{"id":134576,"date":"2024-11-11T09:11:24","date_gmt":"2024-11-11T07:11:24","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=134576"},"modified":"2026-08-18T15:30:45","modified_gmt":"2026-08-18T13:30:45","slug":"a-cosa-serve-il-certificato-di-malattia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.com\/blog\/it\/a-cosa-serve-il-certificato-di-malattia\/","title":{"rendered":"Certificato di malattia: procedure da seguire e tempistiche"},"content":{"rendered":"<p><strong>Certificato di malattia<\/strong>: quando \u00e8 necessario? Come va richiesto? Quali sono le responsabilit\u00e0 dei datori di lavoro e dei lavoratori nei confronti dell&#8217;INPS?<\/p>\n<p><strong>Perdere qualche giorno di lavoro a causa di un problema di salute \u00e8 un evento molto comune<\/strong> nel corso della vita aziendale di un dipendente: sono pochissime, infatti, le persone che concludono la propria carriera senza aver chiesto almeno un giorno di malattia.<\/p>\n<p>I giorni di malattia sono retribuiti e possono variare molto a seconda delle problematiche del lavoratore: da permessi di uno o due giorni, nel caso di un problema di poco conto come un virus o un&#8217;influenza, a periodi di degenza pi\u00f9 lunghi, che possono raggiungere i 180 giorni annuali.<\/p>\n<p><strong>Queste assenze vanno regolate tramite un certificato di malattia<\/strong>, uno strumento utile sia al datore di lavoro sia al dipendente per tracciare e giustificare la malattia.<\/p>\n<p>Scopriamo insieme tutto ci\u00f2 che c&#8217;\u00e8 da sapere a riguardo.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#cosa\">Che cos\u2019\u00e8 il certificato di malattia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#quando\">Quando deve essere presentato il certificato di malattia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tipi\">I tipi di certificato medico e come trasmetterli all&#8217;INPS<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#diritti\">Quali sono i diritti e i doveri del lavoratore in caso di malattia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#richieste\">Come il datore di lavoro deve gestire le richieste di malattia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#continuazione\">Cosa fare in caso di continuazione di malattia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#digitalizza\">Digitalizza la gestione dei giorni di malattia dei tuoi dipendenti<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq\">Domande frequenti sul certificato di malattia<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-gestione-ferie-e-permessi\"\n    data-banner-id=\"179088\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Gestione ferie e permessi\">\n    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malattia<\/h2>\n<p>Partiamo dalle basi: cosa sono i certificati di malattia e a cosa servono?<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tutti i lavoratori dipendenti che,<\/span><b> a causa di problemi di salute<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, si trovano nell&#8217;impossibilit\u00e0 di prestare servizio, sono tenuti per legge a giustificare l&#8217;assenza mediante un apposito certificato medico.<\/span><\/p>\n<p>Il certificato di malattia non \u00e8 nient&#8217;altro che un <strong>documento che attesta la certificazione dell&#8217;impossibilit\u00e0 del lavoratore di svolgere le proprie funzioni<\/strong>, e fornisce una <strong>giustificazione all&#8217;assenza<\/strong> dal luogo di lavoro riconosciuta da un medico del Servizio Sanitario Nazionale.<\/p>\n<p><b>Trasmesso telematicamente all\u2019INPS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dal medico curante, il documento riporta:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">i dati identificativi del paziente e del medico;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">la prognosi (ossia i giorni di prognosi prescritti per la guarigione);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">il recapito per eventuali visite fiscali e la data di rilascio, che coincide con l&#8217;inizio della malattia.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per<\/span><b> tutelare la privacy <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">del lavoratore, la diagnosi dettagliata viene inviata esclusivamente all&#8217;INPS e non \u00e8 visibile al datore di lavoro.<\/span><\/p>\n<h2><a name=\"quando\"><\/a>Quando deve essere presentato il certificato di malattia<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La gestione dell&#8217;assenza per malattia prevede due passaggi:<\/span><\/p>\n<ol>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">la <\/span><b>comunicazione<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> tempestiva all&#8217;azienda;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">la redazione del <\/span><b>certificato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> medico.<\/span><\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Per far attestare l&#8217;incapacit\u00e0 lavorativa, \u00e8 necessario <\/span><b>rivolgersi a un medico abilitato<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (come il proprio medico di base o un medico ospedaliero), sar\u00e0 lui a inviare il certificato in via telematica direttamente all&#8217;INPS il giorno stesso della visita. Grazie a questa<\/span><b> procedura digitale<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, il datore di lavoro pu\u00f2 visualizzare l&#8217;attestazione direttamente tramite i canali messi a disposizione dall\u2019Istituto, senza che il dipendente debba consegnare alcun documento cartaceo.