{"id":168423,"date":"2025-09-15T17:22:27","date_gmt":"2025-09-15T15:22:27","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=168423"},"modified":"2026-11-05T16:41:21","modified_gmt":"2026-11-05T14:41:21","slug":"come-funziona-la-consultazione-degli-attestati-di-malattia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.com\/blog\/it\/come-funziona-la-consultazione-degli-attestati-di-malattia\/","title":{"rendered":"Come funziona la consultazione degli attestati di malattia per i datori di lavoro"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">In un\u2019epoca in cui la digitalizzazione trasforma il mondo del lavoro, anche <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">la<\/span><b> gestione della malattia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> si \u00e8 evoluta<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. La consultazione degli attestati per i datori di lavoro \u00e8 oggi un processo interamente telematico, gestito tramite il portale dell\u2019INPS.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Comprendere il funzionamento di questo sistema \u00e8 fondamentale per garantire una gestione degli adempimenti rapida, conforme alle normative sulla privacy e aggiornata alle <\/span><b>disposizioni vigenti nel 2026<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#come\">Come funziona la consultazione degli attestati di malattia da parte dei datori di lavoro<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#guida\">Guida passo per passo per consultare gli attestati di malattia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#gestisci\">Gestisci le assenze dei dipendenti con Factorial<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#domande\">Domande frequenti<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-gestione-del-personale\"\n    data-banner-id=\"179088\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Gestione del personale\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <p class=\"banner-title\">Piano ferie 2026: modello Excel<\/p>\n            \n                            <p>Scarica gratis il nostro esclusivo Piano Ferie in Excel 2026 per pianificare e monitorare le vacanze del tuo team con facilit\u00e0 e precisione.<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.it\/modelli\/piano-ferie-excel\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose freebie\" data-cta=\"freebie\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Download for free                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/27103520\/piano-ferie-2026.png\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2><b><a name=\"come\"><\/a>Come funziona la consultazione degli attestati di malattia da parte dei datori di lavoro<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dal 2010, con l&#8217;introduzione della trasmissione telematica obbligatoria, il sistema di gestione dei <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/a-cosa-serve-il-certificato-di-malattia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">certificati di malattia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> si \u00e8 progressivamente <\/span><b>digitalizzato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, abbandonando la vecchia prassi cartacea. Oggi, quando un dipendente si assenta per motivi di salute, <\/span><b>\u00e8 il medico curante a inviare il certificato di malattia <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">direttamente all&#8217;INPS in forma telematica. <a href=\"https:\/\/www.inps.it\/it\/it\/inps-comunica\/atti\/circolari-messaggi-e-normativa\/dettaglio.circolari-e-messaggi.2023.11.messaggio-numero-4271-del-29-11-2023_14351.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">L&#8217;INPS stesso, nel suo messaggio n. 4271 del 24 novembre 2023,<\/a> ha ribadito che questa \u00e8 l&#8217;unica modalit\u00e0 valida per la trasmissione.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questo modo, semplificando notevolmente l\u2019iter burocratico, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">il dipendente ha solo il dovere<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"> di informare l\u2019azienda della propria assenza entro i termini stabiliti dal contratto o dal regolamento aziendale, mentre \u00e8 venuta meno la necessit\u00e0 di <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">fornire fisicamente un documento cartaceo<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, poich\u00e9 al datore di lavoro il certificato di malattia viene<\/span><b> inviato <\/b><b>dall\u2019INPS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> in via telematica<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;Istituto, a sua volta, rende<\/span><b> gli attestati disponibili<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> per i legittimi aventi titolo, ovvero il lavoratore, il datore di lavoro o un consulente del lavoro delegato. L&#8217;accesso a questi documenti avviene principalmente<\/span><b> attraverso il portale INPS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, dove \u00e8 possibile consultare e scaricare gli attestati in tempo reale, <\/span><b>accedendo alla specifica area riservata.\u00a0<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I <\/span><b>servizi online<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> offrono la possibilit\u00e0 di effettuare ricerche specifiche per codice fiscale del dipendente o per numero di protocollo del certificato, stampare gli attestati e persino estrarre elenchi per una gestione pi\u00f9 massiva.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, negli ultimi mesi del 2025:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">l&#8217;INPS ha introdotto importanti aggiornamenti tecnici per rendere il flusso di informazioni ancora pi\u00f9 agile. Infatti, le aziende possono ora ricevere i dati degli attestati in<\/span><b> formati standardizzati<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> come XML o TXT, scaricabili direttamente dal portale o <\/span><b>inviati via PEC<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, facilitando l&#8217;integrazione con i sistemi gestionali interni;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">sono state potenziate le funzionalit\u00e0 per la <\/span><b>richiesta delle visite mediche<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> di controllo, che possono essere attivate direttamente una volta ricevuti gli attestati, accelerando l&#8217;intero processo di verifica.