{"id":141045,"date":"2024-09-27T12:49:06","date_gmt":"2024-09-27T10:49:06","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=141045"},"modified":"2026-03-24T18:07:49","modified_gmt":"2026-03-24T16:07:49","slug":"come-funziona-un-colloquio-telefonico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.it\/blog\/come-funziona-un-colloquio-telefonico\/","title":{"rendered":"Colloquio telefonico: come condurlo, domande da fare e consigli"},"content":{"rendered":"<p>Il <strong>colloquio telefonico<\/strong> \u00e8 il primo step di un processo di selezione di successo.<\/p>\n<p>Quando sentiamo parlare della fase di recruiting, normalmente ci concentriamo di pi\u00f9 sugli step successivi che la compongono, dai test sulle conoscenze ai colloqui tecnici. Ma, a volte, ci dimentichiamo un punto molto importante: <strong>la prima impressione \u00e8 sempre fondamentale<\/strong>.<\/p>\n<p>In questa guida ti offriremo tutte le nozioni fondamentali sui colloqui telefonici, da come si svolgono a quali domande sono pi\u00f9 frequenti, inclusi dei consigli per far s\u00ec che l&#8217;esperienza sia positiva sia per il recruiter che per il candidato.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#cosa\">Cos&#8217;\u00e8 e a cosa serve il colloquio telefonico conoscitivo<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#chiamata\">Colloquio telefonico: chi chiama<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#come\">Come condurre un colloquio telefonico<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#domande\">Domande colloquio telefonico<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#perch\u00e9\">Perch\u00e9 questo tipo di colloquio \u00e8 importante<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#factorial\">Gestire il recruiting con un software HR<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorial.it\/recruiting-selezione-personale\">Ottimizza i tuoi processi di recruiting con Factorial \ud83d\ude80<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-recruiting\"\n    data-banner-id=\"183307\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Recruiting\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <h4>Checklist per realizzare colloqui di lavoro<\/h4>\n            \n                            <p>Gestisci al meglio tutto il processo di selezione con questa pratica checklist personalizzabile.<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.it\/modelli\/checklist-colloquio-di-lavoro\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose freebie\" data-cta=\"freebie\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Scaricare gratis                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/11111348\/A4-110-2.png\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2><a name=\"cosa\"><\/a>Cos&#8217;\u00e8 e a cosa serve il colloquio telefonico conoscitivo<\/h2>\n<p>Prima di cominciare, chiariamo un punto fondamentale: cosa si intende quando si parla di colloquio telefonico?<\/p>\n<p>Questa chiamata \u00e8 il primo step della fase di valutazione del candidato ed \u00e8, normalmente, <strong>un colloquio conoscitivo, che si effettua per avere una prima impressione di chi si ha davanti<\/strong>. Normalmente, questa telefonata ha la durata di circa 20-30 minuti.<\/p>\n<p>Nel corso della chiamata verranno chieste domande generiche per effettuare una prima scrematura delle candidature, facendo passare allo step successivo soltanto i candidati pi\u00f9 motivati e le cui aspettative siano allineate con quelle dell&#8217;azienda.<\/p>\n<p>Effettuare un primo colloquio telefonico ha il vantaggio di <strong>permettere di risparmiare tempo e di intervistare candidati anche lontani dalla sede aziendale<\/strong>, organizzando questa fase del recruiting in maniera pi\u00f9 pratica e veloce.<\/p>\n<h2><a name=\"chiamata\"><\/a>Colloquio telefonico: chi chiama<\/h2>\n<p>Da chi dovrebbe essere svolto il primo colloquio telefonico?<\/p>\n<p>Il responsabile di gestire il primo colloquio pu\u00f2 variare in base alle esigenze e alle dimensioni dell&#8217;azienda, ma in un&#8217;organizzazione ben strutturata<strong> il colloquio conoscitivo \u00e8 gestito da un responsabile HR o dal recruiter<\/strong>.