{"id":178371,"date":"2026-01-16T17:06:00","date_gmt":"2026-01-16T15:06:00","guid":{"rendered":"https:\/\/factorialhr.com\/blog\/factorial-play\/videos\/che-cose-il-metodo-star-e-come-applicarlo\/"},"modified":"2026-01-16T17:06:00","modified_gmt":"2026-01-16T15:06:00","slug":"che-cose-il-metodo-star-e-come-applicarlo","status":"publish","type":"factorial_video","link":"https:\/\/factorial.it\/blog\/factorial-play\/videos\/che-cose-il-metodo-star-e-come-applicarlo\/","title":{"rendered":"Che cos\u2019\u00e8 il metodo STAR e come applicarlo?"},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_video_type":"highlight","_related_series":167693,"_related_episode":178353,"_related_season":0,"_video_source":"vimeo","_youtube_video_id":"","_vimeo_video_id":"1117723400","_speaker_id":177302,"_video_description":"Il metodo STAR, presentato da Madeleine Kern, \u00e8 una strategia efficace per affrontare i colloqui di lavoro, fondamentale per valutare la leadership e la gestione del team. L'acronimo STAR rappresenta Situazione, Task, Azione e Risultato, e serve a analizzare le esperienze passate dei candidati, inclusi i valori di azienda e la comunicazione. Attraverso domande biografiche, si esplorano situazioni complesse, il ruolo svolto e le azioni intraprese per risolvere problemi, culminando in una riflessione sui risultati ottenuti. Questo approccio \u00e8 essenziale per creare piani di carriera efficaci e per garantire che i candidati siano adatti per il ruolo proposto. Secondo Madeleine Kern, riflessioni sulle esperienze passate possono rivelare molto sulla preparazione di un candidato. Non perdere altri consigli e approfondimenti sul metodo STAR nell'episodio completo.","_video_transcription":"00:03 - RISULTATI MIGLIORI NEL PROCESSO DI SELEZIONE\n00:11 - \"STAR\".\"Che cos'\u00e8 il metodo STAR e come si applica?\".\n00:17 - Questa \u00e8 un'ottima domanda, eh.Il metodo STAR \u00e8 un metodo per affrontare i colloqui di lavoro.\n00:25 - E sarebbe meraviglioso che pi\u00f9 persone lo conoscessero.\n00:29 - Proviamoci.L'acronimo STAR si riferisce a Situazione, Task, Azione e Risultato.\n00:38 - Ed \u00e8 realmente pratico.In un colloquio di lavoro vogliamo sapere: di cosa si occupavano prima i candidati e se erano in grado di svolgere tali compiti.\n00:50 - Riescono ad ottener buoni risultati e sono soddisfatti del lavoro?\n00:53 - Questa \u00e8 la base di un test attitudinale, e noi proviamo\u2026 a verificarlo co domande del tipo: pu\u00f2 questa persona ricoprire questo ruolo, ovvero, ha fatto qualcosa di simile in passato?\n01:10 - Questo \u00e8 ci\u00f2 che chiamiamo una domanda biografica.\n01:13 - La \"S\" fa riferimento alla situazione.La prima domanda sarebbe semplicemente: ha familiarit\u00e0 con questa situazione dato il suo ultimo lavoro o: descriva una situazione del suo ultimo lavoro che possa applicarsi meglio al nuovo lavoro.beh, non meglio, deve per\u00f2 essere attenente con il nuovo lavoro.\n01:33 - Ovvero, ad esempio, nell'ufficio assistenza clienti,si deve anche avere a che fare con persone complicate.\n01:42 - E la mia prima domanda potrebbe essere: Descriva una situazione,in cui abbia chiamato al telefono un cliente complicato.\n01:50 - Cos\u00ec iniziamo a capire quali situazioni percepisce come complicate.\n01:54 - Pu\u00f2 darsi che non si trovi, per esempio, con quello che noi consideriamo\u2026 importante per il lavoro.\n02:00 - Dopo passiamo alla \"T\" di \"Task\" , per chiederli: \"Qual \u00e8 stato\u2026 il suo ruolo in questa situazione\"?\n02:08 - Per farci capire se doveva tranquillizzare il cliente,o se solo doveva segnarsi le sue domande.\n02:16 - Quello che faceva era indirizzare i clienti: Di cosa si occupava esattamente fino ad ora?\n02:21 - Ovvero, qual era il suo ruolo principale?Dopo abbiamo la \"A\" di azione.\n02:28 - Ora dobbiamo sapere: Che ha fatto fino ad ora?.Ad esempio, quando un cliente complicato le ha gridato addosso,o quando \u00e8 sorto un problema, la domanda \u00e8:Cosa ha fatto questa persona per risolvere il problema?\n02:47 - E la \"R\": Risultato.Adesso dobbiamo considerare come ha risolto la questione,e se \u00e8 andato tutto bene, alla fine si pu\u00f2 chiedere.\n02:56 - Questa sarebbe la quinta tematica: Riflessione, ovvero, autoanalisi.\n03:01 - Cosa farebbe di diverso oggi di fronte a una situazione del genere?\n03:05 - Le domande peggiori sono: Quali sono i tuoi punti deboli?\n03:09 - Ci sono persone che pensano che da questa domanda si possa capire se la persona in oggetto \u00e8 autocritica.\n03:13 - Per\u00f2 non \u00e8 vero, innanzitutto perch\u00e9 i candidati\u2026 si preparano la risposta e, in secondo luogo, sappiamo bene che vogliono\u2026 verificare qualcosa, di solito rigirano la risposta per uscirne positivamente.\n03:23 - Per\u00f2 se centriamo le domande su situazioni del tipo: che cambierebbe oggi nel suo modo di agire?\". Capisci se ci ha gi\u00e0 pensato,e se ha pensato che magari non sia andato tutto bene,perch\u00e9 pu\u00f2 sempre succedere.\n03:36 - Che hai imparato e come ti approcci a questo tipo di riflessioni?\n03:42 - S\u00ec, beh, per quanto mi riguarda, direi che, nella mia vita da freelance ,in quale situazione\u2026 avrei agito diversamente?\n03:53 - Sicuramente mi ricordo di un seminario che,semplicemente, non funzion\u00f2.\n03:59 - E i clienti non si mettevano d'accordo su cosa volevano realmente.\n04:04 - C'erano due persone nel seminario e una voleva organizzare il lavoro in modo diverso rispetto all'altra persona.\n04:12 - Oggi tutto questo sarebbe stato deciso in anticipo.\n04:14 - Cos\u00ec che per me \u00e8 importante, quando faccio seminari sull'occupazione,chiarire la posizione, e quali sono i requisiti richiesti,e cos\u00ec non divaghiamo, ripensando a come\u2026 descrivere altri cinque punti diversi.\n04:31 - Perch\u00e9 a volte succede esattamente questo: si prova\u2026 a concentrare due posizioni in un'offerta, e questo non si pu\u00f2 fare.\n04:39 - Dobbiamo quindi concentrarci su una serie di\u2026 requisiti, per una sola posizione. \u00c8 cos\u00ec semplice.","_has_trailer":false,"_trailer_vimeo_id":""},"categories":[961],"factorial-categories":[],"class_list":["post-178371","factorial_video","type-factorial_video","status-publish","hentry","category-gestione-dei-flussi"],"acf":[],"yoast_head":"\nChe cos\u2019\u00e8 il metodo STAR e come applicarlo? 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