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h2><b><a name=\"guida\"><\/a>Guida passo per passo per consultare gli attestati di malattia<\/b><\/h2>\n<p>Per datori di lavoro e professionisti HR, la consultazione certificato di malattia richiede precisione e il rispetto di specifici passaggi tecnici sul portale INPS.<\/p>\n<p>Ecco come procedere correttamente.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><b>Accesso al portale INPS con le credenziali\u00a0<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per poter accedere ai servizi INPS e consultare gli attestati di malattia dei dipendenti, \u00e8 necessario disporre delle <\/span><b>credenziali aziendali<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (per le imprese) o, in alternativa, delle proprie credenziali personali come <\/span><b>SPID, CIE o CNS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. L&#8217;accesso avviene tramite l&#8217;Area Aziende del portale INPS, in particolare attraverso il &#8220;<\/span><b>Cassetto previdenziale aziende<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">&#8220;.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il percorso \u00e8 semplice e intuitivo, bisogna:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">accedere al sito ufficiale <\/span><b>inps.it<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, individuare il servizio specifico &#8220;Consultazione attestati di malattia&#8221; e cliccare su \u201cUtilizza il servizio\u201d;\u00a0<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">a questo punto, bisogna inserire le credenziali per <\/span><b>autenticarsi<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">una volta entrati, \u00e8 possibile usare la <\/span><b>maschera di ricerca<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> per visualizzare gli attestati di tutti i dipendenti. In alternativa, per una ricerca pi\u00f9 rapida, si pu\u00f2 inserire direttamente il <\/span><b>codice fiscale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> del lavoratore interessato e il <\/span><b>numero di protocollo unico del certificato (PUC)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il <\/span><b>PUC<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> \u00e8 un codice alfanumerico univoco che identifica ogni certificato di malattia telematico e pu\u00f2 essere richiesto al dipendente nel momento in cui comunica la sua assenza. Avere il PUC a disposizione permette al datore di lavoro di reperire l&#8217;attestato sul portale INPS in modo immediato, superando eventuali ritardi nella sincronizzazione del sistema.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per datori di lavoro, consulenti e professionisti, la gestione degli attestati di malattia \u00e8 un compito quotidiano che richiede precisione e conoscenza delle procedure digitali. Fortunatamente, il sistema telematico dell&#8217;INPS ha semplificato notevolmente il processo, rendendo la consultazione rapida e sicura. Ecco una guida passo dopo passo per navigare nel portale e gestire correttamente i documenti digitali.<\/span><\/p>\n<h3><b>Cosa contiene l&#8217;attestato e come gestirlo<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">L&#8217;attestato che il datore di lavoro pu\u00f2 scaricare dal portale \u00e8 un documento ufficiale che contiene informazioni essenziali per la gestione dell&#8217;assenza, quali:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>i dati anagrafici<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> del lavoratore;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>il periodo di malattia<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (la prognosi) e le <\/span><b>date di inizio e fine dell&#8217;assenza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una volta scaricato, \u00e8 buona norma <\/span><b>conservare l&#8217;attestato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> in formato digitale all&#8217;interno di una cartella protetta, con accesso limitato solo al personale autorizzato, come previsto dal GDPR.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00c8 importante sottolineare infatti un principio fondamentale che sta alla base di tutto il sistema: la tutela della privacy. <\/span><b>I dati sanitari sono sensibili<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e, per legge, non devono essere accessibili a soggetti non autorizzati. Di conseguenza, il datore di lavoro non riceve e non pu\u00f2 trattare la diagnosi medica.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La consultazione del certificato di malattia lato azienda \u00e8 limitata ai soli dati necessari per la gestione amministrativa: riporta unicamente la prognosi e le date di inizio e fine della malattia, garantendo che le informazioni personali e sanitarie del dipendente rimangano protette e che il trattamento dei dati avvenga nel pieno rispetto del GDPR e delle indicazioni fornite dal Garante della Privacy. \u00c8 vietato infatti richiedere o trattare la diagnosi medica e qualsiasi violazione pu\u00f2 portare a<\/span><b> pesanti sanzioni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3><b>Richiesta di visite fiscali (VMC)<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il servizio per la richiesta delle <\/span><b>Visite Mediche di Controllo (VMC)<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> consente ai datori di lavoro e ai loro intermediari di richiedere accertamenti medico-legali sullo stato di salute dei dipendenti in malattia. Con le novit\u00e0 introdotte dall&#8217;INPS (<\/span><a href=\"https:\/\/www.inps.it\/it\/it\/inps-comunica\/atti\/circolari-messaggi-e-normativa\/dettaglio.circolari-e-messaggi.2025.05.messaggio-numero-1505-del-15-05-2025_14922.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Messaggio n. 1505 del 15 maggio 2025<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">), la procedura \u00e8 stata velocizzata. E infatti possibile inviare la richiesta di visita fiscale attingendo direttamente dagli attestati di malattia reperiti sul portale, riducendo i tempi d&#8217;inserimento dei dati.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il portale consente di inoltrare richieste per singoli lavoratori o in <\/span><b>modalit\u00e0 multipla<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, garantendo la tracciabilit\u00e0 e la gestione dello stato della pratica fino alla pubblicazione dell&#8217;esito della visita.