{"id":134576,"date":"2024-11-11T09:11:24","date_gmt":"2024-11-11T07:11:24","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/?p=134576"},"modified":"2026-01-28T12:14:14","modified_gmt":"2026-01-28T10:14:14","slug":"a-cosa-serve-il-certificato-di-malattia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/factorial.it\/blog\/a-cosa-serve-il-certificato-di-malattia\/","title":{"rendered":"Certificato di malattia: procedure da seguire e tempistiche"},"content":{"rendered":"<p><strong>Certificato di malattia<\/strong>: quando \u00e8 necessario? Come va richiesto? Quali sono le responsabilit\u00e0 dei datori di lavoro e dei lavoratori nei confronti dell&#8217;INPS?<\/p>\n<p><strong>Perdere qualche giorno di lavoro a causa di un problema di salute \u00e8 un evento molto comune<\/strong> nel corso della vita aziendale di un dipendente: sono pochissime, infatti, le persone che concludono la propria carriera senza aver chiesto almeno un giorno di malattia.<\/p>\n<p>I giorni di malattia sono retribuiti e possono variare molto a seconda delle problematiche del lavoratore: da permessi di uno o due giorni, nel caso di un problema di poco conto come un virus o un&#8217;influenza, a periodi di degenza pi\u00f9 lunghi, che possono raggiungere i 180 giorni annuali.<\/p>\n<p><strong>Queste assenze vanno regolate tramite un certificato di malattia<\/strong>, uno strumento utile sia al datore di lavoro sia al dipendente per tracciare e giustificare la malattia.<\/p>\n<p>Scopriamo insieme tutto ci\u00f2 che c&#8217;\u00e8 da sapere a riguardo.<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#cosa\">Che cos\u2019\u00e8 il certificato di malattia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#quando\">Quando deve essere presentato il certificato di malattia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#tipi\">I tipi di certificato medico e come trasmetterli all&#8217;INPS<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#diritti\">Quali sono i diritti e i doveri del lavoratore in caso di malattia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#richieste\">Come il datore di lavoro deve gestire le richieste di malattia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#continuazione\">Cosa fare in caso di continuazione di malattia<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#digitalizza\">Digitalizza la gestione dei giorni di malattia dei tuoi dipendenti<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#faq\">Domande frequenti sul certificato di malattia<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.it\/richiedi-demo\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-140534\" src=\"https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/16123253\/app-gestione-ferie-banner-blog.png\" sizes=\"(max-width: 806px) 100vw, 806px\" srcset=\"https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/16123253\/app-gestione-ferie-banner-blog.png 903w, https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/16123253\/app-gestione-ferie-banner-blog-300x142.png 300w, https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/16123253\/app-gestione-ferie-banner-blog-768x363.png 768w\" alt=\"L'app gestione ferie e permessi di Factorial ottimizza il tuo tempo\" width=\"806\" height=\"381\" \/><\/a><\/p>\n<h2><a name=\"cosa\"><\/a>Che cos\u2019\u00e8 il certificato di malattia<\/h2>\n<p>Partiamo dalle basi: cosa sono i certificati di malattia e a cosa servono?<\/p>\n<p>Tutti i lavoratori che, per qualsiasi motivo, si vedono forzato a richiedere dei giorni di malattia, <strong><a href=\"https:\/\/www.inps.it\/it\/it\/dettaglio-approfondimento.schede-informative.49909.normativa-di-riferimento-per-la-certificazione-telematica-di-malattia.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sono obbligati per legge a presentare un certificato di malattia<\/a> ai propri datori di lavoro<\/strong>.<\/p>\n<p>Il certificato di malattia non \u00e8 nient&#8217;altro che un <strong>documento che attesta la certificazione dell&#8217;impossibilit\u00e0 del lavoratore di svolgere le proprie funzioni<\/strong>, e fornisce una <strong>giustificazione all&#8217;assenza<\/strong> dal luogo di lavoro riconosciuta da un medico del Servizio Sanitario Nazionale.<\/p>\n<p>Questo certificato, trasmesso direttamente all&#8217;INPS, riporter\u00e0 i dati e la firma del medico che lo emette, i dati del paziente, la diagnosi e la prognosi (quindi i giorni di malattia richiesti per guarire dalla condizione), oltre che il luogo e <strong>la data di rilascio del certificato, valida come effettiva data d&#8217;inizio della malattia<\/strong>.