<\/p>\n<p>Questo perch\u00e9 questo tipo di figure avr\u00e0 esperienza nel mettere a proprio agio il candidato, ma anche nel verificare una serie di elementi fondamentali, come ad esempio le <a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/soft-skills-significato\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em>soft skills<\/em><\/a> e la sua attitudine e propensione al relazionarsi con gli altri.<\/p>\n<p>Un responsabile HR, inoltre, potr\u00e0 verificare anche che le aspettative del candidato siano in linea con l&#8217;offerta di lavoro e altri elementi tecnici importanti nel processo di assunzione.<\/p>\n<h2><a name=\"come\"><\/a>Come condurre un colloquio telefonico<\/h2>\n<p>Come affrontare un colloquio di lavoro telefonico al meglio?<\/p>\n<p>Se sei un recruiter, dovrai sempre tenere in conto che in questa prima fase non sarai soltanto tu a farti un&#8217;impressione del candidato, ma anche viceversa. Inoltre, dovrai impegnarti a mettere a proprio agio chi hai di fronte, per far s\u00ec che dia il meglio di s\u00e9.<\/p>\n<p>Di conseguenza, anche se si tratta di un colloquio telefonico, bisogner\u00e0<strong> garantire il massimo livello di attenzione e concentrazione per tutta la durata della chiamata<\/strong>. Questo implica: non svolgere altre attivit\u00e0 mentre si parla al telefono, non interrompere il candidato mentre parla, fare domande di follow-up ed evitare che ci siano rumori ed elementi di distrazione in sottofondo.<\/p>\n<p>In vista del colloquio dovrai <strong>prepararti un lista di domande standard<\/strong> che verranno ripetute per tutti i candidati, evitando cos\u00ec discrepanze e favorendo una comparazione equa dei potenziali futuri dipendenti.<\/p>\n<p>Inoltre, dovrai <strong>assicurarti di aver dato e ricevuto tutte le informazioni necessarie dal candidato<\/strong>, dal salario al tipo di contratto e alla data d&#8217;inizio del lavoro. Infine, dovrai comunicare gli step successivi della fase di selezione.<\/p>\n<h3>Colloquio telefonico: in inglese o in italiano?<\/h3>\n<p>Una domanda frequente riguarda anche la lingua in cui dovr\u00e0 essere gestito il colloquio telefonico. Spesso aziende italiane come straniere, infatti, hanno la necessit\u00e0 che il candidato parli pi\u00f9 di una lingua.<\/p>\n<p>Come verificarlo? <strong>Farlo attraverso il colloquio telefonico pu\u00f2 essere un buon punto di partenza<\/strong>.<\/p>\n<p>Nel caso in cui fosse necessario verificare le competenze linguistiche del candidato, <strong>una buona opzione potrebbe essere di porre alcune domande in inglese dopo una breve introduzione in italiano<\/strong>. Ad esempio, potresti chiedere al lavoratore di descrivere la sua esperienza passata in inglese, oppure di parlare dei suoi hobby e delle sue passioni o delle sue ambizioni future.<\/p>\n<p>Iniziare prima in italiano permetterebbe di rompere il ghiaccio e di evitare di mettere in soggezione il candidato, aiutandolo a esprimere tutto il suo potenziale.<\/p>\n<h2><a name=\"domande\"><\/a>Domande colloquio telefonico<\/h2>\n<p>Come abbiamo gi\u00e0 specificato, i colloqui telefonici sono generalmente condotti dai responsabili HR.<\/p>\n<p>Questo implica che<strong> le domande da porre non dovranno entrare troppo nello specifico sul punto di vista tecnico del lavoro<\/strong>, ma dovranno essere utili a capire meglio se il candidato \u00e8 in linea con le aspettative del team e viceversa.<\/p>\n<p>Il recruiter dovr\u00e0 verificare il suo livello di esperienza, il suo background, la sua disponibilit\u00e0 e le sue aspettative, aggiungendo anche domande che potrebbero essere utili a valutare se il lavoratore possa essere o meno un fit per il team o l&#8217;azienda.<\/p>\n<p>Infine, sar\u00e0 sempre utile<strong> inserire qualche domanda che non rientra nella sfera lavorativa<\/strong>, per valutare la capacit\u00e0 della risorsa di adattarsi alle richieste inaspettate e comprendere meglio la sua personalit\u00e0.<\/p>\n<p>Vediamo, adesso, alcuni esempi di tipiche domande di un <a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/colloquio-di-lavoro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">colloquio di lavoro<\/a> telefonico:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Perch\u00e9 hai scelto di applicare per questa posizione? Conoscevi gi\u00e0 l&#8217;azienda?