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Allo stesso tempo, per\u00f2, <\/span><b>il lavoratore ha l&#8217;obbligo di comunicare<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> l&#8217;assenza direttamente alla propria azienda. Questa notifica \u00e8 regolata dal Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) di riferimento o dai regolamenti interni, ma in genere deve essere effettuata tramite telefono, e-mail o modalit\u00e0 digitali aziendali prima dell&#8217;inizio dell&#8217;orario di lavoro o comunque entro la prima giornata di assenza.<\/span><\/p>\n<p class=\"p1\"><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/malattia-professionale-dipendenti\/\"><strong>\ud83d\udc49 Scopri i nostri consigli per prevenire il rischio di malattie professionali nella tua azienda.\u00a0<\/strong><\/a><\/p>\n<h3>Certificato e assenza dal lavoro per indisposizione<\/h3>\n<p>Ma il certificato medico per il lavoro \u00e8 sempre necessario? <strong>La risposta breve \u00e8 s\u00ec, l<\/strong><span style=\"font-weight: 400;\">a <\/span><b>regola generale <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">prevede che l&#8217;assenza per motivi di salute debba essere sempre giustificata.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tuttavia, per indisposizioni di<\/span><b> breve durata<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> &#8211; come un singolo giorno dovuto a un malessere passeggero &#8211; le modalit\u00e0 variano in base alle disposizioni del proprio Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro (CCNL) e ai regolamenti aziendali.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ad esempio, molti contratti prevedono che i primi giorni di malattia (<\/span><b>periodo di carenza<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">) non siano retribuiti o lo siano solo parzialmente: per questo motivo, pur restando fermo l&#8217;obbligo di avvisare tempestivamente l&#8217;azienda, per i malanni di un solo giorno le prassi possono differire sensibilmente rispetto ai periodi di degenza pi\u00f9 lunghi, rendendo opportuno verificare sempre quanto stabilito dal proprio contratto di lavoro.<\/span><\/p>\n<h2><a name=\"tipi\"><\/a>I tipi di certificato medico e come trasmetterli all&#8217;INPS<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I certificati di malattia possono essere di due tipi:\u00a0<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>telematico<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>cartaceo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La modalit\u00e0 di trasmissione all&#8217;INPS varia a seconda del documento. Dal momento della digitalizzazione della Pubblica Amministrazione, il canale cartaceo \u00e8 diventato del tutto residuale, trovando applicazione solo in circostanze eccezionali.<\/span><\/p>\n<h3><b>Il certificato telematico<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il certificato telematico rappresenta la<\/span><b> procedura standard e obbligatoria<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u00c8 direttamente il medico curante o la struttura sanitaria (inclusi i medici di pronto soccorso e ospedalieri) a compilare e inviare il documento per via telematica all&#8217;INPS nel corso della visita.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una volta completato l&#8217;invio, il sistema genera un <\/span><b>numero di protocollo<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (identificativo del certificato) che il medico consegna al dipendente. L&#8217;attestazione di malattia e la prognosi sono consultabili online sia dal lavoratore sia dal datore di lavoro accedendo ai servizi dedicati del portale INPS.<\/span><\/p>\n<h3><b>Il certificato cartaceo<\/b><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il certificato medico cartaceo costituisce<\/span><b> un&#8217;eccezione alla regola <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">ed \u00e8 ammesso esclusivamente in caso di oggettiva impossibilit\u00e0 tecnica temporanea del medico ad accedere al sistema telematico dell&#8217;INPS (ad esempio per prolungati guasti di rete o del portale).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Qualora venga rilasciato un certificato cartaceo per tali motivi straordinari, <\/span><b>il lavoratore \u00e8 tenuto a trasmetterlo all&#8217;INPS<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (e a consegnare copia cartacea o digitale al datore di lavoro, a seconda delle disposizioni aziendali) secondo le tempistiche previste dalla normativa<\/span><\/p>\n<h2><a name=\"diritti\"><\/a>Quali sono i diritti e i doveri del lavoratore in caso di malattia<\/h2>\n<p>Nel caso di malattia, il lavoratore si vedr\u00e0 riconoscere una serie di tutele, ma dovr\u00e0 rispettare anche una serie di regole. Andiamo a vedere insieme i diritti e i doveri del dipendente in malattia:<\/p>\n<h3><strong>Diritti del dipendente in caso di malattie<\/strong><\/h3>\n<p>I dipendenti avranno diritto a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Indennit\u00e0 di malattia<\/strong>:<br \/>\nI giorni di malattia dei dipendenti saranno retribuiti secondo le modalit\u00e0 previste dalla normativa o dalla contrattazione collettiva di riferimento.