<\/p>\n<h2><a name=\"quando\"><\/a>Quando deve essere presentato il certificato di malattia<\/h2>\n<p><strong>I certificati medici devono essere ricevuti dal datore di lavoro entro due giorni dall&#8217;inizio della malattia<\/strong>.<\/p>\n<p>Per far iniziare l&#8217;effettivo <a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/giorni-massimi-di-malattia\/\">periodo di malattia<\/a>, \u00e8 necessario recarsi dal medico che attiver\u00e0 la procedura di attestazione.<\/p>\n<p><strong>La comunicazione dell&#8217;assenza dal luogo di lavoro, per\u00f2, non \u00e8 legata al certificato<\/strong>, ma va effettuata dal lavoratore direttamente all&#8217;azienda.<\/p>\n<p>La certificazione dell&#8217;assenza \u00e8 regolata dal proprio contratto di lavoro o dal CCNL di riferimento, ma, in generale, l&#8217;assenza va notificata tramite telefonata, e-mail o fax prima dell&#8217;inizio o comunque entro la fine del primo giorno di malattia.<\/p>\n<p class=\"p1\"><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/malattia-professionale-dipendenti\/\"><strong>\ud83d\udc49 Scopri i nostri consigli per prevenire il rischio di malattie professionali nella tua azienda.\u00a0<\/strong><\/a><\/p>\n<h3>Certificato e assenza dal lavoro per indisposizione<\/h3>\n<p>Ma il certificato medico per il lavoro \u00e8 sempre necessario? <strong>La risposta breve \u00e8 s\u00ec<\/strong>.<\/p>\n<p>I certificati di malattia <strong>vanno presentati anche in caso di assenza dal lavoro per indisposizione di un solo giorno<\/strong>.<\/p>\n<p>Questo vuol dire che sar\u00e0 necessario attivare la procedura anche per problemi risolvibili in pochi giorni come un raffreddore o un virus intestinale.<\/p>\n<h2><a name=\"tipi\"><\/a>I tipi di certificato medico e come trasmetterli all&#8217;INPS<\/h2>\n<p>I certificati di malattia possono essere di due tipi: il certificato telematico e quello cartaceo. Il tipo di certificato determina anche le procedure di trasmissione all&#8217;INPS.<\/p>\n<p>Dal 2011, per\u00f2, quando \u00e8 ufficialmente entrato in funzione quello digitale, quello cartaceo \u00e8 utilizzabile solo in rari casi.<\/p>\n<h3>Il certificato telematico<\/h3>\n<p>La normativa che riguarda il certificato telematico \u00e8 entrata ufficialmente in vigore nel 2011, con la <a href=\"http:\/\/www.studiomedicodestefanis.it\/AreaProf\/Certificati\/circolare16032011-4.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">circolare n.4 del 16 Marzo 2011<\/a>.<\/p>\n<p>Questo tipo di certificato di malattia rappresenta la <strong>procedura standard<\/strong>, tramite la quale \u00e8 <strong>direttamente il medico a inviare l&#8217;attestazione di malattia all&#8217;ente di previdenza<\/strong>.<\/p>\n<p>L&#8217;attestazione di prognosi, presente sul sito dell&#8217;INPS, sar\u00e0 poi accessibile dal datore di lavoro e dal dipendente, che potranno anche riceverla tramite posta certificata.<\/p>\n<h3>Il certificato cartaceo<!-- --><!-- notionvc: 00514956-eb48-4f52-b125-2759e962e896 --><\/h3>\n<p>Il certificato medico cartaceo, per\u00f2, nonostante non rappresenti pi\u00f9 la procedura legale, <strong>pu\u00f2 essere ancora utilizzato in una serie di situazioni eccezionali<\/strong>, previste dall\u2019INPS.<\/p>\n<p>Tra queste, ad esempio, ci sono malattie che coinvolgono il ricovero ospedaliero, certificati di malattia emessi da strutture di pronto soccorso o impossibilit\u00e0 del medico di accedere al sistema telematico.<\/p>\n<p>Nel caso in cui venisse emesso un certificato di malattia cartaceo, <strong>il dipendente dovr\u00e0 inviarlo all&#8217;INPS tramite raccomandata entro due giorni dal rilascio<\/strong>.<\/p>\n<h2><a name=\"diritti\"><\/a>Quali sono i diritti e i doveri del lavoratore in caso di malattia<\/h2>\n<p>Nel caso di malattia, il lavoratore si vedr\u00e0 riconoscere una serie di tutele, ma dovr\u00e0 rispettare anche una serie di regole. Andiamo a vedere insieme i diritti e i doveri del dipendente in malattia:<\/p>\n<h3><strong>Diritti del dipendente in caso di malattie<\/strong><\/h3>\n<p>I dipendenti avranno diritto a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Indennit\u00e0 di malattia<\/strong>:<br \/>\nI giorni di malattia dei dipendenti saranno retribuiti secondo le modalit\u00e0 previste dalla normativa o dalla contrattazione collettiva di riferimento.<\/li>\n<li><strong>Periodo di comporto<\/strong>:<br \/>\n<a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/periodo-di-comporto-malattia\/\">Il periodo di comporto<\/a> \u00e8 un lasso di tempo (generalmente definito dai CCNL) in cui il dipendente ha diritto alla conservazione del posto di lavoro.