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Perch\u00e9 stai cercando un nuovo lavoro?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Quali sono le principali responsabilit\u00e0 del tuo impiego attuale?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Puoi descrivermi un progetto di cui sei orgoglioso o un obiettivo che hai raggiunto recentemente?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Come pensi che dovrebbe essere strutturato il team perfetto?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Cosa ti piace fare nel tempo libero quando non sei a lavoro?<\/strong> (<em>Se necessario, pu\u00f2 essere posta in inglese<\/em>)<\/li>\n<li><strong>Cos&#8217;\u00e8 la cosa pi\u00f9 importante per te sul luogo di lavoro?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Come stabilisci le tue priorit\u00e0 al lavoro? Come gestisci le scadenze?\u00a0<\/strong><\/li>\n<li><strong>Quali sono le tue aspettative salariali? <\/strong><strong>Quando potresti iniziare?<\/strong><\/li>\n<li><strong>Sei disposto a trasferirti? Sei disposto a viaggiare? Sei munito di patente?<\/strong> (<em>Solo se necessarie alla posizione<\/em>)<\/li>\n<li><strong>Hai qualche domanda o qualche dubbio?<\/strong> (<em>Domande finali sull&#8217;azienda o il ruolo permettono di comprendere se il candidato \u00e8 interessato alla posizione gi\u00e0 dal primo colloquio telefonico<\/em>)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2><a name=\"perch\u00e9\"><\/a>Perch\u00e9 questo tipo di colloquio \u00e8 importante<\/h2>\n<p>Prima di concludere, \u00e8 necessario comprendere perch\u00e9 questo genere di colloqui \u00e8 importante. Sono diverse le ragioni che rendono questo tipo di chiamate fondamentali nella fase di <a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/recruiting-selezione-del-personale\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">recruiting<\/a>.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Assicurarsi che le aspettative siano allineate<\/strong><br \/>\nPrima degli step successivi, il candidato potr\u00e0 ricevere maggiori informazioni sul ruolo, le mansioni, il range salariale e il tipo di contratto, evitando di sprecare tempo nel caso in cui le aspettative non dovessero essere allineate.<\/li>\n<li><strong>Valutare la motivazione del candidato e il cultural fit<br \/>\n<\/strong>A volte, un candidato pu\u00f2 essere perfetto per il ruolo ma non avere le <em>soft skills<\/em> o la motivazione necessaria per integrarsi al meglio in azienda o nel team. Ad esempio, un candidato potrebbe dare il suo meglio in un ambiente pi\u00f9 strutturato e un altro in un ambiente pi\u00f9 dinamico come un <a href=\"https:\/\/www.mimit.gov.it\/index.php\/it\/impresa\/competitivita-e-nuove-imprese\/start-up-innovative\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">startup<\/a>. Nel colloquio si potr\u00e0 comprendere se chi si ha di fronte \u00e8 adatto all&#8217;ambiente lavorativo in cui dovr\u00e0 essere inserito.<\/li>\n<li><strong>Effettuare una prima scrematura dei candidati<br \/>\n<\/strong>Spesso per una sola posizione applicano diversi candidati molto preparati. Intervistare un ampio pool di candidati in un primo colloquio telefonico senza coinvolgere i team di riferimento, ma soltanto con il recruiter, permetter\u00e0 di risparmiare tempo, facendo passare alla fase successiva solo i pi\u00f9 motivati e brillanti.<\/li>\n<li><strong>Mettere a proprio agio il candidato<\/strong><br \/>\nIniziare il processo di recruiting direttamente con il potenziale capo pu\u00f2 intimidire un candidato. Proprio per questo, un primo colloquio con un responsabile HR, abituato a mettere a proprio agio chi ha di fronte, pu\u00f2 aiutare a rompere il ghiaccio nella maniera migliore in vista dei successivi step.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Infine, \u00e8 importante sottolineare che un recruiter avr\u00e0 le capacit\u00e0 acquisite necessarie per identificare da subito i candidati migliori, essendo abituato a valutare al meglio le <em>soft skills<\/em> e ad analizzare se quello specifico profilo pu\u00f2 adattarsi nella maniera giusta al team e al lavoro.