{"id":191099,"date":"2026-06-03T09:58:40","date_gmt":"2026-06-03T07:58:40","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/under-2-scalare-il-servizio-non-il-team\/"},"modified":"2026-06-03T09:58:40","modified_gmt":"2026-06-03T07:58:40","slug":"under-2-scalare-il-servizio-non-il-team","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorial.it\/blog\/factorial-play\/videos\/under-2-scalare-il-servizio-non-il-team\/","title":{"rendered":"Under 2: Scalare il servizio, non il team"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":182879,"_related_episode":191081,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1197645220","_speaker_id":167718,"_video_description":"Xavier Virgili, VP Esperienza Clienti di Factorial, enfatizza l'importanza dell'automatizzazione nella leadership e nella gestione del team, evidenziando come l'IA possa semplificare procedure ripetitive e liberare tempo per costruire relazioni umane significative. Sottolinea che le aziende in crescita tendono a sovradimensionarsi, allontanandosi dalle operazioni quotidiane e generando costi indiretti. Per mantenere alta la motivazione, \u00e8 fondamentale dare autonomia ai collaboratori e concentrarsi su procedure semplici da automatizzare. Virgili consiglia di non automatizzare mai interazioni cruciali nella gestione clienti, poich\u00e9 la comunicazione personale \u00e8 essenziale per i valori dell'azienda. Inoltre, \u00e8 importante investire in un piano di carriera ben strutturato per il team. Non perdere altri consigli e approfondimenti sulla leadership e la gestione del team nel video completo.","_video_transcription":"00:12 - Ciao, sono Xavier Virgili, VP Esperienza Clienti di Factorial,e cercher\u00f2 di rispondere a pi\u00f9 domande possibili nel minor tempo possibile.\n00:21 - A quante pensi di rispondere?Vediamo se arrivo a 20.- L'IA pu\u00f2 agilizzare procedure? - Certamente.ripetitiva pu\u00f2 essere automatizzata con IA.- Qual \u00e8 il miglior momento? - Sempre.\n00:34 - La chiave \u00e8 avere la procedura adatta per farlo.L'automatizzazione umano?\n00:40 - Non credo.Ci da il tempo di concentrarci sull'importante:le relazioni tra le persone.\n00:46 - Come equilibri personalizzazione e automatizzazione?\n00:50 - L'automatizzazione aiuta a rispondere velocemente,ma ci vuole sempre una parte umana.\u00e8 chiave - nel crescere senza assumere? - La produttivit\u00e0 condivisa.\n01:00 - In cosa si sovradimensionano di solito le aziende in scalata?.\n01:07 - Ci si allontana dagli operativi e si generano molti costi indirettamente.\n01:11 - Come mantieni la motivazione in un piccolo quando aumenta il carico di lavoro?\n01:15 - Dandogli autonomia per decidere ed evitando procedure senza senso.\n01:21 - In quali procedure concentrarsi prima se c'\u00e8 un disequilibrio?ripetitive e pi\u00f9 semplici da automatizzare.\n01:32 - Si pu\u00f2 migliorare la qualit\u00e0 riducendo lo sforzo umano?\n01:35 - Certo.Perch\u00e9, quando hai questo tipo di automatizzazione,puoi liberare tempo.automatizzare?\n01:45 - Le pi\u00f9 facili sono quelle ripetitive,perch\u00e9 nessuno le vuole fare.?\n01:50 - .Cosa cambieresti se scalassi di nuovo da zero?commerciale, un altro di supporto e uno tecnico per casi specifici.\n02:04 - In cosa hai investito ultimamente senza avere i risultati sperati?upselling che non ha ancora dato risultati.\n02:15 - Cosa non automatizzare mai?Quando parliamo di gestione clienti,avrai sempre bisogno di qualcuno che leghi con le persone.\n02:23 - Un consiglio?","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[961],"factorial-categories":[],"class_list":["post-191099","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-gestione-dei-flussi"],"acf":[],"yoast_head":"\nUnder 2: Scalare il servizio, non il team | Factorial<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/factorial-play\/videos\/under-2-scalare-il-servizio-non-il-team\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"it_IT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Under 2: Scalare il servizio, non il team\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/factorial.it\/blog\/factorial-play\/videos\/under-2-scalare-il-servizio-non-il-team\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Factorial\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/people\/Factorial\/100064908455810\/\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/factorial.it\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/17131146\/factorial-open-graph.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@factorialapp\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.it\/blog\/factorial-play\/videos\/under-2-scalare-il-servizio-non-il-team\/\",\"url\":\"https:\/\/factorial.it\/blog\/factorial-play\/videos\/under-2-scalare-il-servizio-non-il-team\/\",\"name\":\"Under 2: Scalare il servizio, non il team | Factorial\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.it\/blog\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-06-03T07:58:40+00:00\",\"dateModified\":\"2026-06-03T07:58:40+00:00\",\"inLanguage\":\"it-IT\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/factorial.it\/blog\/factorial-play\/videos\/under-2-scalare-il-servizio-non-il-team\/\"]}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.it\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/factorial.it\/blog\/\",\"name\":\"Factorial\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/factorial.it\/blog\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/factorial.it\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"it-IT\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/factorial.it\/blog\/#organization\",\"name\":\"All-in-one business management software - 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