<\/li>\n<\/ul>\n<h3><strong>Doveri <\/strong><strong>del dipendente in caso di malattia<\/strong><\/h3>\n<p>I dipendenti avranno diritto a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Comunicazione dell&#8217;assenza<\/strong>:<br \/>\nIl dipendente dovr\u00e0 comunicare al datore di lavoro della sua assenza in maniera tempestiva, secondo le modalit\u00e0 definite dal contratto o dai CCNL.<\/li>\n<li><strong>Visita medica<\/strong>:<br \/>\nIl dipendente, tramite una visita medica, certificher\u00e0 il proprio stato di salute e si impegner\u00e0 all&#8217;invio al datore di lavoro del PUC collegato al certificato di malattia.<\/li>\n<li><strong>Reperibilit\u00e0<\/strong>:<br \/>\nIl lavoratore dovr\u00e0 rispettare le fasce orarie di reperibilit\u00e0 previste dal proprio CCNL ed essere presente al momento dell&#8217;eventuale visita fiscale.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><a name=\"richieste\"><\/a> Come il datore di lavoro deve gestire le richieste di malattia<\/h2>\n<p>Una volta ricevuta la notifica della malattia di un dipendente, il datore di lavoro dovr\u00e0 attivare una serie di procedure.<\/p>\n<p>Entro due giorni dall&#8217;emissione del certificato di malattia, avr\u00e0 accesso, tramite il portale dell&#8217;INPS o su PEC, all&#8217;attestazione di malattia. <strong>Per visualizzarla dovr\u00e0 inserire il codice fiscale del dipendente, il PUC (numero di protocollo del certificato) fornito dal lavoratore e il codice di controllo<\/strong>.<\/p>\n<p>\u00c8 bene specificare che, tramite questo processo, <strong>il datore di lavoro non potr\u00e0 vedere la diagnosi certificata del medico<\/strong>.<\/p>\n<p>Le informazioni riguardanti il periodo di malattia verranno poi inviate al responsabile delle buste paga, che le utilizzer\u00e0 per calcolare lo stipendio e stabilire <strong data-start=\"963\" data-end=\"1002\"><a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/chi-paga-la-malattia-dei-dipendenti-ecco-la-guida\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">chi paga la malattia<\/a> dei dipendenti<\/strong>, in base alle normative vigenti.<\/p>\n<p>Il datore di lavoro non potr\u00e0 effettuare accertamenti sulla malattia del dipendente, ma potr\u00e0 richiedere un controllo all&#8217;INPS, tramite una visita fiscale, dal primo giorno di malattia. Questo strumento pu\u00f2 risultare utile per prevenire eventuali casi di <a href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/falsa-malattia-guida-per-i-datori-di-lavoro\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><em data-start=\"1043\" data-end=\"1059\">falsa malattia<\/em><\/a>, dove un dipendente potrebbe simulare la malattia per ottenere un&#8217;assenza ingiustificata, mettendo a rischio la gestione corretta dei permessi e delle risorse aziendali.<\/p>\n<h2><a name=\"continuazione\"><\/a>Cosa fare in caso di continuazione di malattia<\/h2>\n<p>Infine, vediamo un ultimo punto che spesso genera confusione: <strong>la continuazione di malattia<\/strong>.<\/p>\n<p>A volte, infatti, i giorni stabiliti dal medico per recuperare dalla malattia non sono sufficienti e, quindi, \u00e8 necessario chiedere dei <strong>giorni aggiuntivi per prolungare il periodo di degenza<\/strong>.<\/p>\n<p>Come funziona, in quel caso, con il certificato medico? Quali sono le procedure da seguire?<\/p>\n<p>In questo caso, oltre all&#8217;avvisare tempestivamente il datore di lavoro della propria assenza, come da passi, \u00e8 necessario richiedere un secondo certificato. Questo documento si chiama <strong>certificato di prosecuzione<\/strong> e serve per identificare la &#8220;nuova&#8221; malattia come <strong>appartenente allo stesso evento della precedente<\/strong>.<\/p>\n<p>Il certificato di prosecuzione va richiesto <strong>entro il primo giorno successivo alla scadenza<\/strong> del certificato di malattia precedente.<\/p>\n<p>La continuazione di malattia, inoltre, fa riferimento anche a <strong>un nuovo episodio morboso dello stesso tipo, che avvenga entro trenta giorni dalla fine del precedente<\/strong>.<\/p>\n<h2><a name=\"digitalizza\"><\/a> Digitalizza la gestione dei giorni di malattia dei tuoi dipendenti<\/h2>\n<p>Richiedere i giorni di malattia o di ferie, stabilire le regole per la comunicazione delle assenze, automatizzare il calcolo dei giorni di malattia e creare procedure per la presentazione di certificati medici. Tutti questi processi sono <em>time-consuming<\/em> e possono rivelarsi complessi da gestire, per quanto siano fondamentali nella vita quotidiana dell&#8217;azienda.