<\/p>\n<p>Se un manager sapr\u00e0 riconoscere meglio le capacit\u00e0 tecniche di un talento, <strong>il responsabile HR sapr\u00e0, invece, valutare le motivazioni e caratteristiche psicologiche di chi ha davanti<\/strong>, evitando che ci siano alti tassi di turnover in azienda.<\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-recruiting\"\n    data-banner-id=\"183307\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Recruiting\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <h4>Checklist per realizzare colloqui di lavoro<\/h4>\n            \n                            <p>Gestisci al meglio tutto il processo di selezione con questa pratica checklist personalizzabile.<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.it\/modelli\/checklist-colloquio-di-lavoro\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose freebie\" data-cta=\"freebie\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Scaricare gratis                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/11111348\/A4-110-2.png\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2><a name=\"factorial\"><\/a>Gestire il recruiting con un software HR<\/h2>\n<p>Come abbiamo spiegato, il colloquio telefonico \u00e8 soltanto il primo step di un fase di recruiting che normalmente \u00e8 lunga e complicata. Ma non \u00e8 tutto: <strong>prima di iniziare a intervistare i candidati c&#8217;\u00e8 tutta la parte di selezione<\/strong>, che include la creazione dell&#8217;offerta di lavoro, lo screening delle candidature e l&#8217;organizzazione dei colloqui in calendario.<\/p>\n<p>Tutti questi processi, spesso, portano via intere settimane ai responsabili HR, facendo s\u00ec che a volte una posizione non venga ricoperta nei tempi previsti. Proprio per ovviare a questi problemi \u00e8 stata studiata la soluzione dei recruiting software.<\/p>\n<p>Un software di recruiting \u00e8 un sistema che aiuta le aziende e i responsabili delle risorse umane a <strong>ottimizzare il processo di assunzione<\/strong> durante tutte le fasi del processo di selezione: dalla ricerca e attrazione dei candidati pi\u00f9 adatti all\u2019analisi dei curriculum, fino all\u2019invio delle offerte di lavoro.<\/p>\n<p>Se vuoi digitalizzare i tuoi processi di selezione, <strong><a href=\"https:\/\/factorial.it\/\">Factorial<\/a>, un software HR all-in-one, pu\u00f2 essere la soluzione giusta per te.<\/strong><\/p>\n<p>Il software ti offre una serie di strumenti per gestire l\u2019intero ciclo di vita dei dipendenti, dall\u2019attrazione dei talenti all\u2019<a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/onboarding-dipendenti\/\">onboarding<\/a>, passando per la selezione del personale e l\u2019assunzione.<\/p>\n<p>Con Factorial puoi:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Creare il tuo\u00a0portale di lavoro personalizzato.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ricevere e filtrare le candidature\u00a0<a href=\"https:\/\/factorial.it\/recruiting-selezione-personale\">in modo automatico e intelligente<\/a>.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Organizzare i colloqui e comunicare con i candidati tramite email o SMS.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/factorial.it\/performance-management\">Valutare i candidati<\/a>\u00a0con test personalizzati e questionari predefiniti.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Gestire il\u00a0<a href=\"https:\/\/factorial.it\/onboarding-and-offboarding-dei-dipendenti\">processo di onboarding<\/a>\u00a0dei nuovi assunti in modo semplice e veloce.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Factorial HR \u00e8 un software HR facile da usare, personalizzabile, integrabile e con un supporto dedicato.<\/p>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">\ud83d\udc49<\/span><b>\u00a0Chiedi una\u00a0<\/b><a href=\"https:\/\/factorial.it\/richiedi-demo\"><span class=\"s2\"><b>demo gratuita<\/b><\/span><\/a><b>\u00a0e scopri tutte le funzionalit\u00e0 e i vantaggi che un software come Factorial pu\u00f2 portare alla tua azienda.<\/b><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il colloquio telefonico \u00e8 il primo step di un processo di selezione di successo. 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