<\/li>\n<li><strong>Periodo di comporto<\/strong>:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/periodo-di-comporto-malattia\/\">Il periodo di comporto<\/a> \u00e8 un lasso di tempo (generalmente definito dai CCNL) in cui il dipendente ha diritto alla conservazione del posto di lavoro.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Doveri <\/strong><strong>del dipendente in caso di malattia<\/strong><\/h3>\n<p>I dipendenti avranno diritto a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comunicazione dell&#8217;assenza<\/strong>:<br \/>\nIl dipendente dovr\u00e0 comunicare al datore di lavoro della sua assenza in maniera tempestiva, secondo le modalit\u00e0 definite dal contratto o dai CCNL.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Visita medica<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/>\n<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Il dipendente, tramite una visita medica, certificher\u00e0 il proprio stato di salute e si impegner\u00e0 all\u2019invio al datore di lavoro del numero di protocollo del certificato (o codice identificativo), che il lavoratore pu\u00f2 comunicare al datore di lavoro insieme all&#8217;attestazione telematica, anche se l&#8217;azienda pu\u00f2 gi\u00e0 visualizzare il documento direttamente sul portale INPS.<\/span><\/li>\n<li><strong>Reperibilit\u00e0<\/strong>:<br \/>\nIl lavoratore dovr\u00e0 rispettare le fasce orarie di reperibilit\u00e0 previste dal proprio CCNL ed essere presente al momento dell&#8217;eventuale visita fiscale.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a name=\"richieste\"><\/a> Come il datore di lavoro deve gestire le richieste di malattia<\/h2>\n<p>Una volta ricevuta la notifica della malattia di un dipendente, il datore di lavoro dovr\u00e0 attivare una serie di procedure.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Non appena il medico effettua l&#8217;invio telematico, l&#8217;attestazione di malattia \u00e8 immediatamente consultabile dall&#8217;azienda. Accedendo al portale dell&#8217;INPS tramite i canali telematici dedicati, il datore di lavoro o il consulente incaricato pu\u00f2 <\/span><b>visualizzare il documento<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> inserendo il codice fiscale del lavoratore (e il numero di protocollo identificativo). Come previsto dalla normativa sulla privacy, l&#8217;attestazione visibile al datore di lavoro non contiene la diagnosi, ma esclusivamente la prognosi (i giorni di riposo prescritti).<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Le informazioni relative all&#8217;assenza vengono quindi trasmesse all&#8217;<\/span><b>ufficio paghe<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> o al <\/span><b>consulente del lavoro<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">, che le utilizzer\u00e0 per elaborare la busta paga, calcolando la corretta retribuzione e individuando la quota a carico dell&#8217;INPS e quella a carico dell&#8217;azienda, ovvero <\/span><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/chi-paga-la-malattia-dei-dipendenti-ecco-la-guida\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">chi paga la malattia<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\"> in base alle regole stabilite dalla legge e dal CCNL applicato.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Infine, il datore di lavoro &#8211; pur non potendo compiere accertamenti sanitari diretti sul dipendente &#8211; ha la facolt\u00e0 di richiedere tempestivamente all&#8217;INPS l&#8217;invio di una <\/span><b>visita fiscale di controllo <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">(visita medico-legale domiciliare) fin dal primo giorno di malattia, uno strumento utile per verificare l&#8217;effettivo stato di infermit\u00e0 e garantire la regolare continuit\u00e0 dell&#8217;attivit\u00e0 lavorativa.<\/span><\/p>\n<h2><a name=\"continuazione\"><\/a>Cosa fare in caso di continuazione di malattia<\/h2>\n<p>Infine, vediamo un ultimo punto che spesso genera confusione: <strong>la continuazione di malattia<\/strong>.<\/p>\n<p>A volte, infatti, i giorni stabiliti dal medico per recuperare dalla malattia non sono sufficienti e, quindi, \u00e8 necessario chiedere dei <strong>giorni aggiuntivi per prolungare il periodo di degenza<\/strong>.<\/p>\n<p>Come funziona, allora, con il certificato medico? Quali sono le procedure da seguire?<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">In questo caso, oltre a rinnovare tempestivamente la comunicazione dell&#8217;assenza al datore di lavoro, \u00e8 necessario<\/span><b> rivolgersi nuovamente al medico <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">per farsi rilasciare un certificato di prosecuzione (o continuazione). Questo documento serve a collegare il nuovo periodo di prognosi al precedente, garantendo la continuit\u00e0 dell&#8217;evento protetto dall&#8217;INPS.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La visita per il rinnovo e l&#8217;invio del certificato di prosecuzione devono avvenire <\/span><b>entro l&#8217;ultimo giorno di validit\u00e0<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> del certificato precedente (o tempestivamente alla scadenza), evitando interruzioni temporali che potrebbero compromettere la copertura previdenziale o risultare in un&#8217;assenza non giustificata.