\"><span data-path-to-node=\"4,3,2,0\">Accuratezza nei dati destinati all&#8217;elaborazione dei cedolini paga nel Libro Unico del Lavoro (LUL).<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"width: 25.4139%; height: 48px;\"><span data-path-to-node=\"4,4,0,0\"><b data-path-to-node=\"4,4,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Archiviazione digitale<\/b><\/span><\/td>\n<td style=\"width: 31.6225%; height: 48px;\"><span data-path-to-node=\"4,4,1,0\">Raccolta e conservazione in cloud di contratti, comunicazioni preventive ministeriali e ricevute.<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 42.2185%; height: 48px;\"><span data-path-to-node=\"4,4,2,0\">Accessibilit\u00e0 immediata alla documentazione probatoria in caso di ispezione o verifica fiscale.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 72px;\">\n<td style=\"width: 25.4139%; height: 72px;\"><span data-path-to-node=\"4,5,0,0\"><b data-path-to-node=\"4,5,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Monitoraggio contratti e scadenze<\/b><\/span><\/td>\n<td style=\"width: 31.6225%; height: 72px;\"><span data-path-to-node=\"4,5,1,0\">Tracciamento della durata dei rapporti e impostazione di alert per il limite delle 400 giornate lavorative nel triennio.<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 42.2185%; height: 72px;\"><span data-path-to-node=\"4,5,2,0\">Prevenzione del rischio di conversione automatica del contratto a tempo indeterminato per superamento dei limiti di legge.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"height: 48px;\">\n<td style=\"width: 25.4139%; height: 48px;\"><span data-path-to-node=\"4,6,0,0\"><b data-path-to-node=\"4,6,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Reportistica e analitica<\/b><\/span><\/td>\n<td style=\"width: 31.6225%; height: 48px;\"><span data-path-to-node=\"4,6,1,0\">Estrazione di report e prospetti analitici sull&#8217;incidenza del costo del lavoro e sul monte ore svolto.<\/span><\/td>\n<td style=\"width: 42.2185%; height: 48px;\"><span data-path-to-node=\"4,6,2,0\">Controllo preciso del budget del personale e valutazione della redditivit\u00e0 delle chiamate effettuate.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>L&#8217;utilizzo di strumenti digitali non sostituisce gli adempimenti previsti dalla legge n\u00e9 la consulenza del professionista, ma pu\u00f2 contribuire a rendere pi\u00f9 efficiente l&#8217;organizzazione del personale e a ridurre il rischio di errori amministrativi.<\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-demo category-gestione-del-personale\"\n    data-banner-id=\"170646\"\n    data-banner-type=\"demo\"\n    data-category=\"Gestione del personale\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <p class=\"banner-title\">Digitalizza al 100% la gestione aziendale in pochi semplici passi con Factorial<\/p>\n            \n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.it\/richiedi-demo\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose demo btn-brand\" data-cta=\"demo\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Get a demo                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image no-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.com\/blog\/app\/plugins\/factorial-utilities\/assets\/images\/banners\/inline\/backgrounds\/default_image.svg\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2><a name=\"faq\"><\/a>Domande frequenti sul contratto a chiamata<\/h2>\n<h3>Come funziona un contratto di lavoro a chiamata?<\/h3>\n<p>\u00c8 un contratto di lavoro subordinato nel quale il dipendente svolge la prestazione soltanto quando viene convocato dal datore di lavoro. Pu\u00f2 prevedere o meno l&#8217;obbligo di rispondere alla chiamata e deve essere stipulato in forma scritta, nel rispetto delle condizioni previste dal D.Lgs. 81\/2015.<\/p>\n<h3>Quali sono gli svantaggi del contratto a chiamata?<\/h3>\n<p>Per il lavoratore lo svantaggio principale \u00e8 l&#8217;assenza di continuit\u00e0 della retribuzione, poich\u00e9 il compenso dipende dalle ore effettivamente lavorate. Per l&#8217;azienda, invece, gli aspetti pi\u00f9 delicati riguardano gli obblighi amministrativi, le comunicazioni preventive per ogni chiamata e il rispetto dei limiti imposti dalla normativa.<\/p>\n<h3>Quanto si viene pagati con un contratto a chiamata?<\/h3>\n<p>Non esiste una paga fissa prevista dalla legge. La retribuzione \u00e8 stabilita dal contratto collettivo applicato e non pu\u00f2 essere inferiore a quella riconosciuta ai lavoratori con le stesse mansioni. Se \u00e8 previsto l&#8217;obbligo di disponibilit\u00e0, al compenso per le ore lavorate si aggiunge anche l&#8217;indennit\u00e0 di disponibilit\u00e0.<\/p>\n<h3>Quante ore si possono fare con il contratto a chiamata?<\/h3>\n<p>La normativa non stabilisce un limite massimo di ore lavorabili. Devono per\u00f2 essere rispettati i limiti sull&#8217;orario di lavoro previsti dal D.Lgs. 66\/2003 (orario normale, straordinario, riposi e pause) e, salvo le eccezioni previste per turismo, pubblici esercizi e spettacolo, il limite di 400 giornate di effettivo lavoro in tre anni solari presso lo stesso datore di lavoro.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il contratto a chiamata (o lavoro intermittente) \u00e8 un tipo di contratto che consente al datore di lavoro di utilizzare il dipendente soltanto quando si presenta un&#8217;effettiva esigenza lavorativa, evitando di garantire una prestazione continuativa. Per questo motivo, \u00e8 considerata uno strumento flessibile di organizzazione aziendale, particolarmente diffuso nei settori caratterizzati da picchi di attivit\u00e0,<a href=\"https:\/\/factorial.com\/blog\/it\/contratto-a-chiamata\/\" class=\"read-more\"> [&#8230;]<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":295,"featured_media":198704,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[403],"tags":[],"class_list":["post-197432","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestione-del-personale"],"acf":{"topics":"core"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v21.5 (Yoast SEO v21.9.1) - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Contratto a chiamata: cos&#039;\u00e8, come funziona, regole, limiti e vantaggi<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Una guida aggiornata e 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