<\/p>\n<p>Factorial, per\u00f2, ti aiuta a gestire tutto in maniera semplice e veloce, digitalizzando e automatizzando tutte le procedure che riguardano la gestione dei giorni di malattia dei dipendenti.<\/p>\n<p>Tramite Factorial potrai:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/factorial.it\/software-rilevazione-presenze\">Registrare le presenze e le assenze<\/a><\/li>\n<li>Calcolare i giorni di malattia e il periodo di comporto<\/li>\n<li>Ricevere il certificato medico dai tuoi dipendenti, che potranno caricarlo dall&#8217;app del loro telefono in pochi click<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/factorial.it\/report-hr\">Generare report e analisi<\/a> sulle assenze per malattia nella tua azienda<\/li>\n<li>Molto altro ancora<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"p1\"><span class=\"s1\">\ud83d\udc49<\/span><b> Chiedi una <\/b><a href=\"https:\/\/factorial.it\/richiedi-demo\"><span class=\"s2\"><b>demo gratuita<\/b><\/span><\/a><b>\u00a0e scopri tutte le funzionalit\u00e0 e i vantaggi che un software come Factorial pu\u00f2 portare alla tua azienda.<\/b><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/factorial.it\/richiedi-demo\"><img decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-138367\" src=\"https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/25114226\/digitalizza-la-gestione-dei-permessi-non-retribuiti-con-factorial-1024x484.png\" sizes=\"(max-width: 768px) 100vw, 768px\" srcset=\"https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/25114226\/digitalizza-la-gestione-dei-permessi-non-retribuiti-con-factorial-1024x484.png 1024w, https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/25114226\/digitalizza-la-gestione-dei-permessi-non-retribuiti-con-factorial-300x142.png 300w, https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/25114226\/digitalizza-la-gestione-dei-permessi-non-retribuiti-con-factorial-768x363.png 768w, https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/25114226\/digitalizza-la-gestione-dei-permessi-non-retribuiti-con-factorial-1536x726.png 1536w, https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/25114226\/digitalizza-la-gestione-dei-permessi-non-retribuiti-con-factorial.png 1921w\" alt=\"Digitalizza e migliora la gestione del certificato di malattia con Factorial\" width=\"768\" height=\"363\" \/><\/a><\/p>\n<h2><a name=\"faq\"><\/a>FAQ: certificato di malattia<\/h2>\n<p><strong>Come funziona il certificato di malattia?<\/strong><\/p>\n<p>Il certificato di malattia \u00e8 un documento che fornisce una giustificazione all&#8217;assenza dal luogo di lavoro riconosciuta da un medico. I certificati di malattia vanno presentati anche in caso di assenza di un solo giorno dal luogo di lavoro e devono essere ricevuti dal datore di lavoro entro due giorni dall&#8217;inizio della malattia.<\/p>\n<p><strong>Come scaricare il certificato di malattia?<\/strong><\/p>\n<p>I datori di lavoro avranno accesso agli attestati di malattia dei lavoratori tramite il portale dell&#8217;INPS o su PEC. Per visualizzarli dovranno inserire il codice fiscale del dipendente, il PUC fornito dal lavoratore e il codice di controllo.<\/p>\n<p><strong>Entro quanto tempo va mandato il certificato medico al datore di lavoro?<\/strong><\/p>\n<p>I certificati di malattia devono essere ricevuti dal datore di lavoro entro due giorni dall&#8217;inizio della malattia. I lavoratori dovranno condividere il PUC.<script type=\"application\/ld+json\">\n{\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\n  \"@type\": \"FAQPage\",\n  \"mainEntity\": [{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Come funziona il certificato di malattia?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"Il certificato di malattia \u00e8 un documento che fornisce una giustificazione all'assenza dal luogo di lavoro riconosciuta da un medico. I certificati di malattia vanno presentati anche in caso di assenza di un solo giorno dal luogo di lavoro e devono essere ricevuti dal datore di lavoro entro due giorni dall'inizio della malattia.\"\n    }\n  },{\n    \"@type\": \"Question\",\n    \"name\": \"Come scaricare il certificato di malattia?\",\n    \"acceptedAnswer\": {\n      \"@type\": \"Answer\",\n      \"text\": \"I datori di lavoro avranno accesso agli attestati di malattia dei lavoratori tramite il portale dell'INPS o su PEC. 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