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Infine, la normativa prevede il concetto di <\/span><b>recidiva o ricaduta<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">: se un nuovo episodio morboso della stessa natura si manifesta <\/span><b>entro 30 giorni<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> dalla fine del precedente, i periodi di malattia possono essere sommati (ad esempio ai fini del calcolo del periodo di comporto), richiedendo comunque una nuova certificazione medica collegata alla patologia originaria.<\/span><\/p>\n<h2><a name=\"digitalizza\"><\/a> Digitalizza la gestione dei giorni di malattia dei tuoi dipendenti<\/h2>\n<p>Richiedere i giorni di malattia o di ferie, stabilire le regole per la comunicazione delle assenze, automatizzare il calcolo dei giorni di malattia e creare procedure per la presentazione di certificati medici. Tutti questi processi sono <em>time-consuming<\/em> e possono rivelarsi complessi da gestire, per quanto siano fondamentali nella vita quotidiana dell&#8217;azienda.<\/p>\n<p>Factorial, per\u00f2, ti aiuta a gestire tutto in maniera semplice e veloce, digitalizzando e automatizzando tutte le procedure che riguardano la gestione dei giorni di malattia dei dipendenti.<\/p>\n<p>Tramite Factorial potrai:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/factorial.it\/software-rilevazione-presenze\">Registrare le presenze e le assenze<\/a><\/li>\n<li>Calcolare i giorni di malattia e il periodo di comporto<\/li>\n<li>Ricevere il certificato medico dai tuoi dipendenti, che potranno caricarlo dall&#8217;app del loro telefono in pochi click<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorial.it\/report-hr\">Generare report e analisi<\/a> sulle assenze per malattia nella tua azienda<\/li>\n<li>Molto altro ancora<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">\ud83d\udc49<\/span><b> Chiedi una <\/b><a href=\"https:\/\/factorial.it\/richiedi-demo\"><span class=\"s2\"><b>demo gratuita<\/b><\/span><\/a><b>\u00a0e scopri tutte le funzionalit\u00e0 e i vantaggi che un software come Factorial pu\u00f2 portare alla tua azienda.<\/b><\/p>\n<div class=\"factorial-banner inline-banner banner-freebie category-gestione-ferie-e-permessi\"\n    data-banner-id=\"179088\"\n    data-banner-type=\"freebie\"\n    data-category=\"Gestione ferie e permessi\">\n    <div class=\"banner-content\">\n        <div class=\"banner-text\">\n                            <p class=\"banner-title\">Piano ferie 2026: modello Excel<\/p>\n            \n                            <p>Scarica gratis il nostro esclusivo Piano Ferie in Excel 2026 per pianificare e monitorare le vacanze del tuo team con facilit\u00e0 e precisione.<\/p>\n            \n                            <a href=\"https:\/\/factorial.it\/modelli\/piano-ferie-excel\"\n                    class=\"factorial-cta-button not-prose freebie\" data-cta=\"freebie\" data-cta-position=\"inline-banner\">\n                    Download for free                <\/a>\n                    <\/div>\n\n        <div class=\"banner-image has-image\">\n            <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/factorialhr.com\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/27103520\/piano-ferie-2026.png\" class=\"not-prose\" \/>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n<h2><a name=\"faq\"><\/a>FAQ: certificato di malattia<\/h2>\n<p><b>Come funziona il certificato di malattia?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il certificato di malattia \u00e8 un documento ufficiale che attesta l&#8217;incapacit\u00e0 temporanea al lavoro del dipendente, rilasciato da un medico abilitato. Il medico provvede a trasmetterlo per via telematica direttamente all&#8217;INPS il giorno stesso della visita, esonerando il lavoratore dalla consegna di documenti cartacei all&#8217;azienda.<\/span><\/p>\n<p><b>Come scaricare il certificato di malattia?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">I datori di lavoro o i consulenti autorizzati possono consultare gli attestati di malattia dei dipendenti accedendo all&#8217;apposita sezione del portale INPS tramite le proprie credenziali digitali (SPID, CIE o CNS), inserendo il codice fiscale del lavoratore. L&#8217;attestazione visibile all&#8217;azienda riporta unicamente la prognosi, tutelando la privacy del dipendente (la diagnosi resta visibile solo all&#8217;INPS).<\/span><\/p>\n<p><b>Entro quanto tempo va mandato il certificato medico al datore di lavoro?<\/b><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Il certificato di malattia deve essere compilato e inviato per via telematica dal medico <\/span><b>il giorno stesso della visita<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> (o al massimo il giorno successivo in casi eccezionali). Parallelamente, il lavoratore ha l&#8217;obbligo di avvisare tempestivamente il datore di lavoro della propria assenza secondo le modalit\u00e0 previste dal proprio contratto (CCNL).<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Certificato di malattia: quando \u00e8 necessario? Come va richiesto? Quali sono le responsabilit\u00e0 dei datori di lavoro e dei lavoratori nei confronti dell&#8217;INPS? 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