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per le aziende di grandi dimensioni e gli studi professionale che gestiscono elevati volumi di dipendenti, l&#8217;INPS mette inoltre a disposizione la fruizione massiva degli attestati tramite download dal portale o invio automatico <\/span><b>via PEC<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> in formato <\/span><b>XML o TXT<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, in linea con le istruzioni del<\/span> <a href=\"https:\/\/www.inps.it\/it\/it\/inps-comunica\/atti\/circolari-messaggi-e-normativa\/dettaglio.circolari-e-messaggi.2025.06.messaggio-numero-1773-del-05-06-2025_14938.html\"><span style=\"font-weight: 400;\">Messaggio INPS n. 1773 del 5 giugno 2025<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, i tracciati record dei file sono stati aggiornati con <\/span><b>campi informativi integrativi <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">per consentire un&#8217;importazione diretta nei software gestionali delle risorse umane (ERP), assicurando la sincronizzazione automatica dei dati d&#8217;assenza.<\/span><\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-gestione-del-personale\"\n    data-banner-id=\"179088\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Gestione del personale\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <p class=\"banner-title\">Piano ferie 2026: modello Excel<\/p>\n            \n                            <p>Scarica gratis il nostro esclusivo Piano Ferie in Excel 2026 per pianificare e monitorare le vacanze del tuo team con facilit\u00e0 e precisione.<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.it\/modelli\/piano-ferie-excel\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose freebie\" data-cta=\"freebie\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Download for free                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/27103520\/piano-ferie-2026.png\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2><b><a name=\"gestisci\"><\/a>Gestisci le assenze dei dipendenti con Factorial\u00a0<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Nonostante l&#8217;INPS abbia digitalizzato il processo di gestione degli attestati di malattia, le piattaforme HR moderne come <\/span><b>Factorial <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">possono aiutare molto a<\/span><b> migliorare la gestione aziendale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> e snellire i processi interni, rendendo il flusso di informazioni pi\u00f9 efficiente. Questi strumenti, non si limitano a consultare i dati INPS, ma creano un vero e proprio ecosistema digitale che migliora l\u2019organizzazione complessiva delle assenze.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tra le funzionalit\u00e0 pi\u00f9 importanti:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li><b>la<\/b> <b>centralizzazione delle richieste di assenza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, che permette ai dipendenti di segnalare la propria malattia direttamente tramite un&#8217;app o il portale, allegando subito il numero di protocollo unico del certificato (PUC) o una scansione. Questa azione genera una notifica automatica per il manager o il responsabile HR, eliminando le comunicazioni frammentate via email o telefono e garantendo che tutti siano allineati in tempo reale;<\/span><\/li>\n<li><b>i contatori delle assenze<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, con un sistema che configura i diversi tipi di assenza (malattia, visite, permessi) e automatizza i conteggi dei giorni\/periodi di comporto e applicare le regole del CCNL;<\/span><\/li>\n<li><b>L&#8217;integrazione tra la piattaforma HR e il sistema di payroll (o sistema di gestione delle buste paga), <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">grazie al software di gestione HR che comunica in modo automatico con il programma utilizzato per elaborare le buste paga, eliminando la necessit\u00e0 di inserire manualmente i dati relativi alle assenze;\u00a0<\/span><\/li>\n<li><b>gli avvisi automatici<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> per non dimenticare scadenze importanti, come la richiesta di prosecuzione di un certificato o la necessit\u00e0 di attivare una visita fiscale.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Inoltre, sul piano della <\/span><b>documentazione e dell&#8217;audit<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, questi software offrono un ambiente protetto e organizzato. Gli attestati di malattia possono essere archiviati in modo sicuro, rispettando le normative sulla privacy (GDPR) e limitando l&#8217;accesso solo al personale autorizzato. In questo modo, l&#8217;azienda ha una tracciabilit\u00e0 completa su chi ha visualizzato i documenti e quando.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Strumenti HR come Factorial aiutano a trasformare gli obblighi in <\/span><b>workflow chiari, tracciabili e conformi.\u00a0<\/b><\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">\ud83d\udc49<\/span> <b>Chiedi una\u00a0<\/b><a href=\"https:\/\/factorial.it\/richiedi-demo\"><b>demo gratuita<\/b><\/a><b>\u00a0e scopri tutte le funzionalit\u00e0 e i vantaggi che un software come Factorial pu\u00f2 portare alla tua azienda.<\/b><\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-demo category-gestione-del-personale\"\n    data-banner-id=\"170646\"\n    data-banner-type=\"demo\"\n    data-category=\"Gestione del personale\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <p class=\"banner-title\">Digitalizza al 100% la gestione aziendale in pochi semplici passi con Factorial<\/p>\n            \n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.it\/richiedi-demo\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose demo btn-brand\" data-cta=\"demo\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Get a demo                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image no-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorial.com\/blog\/app\/plugins\/factorial-utilities\/assets\/images\/banners\/inline\/backgrounds\/default_image.svg\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In un\u2019epoca in cui la digitalizzazione trasforma il mondo del lavoro, anche la gestione della malattia si \u00e8 evoluta. 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